09 69 39 22 22 (appel non surtaxé).
De la centrale d'appel au N°09 70 80 96 63 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le site « tad-iledefrancemobilites.fr » et l'application TAD Ile-de-France Mobilités sont édités par Padam.
Pour effectuer la demande de remboursement, munissez-vous du numéro du contrat d'abonnement Imagine'R, du numéro de dossier à la Maison Départementale des Personnes Handicapés (MPDH) et d'un relevé d'identité bancaire (RIB) portant le même nom que le payeur du forfait Navigo Imagine'R . Un justificatif de domicile ...
Comment déclarer la perte ou le vol de mon passe Navigo imagine R et en obtenir un nouveau ? contacter l'Agence imagine R au 09 69 39 22 22 du lundi au vendredi de 8h à 20h ou le samedi de 9h à 20h (appel non surtaxé).
Vous pouvez mettre à jour votre passe sur un automate RATP ou Transilien SNCF ou dans un point de vente.
Après traitement de votre dossier, l'Agence imagine R vous enverra par courrier votre passe imagine R chargé de votre forfait. Le passe Navigo imagine R est réservé aux élèves ou étudiants résidant ou étudiant en Île-de-France et leur est délivré gratuitement la première fois.
Le montant du remboursement correspond à 50 % du coût annuel d'un abonnement à la carte Imagine R, hormis les 8 € de frais de dossier. Pour l'année scolaire 2022-2023, les demandes peuvent se faire : à partir du 4 octobre 2022 pour les collégiens et lycéens. et à partir du 3 novembre 2022 pour les étudiants.
Île-de-France Mobilités propose le remboursement à 100% du forfait imagine R pour les détenteurs d'une carte Scol'R Junior de la même année scolaire.
Le Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis rembourse une partie de la carte imagine R pour les collégien·ne·s du département, sous certaines conditions. Pour l'année 2022-2023, le tarif public régional est de 350 € (y compris 8 € de frais de dossier).
La souscription se fait directement en ligne (à l'exception des titulaires financés par un Tiers payant ou souhaitant payer au comptant par chèque) ou, pour le renouvellement, depuis le lien reçu sur l'e-mail du payeur (renseigné en 2021/2022) ou depuis l'espace personnel du payeur.
Le passe Navigo est délivré gratuitement aux personnes résidant ou travaillant en Île-de-France. Il peut être obtenu : immédiatement dans une agence commerciale des transporteurs, certains comptoirs RATP (en présentant un justificatif d'identité et un justificatif de domicile).
Au recto du passe, au-dessus ou en dessous de la photo le numéro client Navigo (numéro demandé pour bénéficier du forfait Améthyste). C'est ce numéro qu'il faut reporter sur le formulaire de demande de droit Améthyste. Au verso figure un numéro à dix chiffres commençant par 05 ou 06.
Le passe Navigo est obtenu : - par Internet depuis son Espace Personnel, rubrique « Commander une carte Navigo » - se munir d'une photo à télécharger ou en prendre une directement en ligne lors de la commande.
Comment l'obtenir
Si vous répondez aux critères d'attribution, rendez-vous sur le site www.solidaritetransport.fr pour faire votre demande ou appelez l'Agence Solidarité Transport au 0800 948 999, qui effectuera les démarches gratuitement pour vous.
Vous pouvez charger votre titre sur votre passe Navigo imagine R : sur les automates de vente des stations RATP ou des gares Transilien SNCF; dans les guichets, les comptoirs et les agences commerciales des transporteurs RATP et Transilien SNCF.
de 16 euros par an pour le forfait imagine R Junior, auquel s'ajoutent 8 euros de frais de dossier; de 342 euros par an pour le forfait imagine R Scolaire ou imagine R Étudiant, auquel s'ajoutent 8 euros de frais de dossier et avant déduction d'éventuelles subventions départementales et/ou sociales.
Bienvenue sur l'espace dédommagement d'Île-de-France Mobilités pour les clients Navigo. Île-de-France Mobilités met à disposition des voyageurs franciliens un espace de dédommagement pour simplifier leurs démarches.
En cas de perte ou de vol du passe Navigo, celui-ci est remplacé à la demande du titulaire contre le paiement d'une somme forfaitaire de 8 euros TTC.
Les inscriptions pour 2022-2023 sont ouvertes depuis le 16 juin 2022.
L'aide Solidarité Transport étant réservée aux plus précaires, elle est soumise à condition de ressources et s'adresse aux bénéficiaires du RSA, aux demandeurs d'emploi bénéficiant de la complémentaire santé solidaire ou encore aux personnes bénéficiant de l'AME (Aide Médicale d'Etat).
Dans mon espace personnel, je retrouve toutes les informations et services liés à mon forfait (période de validité, rechargement, attestation, actualisation de mes coordonnées, service après-vente, etc.)