La gestion des connaissances consiste à mettre en relation les personnes qui disposent de connaissances ou d'informations utiles au sein d'une entreprise avec les personnes qui en ont besoin. Pour y parvenir, une entreprise doit atteindre quatre objectifs : Capturer les connaissances. Optimiser l'accès aux ...
La gestion des connaissances désigne le processus qui consiste à rechercher, organiser, conserver et diffuser des informations afin qu'un groupe de personnes spécifique puisse y accéder.
Elle vise à améliorer la performance de l'entreprise et permet d'obtenir une vision d'ensemble des compétences et des savoirs de l'entreprise ».
Le Knowledge Management améliore la productivité
Grâce au Knowledge Management, les entreprises rationalisent leurs opérations. La gestion des connaissances permet de prendre des décisions proactives, qui contribuent à l'amélioration de la productivité, comme : Normaliser les processus opérationnels quotidiens.
Connaissances tacites
Elles sont généralement difficiles à « formaliser » par écrit a contrario des connaissances explicites. Elles sont alors plus généralement transmises de personne à personne, par exemple lors de la transmission de savoir entre un expert dans un domaine et un apprenti.
1. Action ou manière de gérer, d'administrer, de diriger, d'organiser quelque chose ; période pendant laquelle quelqu'un gère une affaire : La gestion d'un stock. 2. Administration d'une entreprise soit dans sa globalité, soit dans une de ses fonctions.
La connaissance désigne un rapport de la pensée à la réalité extérieure et engage la notion de vérité comme adéquation de l'esprit et de la chose. Par extension, le terme connaissance désigne le contenu de la pensée qui correspond à la nature de la chose visée, et s'oppose à erreur ou illusion.
L'association de la compétitivité aux pratiques de gestion des connaissances se rapporte à l'aptitude des entreprises à construire un avantage compétitif durable, moyennant des compétences distinctives, des processus d'innovation assez développés et une bonne adaptation à l'environnement.
Connaissance de l'environnement commercial - votre entreprise peut être touchée par de nombreux facteurs extérieurs. Les développements politiques, économiques, technologiques, sociaux et environnementaux peuvent tous toucher le développement de votre entreprise, c'est pourquoi vous devez rester informé.
L'une des choses les plus pratiques que vous pouvez faire pour favoriser le partage de connaissances est de prendre en compte votre espace physique. Est-il étroit, fermé ou restrictif ? Cela peut avoir un impact sur la capacité des personnes à se rapprocher et à partager de manière significative.
Si on prend l'organisation comme un système (complexe), l'information devient une connaissance quand celle-ci modifie le système et en particulier, sa manière de « penser » et de faire. Il y a donc un processus de traitement de l'information et de fabrication de connaissance qui passe essentiellement par l'humain.
La gestion des connaissances ou Knowledge Management est donc inévitable pour que la qualité devienne une vertu intrinsèque et permanente à l'entreprise. Elle améliore la visibilité sur les acteurs et leurs compétences, tout en formalisant les savoirs et savoir-faire liés aux activités.
On retient généralement trois types de connaissances : les connaissances déclaratives, les connaissances procédurales et les connaissances conditionnelles.
Elle est composée de deux formes de connaissance qui sont la connaissance explicite et la connaissance implicite.
La connaissance s'applique aux savoirs théoriques et techniques qui s'acquièrent par formation, expérience professionnelle ou extra-professionnelle. La compétence ajoute une dimension pratique, l'habileté de mise en œuvre des connaissances en une situation bien spécifique.
En somme, le management ou la gestion consiste à prévoir (les buts et les moyens), organiser (les moyens et les méthodes permettant d'atteindre les objectifs), commander (prendre des décisions et donner des directives), coordonner (les actions et les fonctions) et contrôler(les actions menées et comparer les résultats ...
Qu'est-ce que le management des compétences ? Le management de compétences consiste à développer les compétences de chaque membre d'une entreprise pour permettre d'atteindre les objectifs de cette dernière.
La démarche de gestion des connaissances repose sur quatre processus complémentaires : repérer, capitaliser, transférer et actualiser les connaissances : Repérer : il s'agit de repérer les experts et identifier les connaissances clés tacites et explicites nécessaires à l'entreprise.
De nos jours, la meilleure façon de partager les connaissances est d'utiliser des outils de création d'apprentissage et des plateformes en ligne comme Easygenerator. Ils permettent aux employés de capturer leurs connaissances, de les publier et de les partager avec leurs collègues.