Il n'est pas possible de modifier ou d'annuler un vol après le départ du vol. Cet article vous a-t-il été utile ?
Le service Echange Garanti, applicable pour tous vos tarifs échangeables. Une ligne téléphonique dédiée en composant le 0 808 808 330 tous les jours de 7h à 22h.
Les Points Prime et les Points Statut sont attribués personnellement à l'Adhérent sur son compte et ne sont donc pas cessibles. De même, il n'est pas possible de les transférer ou de les cumuler avec d'autres Points obtenus sur un autre compte.
Un billet Prime désigne tous les types de vols que vous pouvez réserver grâce à vos Miles de prime. Que ce soit pour vous ou d'autres personnes qui ne sont pas nécessairement membre du programme Miles & More.
Quelle qu'en soit la raison, vous pouvez reporter votre voyage* avant la date de départ de votre vol sans frais de modification. Toutefois, si le prix de votre nouveau billet est plus élevé, vous devrez payer la différence tarifaire.
Le meilleur moyen de se faire rembourser un billet d'avion non modifiable est d'avoir souscrit, au moment de la réservation du billet, une assurance annulation. Il existe en effet de nombreuses restrictions et limites au remboursement des billets d'avion.
Vous devez contacter la compagnie aérienne qui vérifiera si votre billet est modifiable, elle vous fera une nouvelle réservation et un nouveau billet.
Pour une annulation ou un changement de réservation, veuillez contacter votre Service Team Miles & More. Dans les deux cas, un montant de 50 € vous sera facturé par billet. Pour certains billets prime, ce montant peut varier ou ne pas s'appliquer.
Utilisation des points Primes
A chaque voyage ou à chaque achats*, vous cumulez des Points Prime. Vous pouvez les échanger contre des billets pour vous ou vos proches, les transformer contre des services TGV INOUI, ou encore faire des dons à des associations qui agissent pour la planète.
Si vous avez besoin d'aide pour déposer votre réclamation, nous sommes également joignables au +33 (0)9 69 39 36 54 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi (sauf les jours fériés).
Contrairement aux billets « classiques » achetés avec une carte de réduction, ces derniers sont également non remboursables et non échangeables. Toutefois, il est possible de les céder à un autre voyageur à la seule condition que celui-ci possède une carte de réduction identique à celle du vendeur.
Nous vous rappelons que lorsqu'un billet est nominatif, un contrôle d'identité pourra être effectué à tout moment, lors des contrôles ou dans l'enceinte même du stade. Il est interdit d'utiliser, de revendre ou d'échanger les billets à des fins promotionnelles ou commerciales.
Relaxez-vous dans le salon lounge SNCF à Paris Gare de Lyon, accessible à tous nos passagers internationaux munis d'un billet BUSINESS 1ERE ou STANDARD 1ERE du jour, ou de leur carte de fidélité.
Sauf s'il est écrit explicitement sur votre billet que votre titre n'est valable qu'à bord du train indiqué, il vous est possible d'emprunter un TER sur un horaire différent lors de votre voyage.
Le statut Grand Voyageur Le Club est disponible lorsque vous atteignez 2200 points ou si vous êtes détenteurs de Mon Forfait Annuel.
Un changement d'horaire a eu lieu à la dernière minute ? Pas de panique, les billets TER sont valables un jour. Ainsi, vous pouvez prendre dans la même journée un autre train ou un car, avant ou après le trajet initialement choisi en respectant la date, le parcours et les conditions tarifaires achetées.
Il y a les primes de résidence, de traction, de travail (sic), de vacances… et d'autres aux montants unitaires faibles (et donc peu incitatifs) : 0,93 euro par demi-journée de travail dans les tunnels, 0,90 euro par procès-verbal établi en TGV, 1,11 euro d'allocation par demi-journée de travaux particulièrement ...
Avec votre carte de fidélité Grand Voyageur, profitez d'un tarif Pro 1re plus avantageux en cumulant 8 points par euro dépensé. Et avec un tarif Pro 2de, cumulez 4 points par euro dépensé. En fonction de votre cumul de Points Prime, bénéficiez de billets de trains gratuits, de primes et de nombreux avantages.
Annulez ou échangez votre billet en ligne dans l'onglet "Billets" Envoyez-nous votre demande d'échange ou d'annulation dans les 60 jours via notre formulaire de contact. Dans notre formulaire de contact, cliquez sur "Un voyage en train", puis sur "Autres demandes".
Sachez qu'il est possible d'échanger, d'annuler un billet de train. Vous pouvez aussi être remboursé avec certains billets, aussi si vous avez souscrit une assurance au moment de votre réservation.
Pour modifier la date ou l'heure de votre vol ou pour modifier votre itinéraire, les frais de modification* s'élèvent à 50 € par siège, par vol.
Qu'est-ce qu'un billet d'avion flexible ? Un billet d'avion flexible permet de modifier ou d'annuler un vol sans frais, ou avec des frais moins élevés que d'habitude, ou avec une autre condition qui permet au voyageur de modifier plus facilement ses plans.
Le billet d'avion sur une ligne régulière, sans réduction particulière, est traditionnellement valable un an à compter de sa date d'émission. Un report du voyage dans ce délai est donc possible. En revanche, les billets à coût réduit ne sont le plus souvent valables que sur un vol donné.