Pour désactiver l'option Blocage des numéros surtaxés, rendez-vous sur votre Espace client dans la rubrique Lignes > Gestion de ma ligne. La désactivation de cette option peut prendre jusqu'à 24 heures. Vous recevrez un SMS de confirmation lorsque le blocage aura été supprimé sur votre ligne.
Sur ligne fixe : L'option est activable depuis votre Espace Client SFR, rubrique « Conso. en cours », choisissez « Blocage les usages vers les numéros surtaxés ». Vous pouvez aussi contacter le Service Client SFR qui pourra traiter votre demande.
Il existe une option de blocage des numéros surtaxés dans ton Espace client /Offre & Options puis Options. Regarde si celle-ci est activée; si tel est le cas, tu peux la désactiver.
Blocage numéros et SMS surtaxés
Allez dans la rubrique « Options et services ». Choisissez l'option concernée et désactivez-la en cliquant sur « Résilier ». L'activation ou la résiliation de l'option est à effet immédiat. Vous recevez un SMS de confirmation dès que l'option est activée ou résiliée.
L'option de blocage des usages prémium est toujours active sur votre ligne, c'est pour cela que vous ne parvenez pas à appeler les numéros payants. Cette option bloque les appels surtaxés, les achats depuis le mobile ainsi que les usages internationaux non-inclus dans l'abonnement.
Pour créer une ligne surtaxée, vous devez fournir une copie de l'identité du responsable du service et un KBIS. En effet, c'est l'opérateur qui gère pour vous l'ensemble des démarches administratives auprès des organismes de régulation. Ça y est, votre numéro surtaxé est opérationnel.
Dans le premier cas il s'agit plus d'un problème de routage: soit votre correspondant a fait un renvoi d'appel volontaire ou involontaire vers une autre numéro soit l'appel n'a pas pu être délivré à votre correspondant à cause d'une erreur de routage de son opérateur.
je viens de solutionner le probleme pour les sms surtaxés, en faite faut effectivement aller sur gestionnaire d application, descendre jusqu à message, cliquez dessus et descendre jusqu à autoriser sms surtaxés, cliques sur la case et choisir ce que l on veut.
Tu peux débloquer cette autorisation en supprimant le cache de l'appli Messages depuis le gestionnaire d'application : Paramètres –Applications – Gestionnaire d'applications – Messages – Stockage – Suppression données et vider le cache. Redémarrage à la fin et cela doit fonctionner.
L'option Blocage des appels surtaxés est désactivable depuis votre Espace Client SFR, rubrique « Conso. en cours », puis « Blocage les usages vers les numéros surtaxés ». Vous pouvez aussi en faire la demande au Service Client SFR.
Numéros surtaxés : savoir les reconnaître !
En effet seuls certains formats de numéros sont susceptibles d'être surtaxés : les numéros à 10 chiffres commençant par 08. les numéros à 4 chiffres commençant par 3 ou 10. les numéros à 6 chiffres commençant par 118.
Activer le service
Glissez le bouton Afficher une alerte avant d'appeler un numéro surtaxé vers la droite. Remarque : Une alerte s'affichera avant d'appeler un numéro surtaxé (Numéros spéciaux).
Rendez-vous dans le menu Téléphone ou dans les Réglages d'appels. Supprimez le contact de la liste de blocage.
Pour désactiver le rejet des appels anonymes, composez le #82#.
Récemment j'ai reçu ma facture avec un hors forfait de 1.99 par appel pour le n° 7377, pour personnalisation du répondeur. En fait la carte sim ajoute à votre insu un nouveau contact sous la dénomination Perso Repondeur. Si vous l'appelez en pensant consulter votre répondeur, ça vous facture d'office 1.99€ par appel.
A noter que l'indicatif international 222 est obligatoire pour appeler la Mauritanie de l'étranger.
Rendez-vous dans les Paramètres. Sélectionnez le menu de Sécurité. Dans la section "Écran de verrouillage", sélectionnez "Mot de passe". Confirmez votre mot de passe actuel, puis choisissez "Désactiver le verrouillage".
Free, La Poste Mobile, NRJ Mobile, Orange et SFR proposent un service inclus de blocage des numéros spéciaux à activer. Pour l'activer (ou désactiver le service numéros spéciaux), les abonnés devront se rendre dans leur espace client sur le web ou depuis les applications dédiées.
Pour masquer un numéro non surtaxé, il suffit de composer avant le numéro #31# sur son mobile et le 3651 sur un fixe. Attention, cette opération n'empêche pas de payer si vous appelez un numéro surtaxé !
Pour activer / désactiver l'interdiction d'appels, suivez ces instructions : Accédez à [Téléphone] > [Paramètres] > [Comptes téléphoniques] > [Paramètres d'appel de l'opérateur]. Activez / désactivez l'option de restriction d'appels préférée pour les appels sortants et entrants.
Votre contact vous a bloqué ou a spécifié des règles. Comme les numéros étranger ou hors contact. Votre contact fait comme moi : il install l'application “dois-je répondre” et les appels indésirables sont bloqués sans passer par la boîte vocal. (les appels son décroché et raccroché dès la connection.)
Le problème peut être lié à votre mobile : vérifiez que votre carte SIM est bien insérée et rallumez votre mobile. Si votre mobile indique le message « 112 », « Appels d'urgence uniquement » ou «Aucun réseau disponible», c'est qu'il ne capte pas le réseau.