Contactez notre service commercial : Par téléphone : 01 64 74 51 00. Par e-mail : [email protected].
Parmi la liste de numéros cités ci-dessus, tous sont non surtaxés vous pouvez appeler le 01 60 30 30 00 pour joindre le numéro gratuit de Disneyland exceptés la Centrale de Réservation Hôtel et le Service de réservation pour les petits groupes.
Le Parc parisien possède un service relation client ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 et le samedi de 9h30 à 18h00. Il vous suffit de contacter le numéro de téléphone suivant : 08 25 30 05 00.
Première destination touristique d'Europe, Disneyland Paris a évidemment été durement impactée par les conséquences de la crise sanitaire. Contraint à la fermeture de longs mois durant, plus d'une année au total, le Resort Disney français n'en finit pas de s'en remettre.
Pour un traitement optimal de votre réclamation, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact dédié ou à envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected].
Si vous préférez le contact par voie électronique, vous devez vous rendre sur le site disneyplus.com puis cliquer sur l'onglet « Aide » en bas à droite de page. Il vous suffit de renseigner votre nom, e-mail, le sujet de votre question et votre numéro de téléphone. Vous serez, ensuite, redirigés vers un chat en direct.
Pour ce faire, vous pouvez contacter la centrale de réservation et choisir une nouvelle date après le 1er avril 2021. Le montant que vous avez ainsi prépayé lors de votre réservation est transféré sur la nouvelle et Disneyland Paris vous rembourse la différence si le montant est moins élevé que la réservation initiale.
Pour cela, rien de plus simple, il vous faut juste un billet daté à la date de votre visite. Ce billet daté vous garantie l'accès aux parcs Disney SANS RESERVATION SUPPLEMENTAIRE. Deux options sont à votre disposition : billet 1 jour / 1 parc ( à partir de 59€ par adulte )
Si vous souhaitez ajouter des options à votre réservation, connectez-vous à votre compte Disney, allez dans Mes réservations et ajoutez vos options. Pour toute autre demande, vous pouvez contacter nos experts au numéro de téléphone indiqué sur votre lettre de confirmation.
si le billet est nominatif, il faudra présenter une carte d'identité correspondant au nom pour entrer. Dans le cas contraire, vous n'entrerez pas sur les parcs. les e-billets sont tous datés. La date d'utilisation doit donc correspondre à votre visite.
Adresse postal Disney +
Vous pouvez écrire directement (en Anglais) au service client Disney + par courrier. L'envoi se fait en direction uniquement du siège de Disney à Londres. Tous vos courriers doivent être adressés à : The Disney Store Ltd, Guest services, Mail Code 2922, 3 Queen Caroline Street, London W6 9PE.
La compagnie répondra le plus rapidement à votre demande. Mais vous avez aussi la possibilité de contacter Disneyland Paris en appelant le 082 5300 500. Quoi qu'il en soit, quel que soit le problème que vous avez rencontré avec la compagnie Disneyland Paris, contactez immédiatement son service d'assistance clientèle.
Connectez-vous à votre compte, cliquez sur l'onglet My Disney Experience, dirigez-vous vers la section « Mes réservations », recherchez le séjour et recherchez le bouton d'annulation. Si vous n'avez pas d'option d'annulation en ligne, vous devrez appeler le 407-934-7639 pour obtenir de l'aide.
Aucun carte d'identité n'est demander il fait juste présenter les documents de réservation à la réception de l'hôtel où à l'entrée du parc.
Mais voici quelques conseils pour profiter au mieux de votre séjour. Si vous souhaitez visiter les Parcs quand il y a peu de visiteurs, planifiez un séjour commençant et se terminant en milieu de semaine (de mardi à jeudi) à partir de mi-janvier jusqu'à mi-mars ou entre mi-avril et mi-mai.
Peut-on acheter Ses billets à l'entrée du parc sans les avoir réservé à l'avance sur internet ? Oui il est possible d'acheter ses billets Disneyland aux guichets à l'entrée du parc mais nous vous conseillons de les acheter à l'avance via notre site afin d'éviter de faire la queue le jour J.
Si votre billet n'a pas été utilisé, sachez que sa validité est étendue jusqu'au 30 juin 2021. La prolongation est faite automatiquement dans nos systèmes, vous n'avez pas de démarche à faire si ce n'est l'enregistrement recommandé de votre visite sur notre plateforme.
Oui. Pas d'inquiétude, Disneyland Paris regorge d'attractions à l'abri de la pluie. Pour votre sécurité, l'accès à certaines attractions pourra être restreint sans avertissement préalable pour cause de conditions climatiques défavorables, comme en cas de fortes pluies ou de vents violents.
Question 4 : Est-il possible de changer le nom sur un billet Disneyland Paris ? Lorsque les billets sont nominatifs, ils ne peuvent être modifiés.
Cela se produit lorsque les serveurs de Disney Plus sont saturés et qu'un grand nombre d'abonnés veut télécharger le même programme au même moment. Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en redémarrant votre appareil ou en vous déconnectant et en vous reconnectant.
Depuis cette mise à jour, les candidatures spontanées ne sont plus possibles à Disneyland Paris. Vous pouvez malgré tout enregistrer votre CV dans votre espace personnel et bien remplir vos disponibilités. En cas de nécessité les recruteurs y jetteront un oeil.
Le billet imprimé est un billet au format A4 imprimé par le passager sur papier blanc. Ce billet est nominatif et il doit être à votre nom et prénom pour être valide dans le train. Le contrôleur pourra demander une pièce d'identité à bord du train pour vérifier que les informations du billet sont exactes.
Billet valable pour une visite d'1 jour pour les deux Parcs Disney : Parc Disneyland et Parc Walt Disney Studios. Tarif unique adulte/enfant (3-11 ans). Entrée gratuite pour les enfants de moins de 3 ans le jour de la visite, un justificatif de l'âge de l'enfant pourra être demandé à l'entrée.