À la rubrique Mon forfait mobile, cliquez sur Messagerie vocale. Dans Personnalisation sélectionnez Protéger la consultation extérieure de ma messagerie par code. Dans le champ Code d'accès, renseignez le code de votre choix (composé de 4 à 10 chiffres). Validez en cliquant sur Protéger ma messagerie.
Depuis l'international : Pour contacter votre messagerie vocale : composez le +33 695600011 (ou laissez appuyée la touche 1 de votre téléphone). Votre code secret doit avoir été personnalisé. Pour contacter notre support téléphonique Free : composez le +33 178569560.
Lorsque vous êtes en déplacement à l'international, l'accès à votre répondeur demande un code d'accès. Il est nécessaire de créer votre code d'accès lorsque vous êtes encore en France car cette manipulation n'est pas disponible à l'international. Vous pouvez ouvrir un ticket d'incident depuis votre Espace Client.
Composer le 3103. Appuyer sue la touche # pour que la messagerie prenne à nouveau vos appels ; vous entendrez "Votre messagerie sera réactivée dans quelques instants"
Redémarrer le Téléphone: Commencez par redémarrer votre téléphone. Cela peut résoudre de nombreux petits bugs ou problèmes de connexion. Mettre à Jour l'Application: Vérifiez si une mise à jour est disponible pour votre application de messagerie vocale.
Vérifiez que le volume de votre téléphone n'est pas faible ou désactivé. Augmentez le volume du haut-parleur de votre téléphone et réessayez. Si votre appareil est sur vibreur seulement ou en mode silencieux, aucun son ne sera émis lors de la lecture d'un statut vidéo avec audio.
Pour accéder à vos services depuis l'étranger, les numéros longs suivants sont à privilégier. Répondeur (660), il faut composer le : 00 33 660 660 001. Suivi conso (680), il faut composer le : 00 33 6 60 680 680.
Appeler la messagerie vocale depuis un autre téléphone en voyage
Éteignez votre téléphone sans fil s'il est avec vous pour éviter les frais d'itinérance. Composez le +1 suivi de votre numéro de téléphone sans fil à 10 chiffres . La touche du signe plus (+) apparaît sur la plupart des téléphones si vous appuyez et maintenez la touche 0 enfoncée.
Pour ce faire, appelez-nous au +44 7782 333 333 (des frais de roaming standard s'appliquent). Tous les appels sont renvoyés gratuitement vers votre messagerie vocale lorsque vous êtes à l'étranger. Des frais d'itinérance standard s'appliqueront pour écouter vos messages vocaux lorsque vous êtes à l'étranger.
À la rubrique Mon forfait, cliquez sur Mes options. Recherchez la ligne Option Internationale et cliquez sur Détails. Renseignez vos informations de carte bancaire pour régler l'avance sur consommation de 10 euros permettant l'activation de l'option (demandée une seule fois lors de la première activation).
Pour consulter votre répondeur depuis l'étranger, composez directement le 123 si le réseau de l'opérateur du pays le permet ou le+33 612 000 123. La consultation de votre répondeur depuis l'étranger sera facturée au prix d'un appel vers la France, selon la zone d'émission de l'appel.
Si le 888 n'est pas accessible, composez le +33 6 07 07 88 88 ou le +377 99 66 88 88 depuis votre mobile ou d'un téléphone fixe puis suivez les indications : votre numéro de téléphone à 10 chiffres ainsi que votre code secret vous seront demandés.
Pour consulter la messagerie vocale de votre mobile depuis l'étranger, composez le +33607078888 (ou 0033607078888) et suivez les instructions : votre numéro de téléphone doit être saisi au format local (06… ou 07…)
Vous pouvez également voir les contacts bloqués dans la section Messagerie vocale de l'application Téléphone. Pour ce faire, accédez à Téléphone > Messagerie vocale > Messages bloqués . Cette liste contient tous les messages vocaux laissés par les numéros que vous avez bloqués.
Pour un accès simple à votre messagerie vocale, il vous suffit de composer le 666 depuis votre mobile. Pour un accès aux options avancées, connectez-vous à votre Espace Abonné et cliquez sur Messagerie vocale. Écoutez les messages vocaux déposés sur votre messagerie directement depuis cette interface.
La consultation de votre messagerie depuis votre mobile se fait en composant le 888 comme si vous étiez en France.
Allez dans la rubrique « Mes préférences » Appuyez sur « Consultation des messages vocaux » et vérifiez que « Dans le journal d'appels de mon téléphone » est bien sélectionné.
Si la messagerie vocale visuelle non disponible se survient depuis la mise à jour iOS, il peut être causé par une défaillance ou un bug du système iOS. De ce fait, il est recommandé d'utiliser iMyFone Fixppo, un outil professionnel de réparation du système iOS pour le réparer.
Activation roaming Free USA : comment faire ? L'activation du roaming USA free mobile n'a rien de compliqué puisque tout est automatisé. En effet, en souscrivant à l'abonnement free incluant le roaming Free USA, le service va s'activer automatiquement une fois aux États-Unis.
Les appels internationaux Free sont inclus dans le forfait Free international illimité pour les destinations suivantes : Tous les pays d'Europe. Les DOM. Les Etats-Unis.
Panne Free réseau à l'étranger :
La première étape est de vérifier que vous n'avez pas activé l'option blocage du forfait mobile, qui empêche l'utilisation du forfait depuis et vers l'étranger. Si vous avez activé cette option, il vous suffit de vous rendre sur votre espace abonné pour la désactiver.
Cependant, consulter votre messagerie vocale serait considéré comme une itinérance car il faut appeler le service de messagerie vocale . Ainsi, la réception d’un SMS et la réception d’un message vocal ne devraient pas entraîner de frais d’itinérance.