Pour Obtenir votre solde Fidelio : - Contactez le service d'assistance WhatsApp de Maroc Telecom au 06 68 000 555. - Connectez-vous à votre compte selfcare « Mon Espace MT ».
Envoyer un SMS au 1111 en tapant tout simplement : « Fidelio » Connectez-vous à votre compte selfcare « Mon Espace MT » Contacter le Centre de Relation Clientèle au 777* depuis de votre mobile.
Via l'application Selfcare " Mon espace MT" Sur le site https://paiement.iam.ma. A travers les bornes multi-services de Maroc Telecom. Par prélèvement bancaire automatique.
Pour chaque 10 DH HT facturés, vous gagnez un point Fidelio ! Si le montant de votre facture est par exemple de 850 DH TTC (soit 708 DH HT), vous cumulez 70 points Fidelio. A tout moment, vous avez la possibilité de convertir vos points cumulés en cadeaux2: Volume internet mobile ou encore minutes gratuites.
Le code de paiement qui figure sur la facture, voir "Code de paiement Fixe" à la 1ère page, 5ème ligne à gauche. Une adresse e-mail pour recevoir la confirmation du paiement et un lien vers le reçu.
Comment consulter votre solde de points ? Votre solde global de points de fidélité ainsi que la totalité des points acquis au titre de la totale facturation du mois précèdent sont mentionnés sur chacune de vos factures mobile.
La saisie de votre Code Paiements en Ligne à 4 chiffres peut vous être demandée afin de vous authentifier lors de vos paiements sur internet. Il doit être saisi avant le code envoyé par SMS ou par serveur vocal. Ce code d'authentification forte est : personnel et confidentiel, ne le communiquez à personne.
Sans carte bancaire
Lorsque vous avez effectué votre inscription, vous pouvez vous connecter sur le site internet de l'organisme à qui vous devez régler la facture. Vous devez vous identifier et confirmer votre accord pour le paiement de la facture. Le montant est prélevé directement sur votre compte.
Il suffit de s'enregistrer en ligne sur le lien «https://efacture.iam.ma puis», de renseigner une fiche d'informations et de communiquer une adresse e-mail pour recevoir les notifications.
Pour connaître le solde de vos points fidélité Inwi, appelez le Service Clients Entreprises au 05 29 29 29 29 ou contactez l'opérateur par mail à cette adresse: [email protected].
Il est nécessaire de disposer d'un compte pour consulter vos factures Mobile et d'un autre compte pour visualiser vos factures Fixe et Internet. Enregistrez-vous en ligne, remplissez votre fiche d'informations et communiquez une adresse e-mail pour recevoir les notifications chaque mois.
un chèque-eau qui permet de réduire le montant de la facture, sous la forme d'une aide préventive, ou un tarif progressif de l'eau avec une première tranche de consommation gratuite modulée en fonction des revenus du bénéficiaire.
Pour vous garantir une securité optimate de vos transactions, il vous est demandé de saisir votre code secret pour accéder à l'application mobile inwi money et au menu *800# et aussi pour valider toute transaction. Pour une sécurité optimale, évitez les codes secrets trop simples tels que : 1111, 1234, 0000.
Comment retrouver son code de carte bancaire ? À la réception d'une nouvelle CB, un code secret à 4 chiffres vous est transmis par votre banque dans un courrier séparé et confidentiel. Ce code secret ne vous sera jamais communiqué par téléphone ou de vive-voix mais uniquement par courrier.
La banque a refusé volontairement son paiement par internet
Le refus de son paiement par internet est dû en raison des risques de fraude ou de piratage ou bien d'un plafond dépassé. Il faudrait ainsi demander une autorisation d'accès si l'établissement en ligne a refusé les paiements.
Le fonctionnement du nouveau club inwi repose sur un principe simple et transparent : toute recharge, facture et mois passé avec inwi permettent aux clients de cumuler des points qu'ils pourront convertir en cadeaux de leur choix.
Consultez l'application My Orange pour connaitre votre statut client et obtenir vos cadeaux. Vous n'avez pas de smartphone? Rendez-vous dans votre Espace client. Vous pourrez y trouver vos cadeaux et sélectionner la manière dont vous souhaitez être prévenu (mail, SMS, ou rien du tout).
Pour le redémarrer, il vous suffit d'appeler le service client au 441. Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez demander une ré-identification en appelant le service client au 441. Il sera réinitialisé immédiatement après vérification de votre identité.