Comme pour la création d'un compte, vous devez d'abord accéder au site Cdiscount. Le bouton “Mon compte” se trouve en haut à droite de la page. Cliquez dessus pour accéder à la page de connexion. Entrez votre adresse email et votre mot de passe dans les champs appropriés, puis cliquez sur “Se connecter”.
Saisissez l'adresse mail associée à votre compte. Nous allons envoyer à cette adresse un lien vous permettant de réinitialiser facilement votre mot de passe. Nous ne reconnaissons pas votre adresse. Merci de vous rapprocher de la gendarmerie ou de la police nationale afin de nous transmettre votre réquisition.
Comment consulter votre statut de commande Cdiscount ? Si votre objectif est de suivre l'acheminement de vos colis Cdiscount, connectez-vous également à votre compte et rendez-vous sur l'onglet « Mes Commandes » à gauche. Vous pourrez dès lors consulter l'état d'avancement de votre commande en temps réel.
Pour toute question ou demande d'information vous pouvez nous contacter par email via https://marketplace.cdiscount.com/contact/.
Vous pouvez éditer pour chaque commande une facture dans la rubrique Mes commandes de votre compte.
Il vous est possible de demander un duplicata de la facture au fournisseur. Votre fournisseur doit vous faire parvenir une photocopie identique à la facture originale par courrier ou email.
Le numéro de suivi de chacune de vos commandes externes est remonté dans l'onglet Commandes de votre espace vendeur dés pris en charge par le transporteur (avec l'ensemble de vos commandes notamment celles passées sur Cdiscount).
Pour être mis en relation avec un conseiller, il est nécessaire de composer le 3979 (0,70 € par minute + prix de l'appel). Même s'il est peu présent sur le site e-commerce, il existe également un numéro non surtaxé, le 09 70 80 90 50.
Le directeur de la publication est Monsieur Thomas Métivier, Président Directeur Général. II. Pour toute information ou conseil, vous pouvez nous contacter : Par email à : [email protected].
Rendez-vous en ligne dans la rubrique « Mes commandes », sélectionnez la commande de l'article concerné, puis cliquez sur « Retourner ou échanger un article ». Vous pouvez dès lors indiquer la quantité à retourner ainsi que le motif du retour. Une fois chose faite, une étiquette de retour vous est envoyée.
Si vous n'avez pas été débité et que vous ne retrouvez pas la confirmation de commande : Il est fort probable que votre achat n'ait pas été définitivement validé. Nous vous invitons alors à repasser une commande sur notre site.
Chronopost express. Livraison express de vos petits colis à domicile. Chronopost compense l'intégralité des émissions de CO2 de ce mode de livraison.
A tout moment, vous pouvez consulter, modifier, supprimer votre numéro de Carte de Paiement. Pour cela rendez-vous dans votre Espace Client sous l'onglet « C mon compte / Mes Informations Personnelles ».
Supprimer l'historique d'achats
Mon compte > Paiements et achats > Historique d'achats. Touchez et maintenez l'historique d'un achat jusqu'à ce que le bouton Supprimer apparaisse.
Votre paiement en 4 fois sur Cdiscount a peut-être été refusé à cause d'une incompatibilité de votre carte bancaire. En effet, vous devez disposer d'une carte bancaire compatible avec le paiement fractionné. Autrement votre paiement en 4 fois sur Cdiscount sera impossible.
Depuis votre espace vendeur > Réglages > Vos données personnelles et bancaires > Identification de l'entreprise > Données modifiables en autonomie > Sauvegarder vos modifications. Ouvrir une nouvelle requête depuis le support vendeur. Type "Votre compte" et sous-type "Modifier votre compte".
Canal de vente : Cdiscount. 10 nov. 2023•FAQ
Votre client peut faire une demande d'annulation depuis son Espace client avant ou après avoir accepté la commande. Vous recevez ensuite une notification par mail vous invitant à valider sa demande. Le remboursement de la commission se fera automatiquement sous 30 jours.
Pour gérer votre inscription à nos newsletters et alertes, rendez-vous en rubrique Mon compte / Mes alertes emails. Vous pouvez aussi utiliser les liens figurant en bas de nos alertes et newsletters pour vous désabonner.
Le meilleur moyen de faire parvenir une réclamation à l'enseigne est de l'adresser par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Cdiscount.com / SGPN – Service Client – BP 90 200 – 93472 Neuilly sur Marne.
Cdiscount, en plus de son activité d'achat-revente grâce à laquelle elle propose elle-même à la vente des produits, propose également sur son site Internet une place de marché Cdiscount∙Marketplace grâce à laquelle des vendeurs professionnels peuvent proposer aux internautes leurs produits, sous leur propre ...
Les Acheteurs peuvent effectuer leur paiement par carte bancaire au comptant ou : pour les Acheteurs consommateurs : en 4 fois, Carte Cdiscount, PayPal.
Que veut dire le mot expédié ? L'adjectif expédié qualifie généralement un colis, une commande ou un courrier. Il signifie que l'objet en question a bien été envoyé par le fournisseur et qu'il est désormais en cours d'acheminement.
Le relevé de facturation est envoyé chaque année par la banque, en général dans le courant du mois de janvier. Il établit la synthèse de l'année précédente. Dans la majeure partie des cas, ce relevé de frais bancaires est envoyé sur l'espace en ligne du client, dans la rubrique des documents numériques.
[Madame / Monsieur] [nom et prénom de l'interlocuteur], Suite à nos différents échanges, je vous demande de bien vouloir m'adresser une facture pro forma, récapitulant les conditions de la vente envisagée, dans les plus brefs délais.