Branchez le câble optique (fourni par l'installateur de la fibre) sur la box 8 ou box 8X au niveau du connecteur PON (port vert). Connectez votre téléphone à la prise TEL (port gris) à l'aide du câble fourni avec votre téléphone. Branchez votre box à votre prise secteur murale grâce au bloc d'alimentation.
Dans 1 à 3 semaines à compter de la souscription, ma ligne est activée. Si votre raccordement nécessite l'intervention d'un technicien : le technicien SFR viendra à votre domicile pour installer et mettre en service la Fibre de SFR. L'intervention dure en moyenne 3 heures et requiert votre présence.
Allumez votre box, en plaçant le bouton POWER, au dos de la box, sur « I ». Les trois voyants placés autour du bouton SFR de votre box vont s'allumer successivement. À son premier démarrage, votre box va automatiquement se mettre à jour. L'opération peut prendre jusqu'à 15 minutes.
Le technicien installe la fibre dans le logement et met la ligne en service. Orange : Orange demande un délai de 15 jours minimum pour l'activation de la ligne car le passage d'un technicien est requis. Bouygues : Un technicien passera procéder au raccordement ainsi qu'à l'installation du matériel sous 30 jours.
Afin de savoir si votre logement ou votre local professionnel est raccordé au réseau de la fibre, vous pouvez consulter la carte mise en ligne par l'Arcep, et zoomer sur votre localisation.
Le meilleur moyen pour savoir si vous avez la fibre à votre adresse reste le test d'éligibilité. C'est simple, rapide et c'est surtout une manière sûre de savoir quelle technologie est disponible à votre adresse. Vous avez fait un test d'éligibilité et il vous indique que la fibre n'est pas encore disponible chez vous.
Utilisez le service 24-7 de votre application SFR & Moi en faisant un diagnostic box. Le réseau WiFi n'est pas activé. Vérifiez que l'interrupteur WiFi de la box est sur la position « I ».
Vous n'arrivez plus à vous connecter sur Internet ou votre connexion est très lente ? Essayez tout d'abord de redémarrer votre box NB6 : débranchez l'alimentation de votre box, rebranchez-la, attendez 1 à 2 minutes.
Vérifiez le câble de Fibre optique, il ne doit pas être plié, tordu, ou cisaillé, éteignez votre Mini-boîtier ONT à l'aide du bouton ON/OFF. Assurez-vous que l'embout du câble de Fibre optique soit bien inséré dans votre prise optique murale et qu'elle n'est pas endommagée.
D'abord, branchez votre box Internet sur une prise téléphonique après y avoir branché le filtre fourni. Ensuite, un câble spécifique vous permettra de brancher votre box Internet à un décodeur TV fourni. Ce dernier sera ensuite à relier à votre téléviseur via un câble HDMI.
Pour que votre ligne soit activée, il faut que vous ayez reçu la confirmation d'activation par votre fournisseur. Ensuite, il faut brancher votre box sur la prise téléphonique.
Si votre connexion ne fonctionne toujours pas, vous avez peut-être besoin de mettre à jour les pilotes de votre appareil. Parfois, un pilote réseau ancien, obsolète ou corrompu peut provoquer l'erreur « Wi-Fi connecté mais pas d'Internet ».
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
Lorsque vous souscrivez une box internet, vous devez vous acquitter de frais de mise en service. Qui sont généralement prélevés sur la première facture. Cette somme correspond aux frais de dossier et d'intervention pour activer votre box internet. Ces frais de mise en service varient selon l'opérateur.
Pour l'activation d'une ligne fixe, comptez 2 à 3 semaines après la souscription. Si vous avez choisi une offre Bbox ADSL ou VDSL et que cela nécessite l'intervention d'un technicien, votre ligne sera active sous un délai de 1 à 3 jours après intervention à votre adresse.
Pour avoir la fibre optique dans un appartement, il faut déjà que votre immeuble soit raccordé. Il faut ensuite prévoir des travaux d'installation pour ramener la fibre dans votre logement. S'ils ont déjà été effectués, il suffira de connecter votre box.
Rendez-vous dans les paramètres de votre ordinateur et cliquez sur « Réseau et Internet » (1). Cliquez sur « Wi-Fi » (2). Activez le WiFi en faisant glisser le curseur (3). Cliquez sur « Afficher les réseaux disponibles » en dessous de l'interrupteur WiFi, et sélectionnez le nom du réseau correspondant à votre box (4).
Branchez le câble Ethernet à l'arrière du décodeur et connectez-le à votre box. En WiFi. Dans le menu « Paramètres / Réseau et Internet », une liste de réseaux WiFi vous est proposée (si besoin, appuyer sur « Tout afficher » pour déployer la liste complète des réseaux WiFi). Sélectionnez un réseau WiFi.
Il s'agit des identifiant et mot de passe par défaut, inscrits sur l'étiquette collée sous la box ou le modem (voir encadré rouge dans l'exemple ci-dessous). Il existe 2 moyens pour se connecter à l'interface de votre box. 1. Dans l'interface de gestion, cliquez sur « Configurer votre modem ».
Vous avez une box 8 :
appuyez sur le bouton WPS sur la face avant de votre box, et activez la connexion WPS sur votre équipement (voir « Je souhaite utiliser le WPS sur mon mobile ou ma tablette Android »).