Orange mon compte est un service qui vous permet de gérer votre offre, que ce soit l'accès à vos factures ou au suivi de votre consommation mensuelle. Pour accéder à votre Espace client Orange, il vous suffit de vous rendre sur le site internet de l'opérateur et de vous identifier.
Si vous avez oublié votre mot de passe ou si l'accès à votre compte est bloqué, vous pouvez configurer un nouveau mot de passe en cliquant sur le lien suivant : Mot de passe oublié ? Vous pouvez également modifier votre mot de passe à tout moment à partir de votre espace Orange et moi au niveau de la page "Mon profil".
Rendez-vous sur le site internet d'Orange ou sur l'application Orange et Moi puis connectez-vous à votre compte à l'aide de vos identifiants Orange. Sélectionnez votre abonnement Orange, ou celui sur lequel vous souhaitez accéder au suivi de consommation si vous disposez de plusieurs offres Orange. Cliquez sur Accéder.
Cet identifiant est une adresse e-mail ([email protected] ou [email protected]) pour une offre Internet ou Open Pro. Il est automatiquement créé lors de la souscription et est mentionné sur le courrier de bienvenue (reçu par courrier postal ou remis par le conseiller en boutique).
Ouvrez votre application mobile Orange Maison Protégée puis cliquez sur S'identifier. Cliquez sur Mot de passe oublié. Saisissez votre adresse email puis cliquez sur Envoyer. Vous allez recevoir un SMS avec un code de vérification sur votre N°mobile de contact.
Il est redemandé par le serveur avant chaque affichage, si le cookie est absent, modifié ou périmé, alors le serveur redemande une identification.
Accédez à la liste des utilisateurs
Depuis la page d'Administration des Rôles et des Droits vous pouvez sélectionner un utilisateur depuis la Liste des utilisateurs. Vous pouvez par la suite sélectionner un autre utilisateur parmi la liste déroulante.
Pour connaître le nom de la personne identifiée, il faut se rendre dans une agence Orange avec la puce en question. L'opération de fait être possible dans une grande agence Orange.
Lorsque vous vous identifier sur le portail Orange
Décochez la case Rester identifié sur la page d'identification, pour ne pas enregistrer l'identifiant de votre compte Orange.
Lorsqu'une connexion est effectuée avec votre mot de passe (sans Mobile Connect), nous vous en informons par SMS. Ce SMS vous est envoyé si vous vous trouvez dans l'un des cas suivants : Connexion depuis une application mobile Orange (Orange et moi, Orange Pro, MySosh, TV d'Orange...).
Vous souhaitez nous contacter par téléphone ? Vous bénéficiez d'un accueil prioritaire au 3900 (2). Vous êtes reconnu et orienté en priorité vers nos conseillers de 8h à 20h du lundi au samedi. Et de 8H-22H 7/7j en assistance technique.
Pour vous inscrire sur « Orange et moi », ouvrir l'application Orange et moi que vous avez installé et cliquez sur « Se connecter ou s'inscrire ». Vous serez alors invité à saisir votre numéro de téléphone et recevrez ensuite un code de validation.
Pour créer un compte Orange Money sans se déplacer c'est simple. Il suffit de composer le #144*71# à partir de votre mobile Orange validez les informations personnelles et acceptez la signature électronique.
L'identification de l'appelant de Truecaller identifiera n'importe quel numéro - national ou international. Plus besoin de paniquer lorsque vous recevez un appel d'un numéro inconnu, car Truecaller détectera automatiquement le nom de la personne qui appelle, son emplacement, s'il s'agit d'un spammeur, et plus encore!
Sélectionnez le bouton Démarrer dans la barre des tâches. Ensuite, sur le côté gauche du menu Démarrer, sélectionnez l'icône de nom de compte (ou l'image), puis sélectionnez un autre utilisateur pour basculer vers son compte.
Vos informations sont précieuses, et le mot de passe de votre compte Orange est là pour protéger l'accès à votre Espace client et à vos services (Mail, TV d'Orange...). Pour des raisons de sécurité, il est important, et nous vous conseillons vivement, de le modifier régulièrement.
Ce problème est peut être dû à un besoin de rafraichissement de la page consultée ou au mauvais paramétrage de votre navigateur internet ou d'une ancienne version de celui-ci.
Rendez-vous sur la page de connexion du compte Google et cliquez sur “Adresse e-mail oubliée”. Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail de récupération. Saisissez le nom associé à votre compte Google. Cliquez sur “Envoyer” pour déclencher l'envoi d'un e-mail ou d'un SMS de vérification.
Le paramétrage de certains navigateurs web nous en empêche. Si vous avez activé la navigation privée ou configuré votre navigateur de façon à effacer votre historique chaque fois que vous le fermez, vous devrez peut-être saisir un code de sécurité à chaque connexion.
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
L'appel vers le numéro 3900, depuis une ligne fixe ou mobile en France métropolitaine, est gratuit ou décompté de votre forfait de communications en fonction de l'offre que vous détenez. Dans votre cas, c'est compris dans votre offre illimité.
Pas besoin d'envoyer un courrier ou de rédiger un e-mail ! Il vous suffit de déposer votre réclamation en quelques clics dans votre espace client. Que votre réclamation concerne votre facture, un service compris dans votre abonnement ou votre matériel, Orange traitera instantanément votre demande.