Vous pouvez accéder à l'historique de vos comptes en vous connectant à votre espace client, rubrique Mes comptes et sélectionnant le compte de votre choix.
Vos relevés et documents sont situés dans votre Espace Client à la rubrique Documents. Chaque fichier est consultable en format PDF. Un moteur de recherche permet de faire des recherches par période de 3 mois. Il suffit de cliquer sur l'onglet « rechercher un relevé », puis sélectionner le compte et la période désirée.
Pour consulter votre compte bancaire en ligne, c'est très simple et c'est possible depuis une tablette, un mobile ou un ordinateur. Demandez un accès Banque à distance à votre conseiller. Vous recevez l'identifiant par mail et le code secret provisoire par sms.
Le solde de compte bancaire est la différence entre les opérations créditrices et débitrices du compte. Plus concrètement, le solde est le chiffre que l'on voit s'afficher lorsque vous consultez votre compte bancaire, c'est-à-dire l'argent que vous détenez à l'instant même où vous consultez votre compte.
En effet, les sites de banque changent souvent de version et parfois les cookies ou le cache du navigateur empêchent d prendre en compte les changements, ce qui bloque la connexion. Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte en ligne, ne paniquez pas et suivez les procédures suivantes selon votre navigateur.
Un compte bancaire bloqué se traduit par une impossibilité pour son propriétaire d'accéder à son compte en banque. Il ne peut alors plus effectuer d'opérations bancaires et les sommes présentes sur son compte se voient gelées jusqu'à nouvelle ordre.
Si vous ne trouvez pas votre mot de passe de banque à distance, vous pouvez contacter votre conseiller bancaire ou votre banque pour obtenir votre mot de passe.
Si le client ne possède pas d'accès à son compte bancaire en ligne, il peut aussi se rendre à un distributeur de sa banque. Muni de sa carte bancaire et de son code confidentiel, le client pourra consulter son solde, les dernières opérations mais aussi commander un chéquier ou obtenir son RIB.
Voici comment lire votre relevé de compte bancaire. Toutes les opérations enregistrées au cours du mois figurent sur le relevé de compte, dans les colonnes crédit / débit, avec la mention du solde du mois précédent et le nouveau solde bancaire.
Si vous êtes appelé à vérifier votre compte bancaire destinataire de fonds, il vous faudra nous fournir une copie scannée, une capture d'écran ou une photo de votre relevé bancaire en ligne indiquant clairement : Le logo ou emblème de la banque. Votre nom complet. Le numéro du compte bancaire.
Vous pouvez consulter vos comptes avec votre téléphone portable en vous connectant à l'application de votre banque ou en accédant au site mobile de votre banque. Toutes les applications mobiles des banques sont gratuites. Les sites mobiles sont accessibles par le navigateur internet de votre téléphone portable.
Dans le langage courant, il s'agit d'une série de chiffres qui permet à une personne de se connecter à son espace personnel sur le site web de sa banque. Ce code unique vous est fourni par votre banque.
L'identifiant client est inscrit sur votre contrat Banque à Distance et sur vos relevés de compte bancaire. Le code confidentiel vous a été transmis par courrier postal simple, à votre domicile suite à l'ouverture de votre contrat Banque à Distance.
Le code client ou l'identifiant est attribué par un conseiller clientèle dès l'ouverture du compte. Il figure sur le contrat de service de la Société Générale. Il est composé de huit chiffres. Il est également inscrit sur les relevés de compte, en haut à gauche.
Le code client vous est attribué par un conseiller au moment de votre inscription au contrat Banque à distance en agence. Lors d'une ouverture de compte en ligne, le code client vous est envoyé par courrier. Il est également indiqué en haut à gauche sur vos relevés de comptes.
Pour télécharger vos documents, rien de plus simple, rendez vous dans votre espace client internet Société Générale, onglet "Autres". Cliquez ensuite sur "Documents", sélectionnez la rubrique Mes relevés en ligne et téléchargez vos documents en cliquant sur l'icône PDF.
Pour récupérer votre relevé de compte bancaire et ainsi compléter votre dossier, rendez-vous sur le site internet de votre banque et connectez-vous à votre espace client (voir nos guides ci-dessous).
Le relevé de compte est la trace légale de toutes les opérations effectuées sur votre compte et en constitue la trace légale. Reçu une fois par mois gratuitement, vous devez le conserver au minimum pendant 5 ans (30 ans si votre compte a enregistré des écritures liées à des opérations immobilières).
Comment puis-je vérifier le solde de ma carte Visa au moyen des services bancaires en ligne ? Au verso de votre carte de crédit Visa, vous pouvez voir le site Web de l'institution financière qui l'a émise. Accédez à cette page et suivez les instructions pour vous inscrire en tant qu'utilisateur et vérifier votre solde.
Si vous êtes la seule personne a pouvoir consulter vos comptes, vous avez néanmoins le droit de communiquer toute information que vous souhaitez à une personne de votre choix. Vous pouvez par exemple signer une procuration qui donnera un droit sur vos comptes à une personne de votre choix.
Pour consulter votre Livret A, vous pouvez vous rendre directement dans l'agence Banque Postale la plus proche de chez vous. Il faudra simplement vous adresser au guichetier, qui vous imprimera votre relevé de compte sous format papier.
Mot de passe révoqué ? Vous connaissez votre identifiant et votre mot de passe, mais ce dernier est bloqué. Vous pouvez le débloquer, à condition d'avoir enregistré un numéro de téléphone dans vos coordonnées personnelles.
Pour débloquer le compte bancaire par le biais d'un huissier de justice, une négociation peut être effectuée en amont pour demander un échelonnement de la dette. Lorsque le compte fait l'objet d'une saisie, la banque est tenue d'y laisser un minimum résiduel qui est égal au revenu de solidarité active ou RSA.