(2) Appel au 3900 du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés, service gratuit + prix appel). Appel facturé au prix d'une communication locale selon l'offre détenue, ou décompté du forfait Orange.
Depuis l'étranger, vous pouvez contacter 24h/24 et 7j/7 les numéros d'assistance à l'étranger (appel gratuit depuis une ligne Orange) : +33 969 32 04 89 (équivalent du 706) +33 969 36 39 01 (équivalent du 3901) : Pour les utilisateurs d'une offre Orange Open Prod uniquement.
En nous contactant sur le 0663 121 121, vous obtenez des précisions sur : Votre solde. Vos factures. Les offres et promotions.
Si vous êtes client Orange, vous devez également composer le 3900 pour contacter le service client Orange.
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
Vous êtes à l'étranger ? Composez le +33 9 69 39 39 00 (prix d'une communication internationale vers la France selon les tarifs de l'opérateur du pays d'appel).
1/1 Contacter Orange depuis l'étranger
Pour contacter le service client Orange depuis l'étranger, vous pouvez composer le 00 243 84 00 01 777.
L'appel vers le numéro 3900, depuis une ligne fixe ou mobile en France métropolitaine, est gratuit ou décompté de votre forfait de communications en fonction de l'offre que vous détenez. Dans votre cas, c'est compris dans votre offre illimité.
Pour parler avec un conseiller du service client Orange, il suffit d'appeler le 3900 depuis un fixe ou le 700 depuis un téléphone portable. La mise en relation est gratuite si vous appelez depuis une ligne Orange (ainsi que le temps d'attente).
Communiquer avec un conseiller Orange, n'importe où n'importe quand , quel que ce soit mon besoin, c'est possible grâce à mon application Orange et moi. En cliquant sur le point d'interrogation en bas de mon écran, j'entame une discussion avec un conseiller quand j'en ai besoin.
3901 (depuis un poste fixe ou mobile) :
24h/7 pour une panne ou une assistance technique. Du lundi au samedi de 8h à 19h pour toute demande liée à la gestion de votre offre.
l'accueil pour dépôt des signalisations 24h/24 et 7j/7 au N° 3901 depuis une ligne fixe Orange, coût variable selon opérateur.
en composant le 740 (service et appel gratuits en France métropolitaine), depuis votre téléphone mobile ; en composant le 3000 (service et appel gratuits) depuis votre téléphone fixe. Ce service automatisé est accessible gratuitement 24 h/24 et 7 j/7, depuis votre ligne fixe ou depuis un mobile Orange.
Gratuit et disponible en permanence, le 3000 vous permet de gérer votre ligne fixe Orange professionnelle à distance.
Rendez-vous sur https://assistance.orange.fr.
Le 3900 est un numéro de téléphone qui sert de service client et de service commercial à Orange. Les internautes peuvent donc l'appeler aussi bien pour tenter de résoudre un problème rencontré que pour demander des informations sur les offres disponibles.
Pour passer des appels gratuits vers au Portugal, vous avez besoin d'une appli VoIP (Voix sur IP). Ces applis utilisent internet au lieu d'utiliser le réseau téléphonique.
Téléphoner du Portugal vers la France
Par exemple, pour contacter l'office du tourisme de Paris dont le numéro est 0149524263, il vous faudra composer le 00 33 149524263 depuis n'importe quelle ville du Portugal.
Pour joindre le 06 xx xx xx xx, il faut composer + (ou 00) 33 (indicatif international de la France) 6 xx xx xx xx. Ainsi, pour appeler le 01 43 48 55 48, il faudra composer 00 33 1 43 48 55 48.
Pour continuer à communiquer et rester joignable pendant votre séjour à l'étranger, Orange vous recommande de souscrire à un Pass pour votre séjour. Le Pass vous donne accès à des usages voix, SMS ou internet à tarif avantageux pendant 7 à 31 jours.
Aucun incident impactant vos services n'est connu sur le réseau Orange.
3 réponses d'expert. Bonjour, Les numéros spéciaux types 08xxx et les numéros courts ne sont pas directement accessibles depuis l'étranger. Ceci étant, vous pouvez passer par des sites comme www.losalidirect.com afin de joindre le numéro spécial que vous désirez contacter.
Problème d'appels
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode Hors connexion ou en mode Avion. Redémarrez votre téléphone et vérifiez de nouveau. Redémarrez votre téléphone en rétablissant la configuration d'origine, de la manière décrite dans le guide d'utilisation.
Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale selon l'offre détenue ou décompté du forfait. Le temps d'attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.