Le téléphone est celui du service client, à savoir le 09 77 40 20 30. Le client peut donc écrire à Cdiscount par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact.
Contactez Cdiscount par téléphone ou par courrier
Pour être mis en relation avec un conseiller, il est nécessaire de composer le 3979 (0,70 € par minute + prix de l'appel). Même s'il est peu présent sur le site e-commerce, il existe également un numéro non surtaxé, le 09 70 80 90 50.
Numéro surtaxé du service client Cdiscount
Si vous souhaitez appeler directement le service client de Cdiscount, appelez le 0811 700 233.
Pour toute information avant vente et conseil pour un achat vous avez l'adresse suivante : [email protected]. Cette adresse mail est fiable et sécurisée, Cdiscount en parle même sur son site si vous suivez ce lien.
Un conseiller est directement disponible en ligne pour répondre à vos questions. Une réclamation ou une démarche ? Adressez nous un courrier en expliquant votre demande. Nous vous répondrons dans les plus bref délais.
Numéro à appeler
Attention, ce numéro en 09 est exclusivement réservé aux clients Cdiscount : pour les conseils avant achat et les commandes, appelez le 39 79 (du lundi au vendredi de 9h à 21h et de 9h à 18h les week-end et jours fériés).
Tapez par exemple « service clientèle » ou « contact » et tapez sur Entrée. Souvent, vous trouverez sur la page de contact une adresse email pour envoyer vos demandes et vos plaintes. Vérifiez cette page pour vous assurer que vous recevrez une copie de votre demande.
Le service client Cdiscount est joignable par téléphone pour 0,7 € la minute au 3979. Ce numéro de téléphone vous mettra en relation avec un conseiller de l'équipe Cdiscount de 8 h 30 à 23 h du lundi au vendredi et le weekend de 9 h à 23 h.
Faire votre demande par téléphone : vous pouvez contacter le service client au 09 70 80 90 50, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. Ce numéro n'est pas surtaxé, le temps d'attente et le temps d'appel ne vous seront donc pas facturés.
Il est à noter qu'un abonné Cdiscount Mobile possède un délai officiel de 14 jours se rétracter d'un forfait, à partir de la confirmation d'achat. Pour vous rétracter, rendez-vous sur votre espace client, puis dans votre suivi de commande. Cliquez ensuite sur la section « annuler votre commande ».
Les raisons du refus Cdiscount
Le paiement en plusieurs fois peut parfois être refusé sur le site de Cdiscount pour plusieurs raisons : Votre banque n'a pas autorisé le prélèvement. Votre commande n'est pas comprise entre 50 et 2.600€ Le service a été momentanément interrompu.
Contacter Cdiscount par courrier postal
Cdiscount.com – SGPN, Service clients, BP 90 200, 93 472 NEUILLY-sur-MARNE.
- Une fois que votre commande aura été lancée en préparation, l'annulation ou la modification ne sera plus possible en ligne. Nous vous invitons néanmoins à déposer votre demande d'annulation ou de modification auprès du Service Client en vous rendant sur Mon Service Client / Mon SAV.
Le 3900 est un numéro gratuit qui permet de joindre le service commercial ou client d'Orange, que vous soyez client ou non de l'opérateur.
Si vous avez souscrit une offre Internet Orange, vous pouvez composez le 3900. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Un conseiller répondra à votre appel du lundi au samedi de 8h à 20h.
Que vous soyez client Orange ou non, il vous suffit d'appeler le service client Orange au 3900 en France métropolitaine, pour être mis en relation avec un conseiller. Pour appeler le service client Orange, composez le 3900, service et temps d'attente en ligne gratuits, appel au prix d'une simple communication.
Pour demander la portabilité de votre numéro, il faut d'abord vous procurer votre identifiant RIO (relevé d'identité opérateur). Le RIO est un numéro à 12 chiffres ou lettres. Vous devez le récupérer avant de signer votre contrat avec un nouvel opérateur. Vous devez appeler le 3179.
Vous bénéficiez d'un droit de rétractation légal. En clair, vous pouvez exercer facilement ce droit depuis votre espace client ou en téléchargeant le formulaire de rétractation. Vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la date d'expédition pour annuler votre commande.
Pour information, une fois la date de portabilité définie et acceptée, il est possible d'annuler cette demande s'il reste plus de 3 jours de la date effective de portabilité. A ce titre, vous pouvez l'annuler si vous les appelez aujourd'hui.
rendez-vous dans votre suivi de commande et cliquez sur le bouton SUIVI DE COMMANDE correspondant à votre situation, renseignez votre numéro de commande et/ou votre date de naissance, cliquez sur « Annuler votre commande », en bas de page, confirmez votre demande de retour.