Il s'agit de s'adapter au contexte, à la personnalité de l'interlocuteur et de choisir les bons arguments. Assertivité, considération positive, empathie, cohérence et persévérance sont des qualités essentielles à la persuasion. La maîtrise du verbal, para-verbal et non verbal est indispensable.
6/ Dis à ton interlocuteur qu'il est totalement libre
Clairement, c'est le meilleur moyen de conduire quelqu'un à faire ce que tu veux qu'il fasse. De nombreuses expériences ont montré que juste le fait de dire le mot « liberté » influençait favorablement les comportements.
Avant d'aborder les différentes techniques pour convaincre et persuader, sachez que la durée d'attention de votre interlocuteur se situe entre 10 et 12 minutes. Pas plus. Un court laps de temps qui demande donc une préparation en amont pour être synthétique et donc… Efficace.
Un argument est un fait (caractérisant une situation, un projet etc.) sélectionné pour convaincre une cible aux besoins déterminés. Un argument doit être illustré par un exemple, un chiffre, un schéma etc. Convaincre ne suffit pas pour susciter la confiance de l'auditoire, il faut aussi être suivi.
Il y a trois registres de la persuasion définis par Aristote et toujours fondamentaux : l'Ethos, le Pathos et le Logos. Ethos (crédibilité que l'orateur inspire à l'auditoire) : Il s'agit ici des moyens de persuasion résultant de la personnalité de l'orateur.
Se préparer pour le succès. Parlez avec confiance et politesse. Lorsque vous vous rapprochez de quelqu'un avec une proposition ou une question, vous devez vous comporter de manière à partir du bon pied. Vous améliorerez nettement vos chances de faire dire « oui » à quelqu'un si vous peaufinez votre technique d'approche ...
Faites-lui savoir que vous comprenez ses raisons, mais que vous avez besoin d'un peu plus de temps. Demandez-lui de rester encore une semaine ensemble et dites-lui que s'il veut toujours rompre après cela, vous ne vous y opposerez pas XSourcederecherche .
La méthode CAB est une technique de vente utile pour donner du corps à vos argumentaires. CAB, c'est en fait l'acronyme de trois mots : C comme Caractéristiques, A comme Avantages et B comme Bénéfices. Il s'agit donc de construire votre discours de vente en présentant votre produit ou service dans cet ordre.
Au cours du débat, gardez votre calme. Ne commencez pas à crier ou à vous mettre en colère. Cela révèlera votre faiblesse aux yeux de votre adversaire. Au lieu de cela, gardez une voix régulière et gardez une expression faciale neutre.
Des recherches ont montré que la meilleure façon de se convaincre de faire quelque chose est de trouver une bonne raison. ... Renseignez-vous sur les choses requises.
Faites des recherches. ...
Demandez à quelqu'un qui a déjà fait la même chose. ...
Suivez quelqu'un qui est en train de réaliser cette tâche.
Pour commencer votre argumentation il faut être clair sur vos objectifs : annoncez-les clairement puis argumentez pour les atteindre. Dans la mesure du possible, vos arguments doivent être nourris par des faits précis et indiscutables, afin d'éviter que votre interlocuteur puisse les remettre en cause.
Comment répondre à l'objection ça ne m'intéresse pas ?
Reformuler l'objection pour être mieux compris
N'hésitez pas à lui demander de reformuler ou à préciser sa pensée. Vous pourrez ainsi mieux comprendre ce qui gêne votre interlocuteur mais aussi vérifier qu'il a bien compris ce que vous venez de lui dire.
Par exemple, s'il vient d'exprimer une opinion ou d'expliquer un sujet complexe, reformulez ce qu'il a dit pour lui indiquer clairement que vous l'avez bien compris. Vous pouvez dire quelque chose comme : « si je t'ai bien compris, tu veux revenir à Paris. »