Vous brancher juste le câble Ethernet qui vient de votre nouvelle box. Si vous n'aviez pas raccordé de câble Ethernet, ou si vous souhaitez vous relier en wifi, il faudra effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur pour lui faire prendre en compte votre nouveau réseau.
Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Matériel de votre Espace client CANAL+ et cliquez sur Déclarer un changement de réception câble, fibre ou ADSL.
Pour vous abonner à Canal+ avec Orange, il faut être client internet de l'opérateur et donc avoir souscrit à une offre Livebox en fibre ou en ADSL. Les offres Canal+ sont en effet accessibles à tous les abonnés Livebox ou Livebox Up équipés du décodeur TV UHD ou décodeur TV4.
Pour retrouver CANAL+ sur votre décodeur d'Orange, rendez-vous dans le menu de votre décodeur, puis, sélectionnez la vignette CANAL+. Vous entrerez ainsi dans l'univers de CANAL+ et pourrez retrouver votre abonnement.
Je contacte le Service Client CANAL+
Vous pouvez contacter ce service client par téléphone, au 0892 393 910 (0,35 €/appel + prix d'un appel selon l'opérateur, accessible du lundi au samedi de 8h à 22h), ou via le chat : rendez-vous sur l'Espace Client Canal, rubrique Matériel, cliquez sur Réactiver mes droits.
Si c'est un smart TV sous Android TV, il faut installer l'application myCanal disponible sur le Play Store. Sinon, utilisez une clé Chromecast, une Apple TV, une Xbox One, un équipement branché en HDMI.
Pour vous connecter à l'appli CANAL+ (disponible sur les Smart TV Samsung des gammes 2018 à 2021), il vous suffit de renseigner l'email et votre mot de passe de votre compte CANAL+, après avoir cliqué sur le bouton "SE CONNECTER" en bas de l'écran.
Il suffit sur le decodeur canal+ , de cliquez sur WPS et ensuite allez rapidement sur votre box internet et de cliquez sur le bouton WPS qui se trouve en general en facade , afin d'associer votre Box internet , à votre décodeur .
Si vous souhaitez regarder Canal+ en streaming, il vous suffit de télécharger l'application myCANAL sur votre smartphone ou votre tablette, ou de vous connecter au site Internet canalplus.com via le navigateur web de votre ordinateur.
Vous devez impérativement accéder à internet si vous souhaitez profiter de vos programmes en direct ou de vos cotnenus à voir ou à revoir. En revanche, si vous avez téléchargé votre contenu, vous pouvez en profiter hors connexion dans le module de Téléchargement.
Utilisez de préférence un splitter HDMI compatible UHD 4K et HDCP 2.2 au minimum, si c'est pour diffuser sur des TV UHD 4K. Si vous devez mixer des TV UHD et HD, il faut utiliser un splitter capable de gérer les 2 en parallèle, ce qui est moins fréquent.
Si vous ne voulez par avoir de box internet, pour recevoir vos programmes, sur votre nouveau décodeur, la seule solution est de faire installer une parabole. La loi sur le droit à l'antenne existe et donc, rien ne vous y empêche.
Votre décodeur 4KC+TULTRAC+THD vous permet d'enregistrer jusqu'à 2 programmes en simultané. Depuis la rubrique PROFILS, vous pouvez désormais passer facilement d'un profil à un autre et retrouver vos différents contenus consultés récemment (playlist, reprise de lecture, contenus recommandés).
Si votre décodeur est connecté en Wi-Fi, vérifiez le mot de passe (si celui ci est inchangé, il s'agit du code de la clé sécurité WEP indiqué sur votre box Internet). Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d'accès à internet.
Pour votre identifiant, il suffit de vous rendre sur votre Espace client. Votre identifiant y est indiqué, en haut à droit de la page. En ce qui concerne votre mot de passe, si vous ne l'avez pas enregistré, vous pouvez en changer en cliquant sur "Mot de passe oublié".
Vous pouvez également si vous possédez une TV connectée (LG, Samsung, Hisense), une Android TV, Apple TV ou encore une consoles (PS4, PS5…), installer l'application MyCanal. Une fois l'application installée, vous pourrez la lancer et vous obtiendrez ainsi un code.
Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client. Essayez de redémarrer votre équipement et de réinstaller l'application myCanal. Essayez la procédure depuis un autre navigateur internet ou une autre connexion internet.
Lorsque vous obtenez le message "Compte CANAL+ utilisé sur trop d'appareils", votre compte est bloqué et se débloque automatiquement au bout de 72h. Pour le débloquer plus rapidement, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients.
Il vous suffit de cliquer sur l'icône CANAL+ sur les téléviseurs LG et de vous laisser guider par l'application pour profiter des offres CANAL+, incluant notamment beIN Sports, Netflix, Disney+ ou encore Starzplay à travers des packs thématiques.
Comment afficher l'écran de votre ordinateur via HDMI
Trouvez le bouton Entrée/Source sur votre télécommande. Il se trouve en haut à gauche de votre télécommande. Utilisez ce bouton pour basculer entre les « entrées ». Chaque emplacement HDMI agit comme un canal et diffuse la vidéo et l'audio du périphérique connecté.