Retrouvez votre identifiant sur votre relevé bancaire ou sur votre bulletin de souscription. Votre identifiant doit être composé de 10 chiffres. Date de naissance (JJ/MM/AAAA) : Votre date de naissance est incorrecte.
Connectez-vous à l'App avec votre identifiant et mot de passe habituels et laissez-vous guider pour activer le service. Vous recevrez un courrier postal contenant le code d'activation. Une fois le courrier en main, saisissez le code reçu sur l'App et finalisez l'activation.
1 - Saisie de votre identifiant
Tapez votre identifiant (composé de 10 chiffres) que vous pouvez retrouver sur votre relevé de compte individuel sur le clavier de votre ordinateur, puis cliquez sur « Continuer ». En cas d'oubli de votre identifiant, rendez-vous dans mot de passe oublié pour vous aider à le retrouver.
Il se peut que votre compte soit bloqué si vous n'êtes pas équipé d'une solution d'authentification forte (Certicode Plus ou le numéro sécurisé Certicode). - Si vous avez un smartphone ou une tablette, téléchargez l'application mobile La Banque Postale et activez gratuitement Certicode Plus.
L'identifiant correspond aux 11 chiffres qui vous permettent d'accéder à vos comptes. Vous pouvez les retrouver sur vos relevés de comptes (format papier) ou sur l'application Ma Banque.
L'identifiant et le mot de passe
À la suite de l'ouverture de votre compte, La Banque Postale vous délivre un identifiant personnel et unique pour accéder à vos comptes à distance. Votre mot de passe est personnel, vous seul devez le connaître !
Votre identifiant correspond à votre numéro de compte à 6 chiffres.
La Banque Postale est l'application Android du service bancaire du même nom. L'app permet à ses utilisateurs d'accéder à leurs comptes bancaires et de gérer leurs finances depuis leur mobile. L'utilisateur doit bien sûr posséder un compte bancaire ouvert chez La Banque Postale pour pouvoir utiliser l'application.
Vous pouvez télécharger et installer l'application gratuitement via nos liens directs qui pointent vers des principaux magasins d'applications, tels que l'App Store pour les appareils iOS (iPhone et iPad) et le Google Play Store pour les smartphones et tablettes Android.
Rendez-vous dans la rubrique Mon profil > Authentification et sécurité. Etape 2 : Puis dans le menu « Authentification et sécurité ». Etape 3 : Sélectionnez « Mot de passe » suivez les indications, remplissez les champs de saisie, puis validez. Votre mot de passe est immédiatement modifié.
En France, il est composé de 27 caractères, commençant par FR suivi de 2 caractères puis des 23 chiffres de l'ancien RIB (code de l'établissement bancaire, code du guichet, n° de compte et la clé RIB). L'identifiant bancaire est également différent du BIC (Bank Identifier Code) qui est l'identifiant de votre banque.
Par défaut, l'identifiant correspond au nom de l'utilisateur, précédé de l'initiale de son prénom (et suivi d'un chiffre en cas d'homonymie). Le mot de passe aléatoire correspond aux recommandations de la CNIL en matière de génération des mots de passe et doit être personnalisé à la première connexion.
Il peut s'agir, par exemple, d'une carte bancaire, d'un nom d'utilisateur, d'une adresse de courrier électronique ou d'un numéro de compte. L'identifiant se distingue de l'authentifiant, qui, lui, est fourni pour prouver que l'utilisateur est bien le propriétaire de l'identifiant déclaré.
Les identifiants de connexion sont des noms d'utilisateurs et des mots de passe gérés autorisés à accéder à diverses applications.
C'est votre version d'Android qui est bien trop ancienne. Tout simplement. Il s'agit d'une application bancaire, ne l'oubliez pas. Pour une question de sécurité, elle ne peut se permettre de continuer à fonctionner avec un système d'exploitation dépassé qui ne reçoit plus de mise à jour.
Pour débloquer votre compte, vous pouvez contacter le Service clients”. Nos outils de sécurité ont détecté un comportement suspect sur votre messagerie et votre compte a été bloqué. 1. En premier lieu, merci de vérifier que vous avez désactivé votre VPN si vous en possédez un.
En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse d'un chèque ou de votre chéquier, vous pouvez faire opposition du lundi au vendredi : 8h-19h et samedi : 8h-12h : En appelant le 09 69 39 99 98 (service gratuit + prix d'appel)
Comment modifier mon identifiant de connexion (adresse e-mail) et mon mot de passe ? Vous pouvez modifier vos identifiants de connexion en vous rendant sur la page dédiée dans votre espace de gestion de profil, rubrique “Sécurité et connexion”.
Si vous souhaitez mettre à jour vos informations à votre propre initiative avant même d'avoir été sollicité, vous pouvez le faire auprès de votre conseiller ou en appelant le 3639*, ou encore via votre Espace Client Internet.