Sous Windows, recherchez et ouvrez le Panneau de configuration. Cliquez sur Périphériques et imprimantes. Pour chaque icône d'imprimante qui correspond au nom de votre imprimante HP, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône, puis cliquez sur Supprimer le périphérique ou Désinstaller le périphérique.
Allumez l'imprimante, puis branchez le câble USB sur l'imprimante et sur le port de l'ordinateur. Si un message Nouveau matériel détecté s'affiche, suivez les invites pour installer l'imprimante. Si vous pouvez imprimer, le pilote s'est installé correctement.
Astuce : vous pouvez supprimer rapidement une imprimante lorsque vous utilisez Impression, qui se trouve dans le dossier Utilitaires. lorsque Impression est ouvert, sélectionnez lʼimprimante dans la barre latérale, puis choisissez Imprimante > Supprimer l'imprimante.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres appareils > > imprimantes & scanneurs. Sélectionnez votre imprimante, puis ouvrez la file d'attente. Sélectionnez Imprimante, puis Définir comme imprimante par défaut, puis désactivez Suspendre l'impression et utiliser l'imprimante hors connexion si elles sont sélectionnées.
Vérifiez que le câble est connecté au port USB marqué d'un symbole sur la machine et non à un port réseau, une prise de ligne, une prise externe, un port Jack ou tout autre port autre qu'un port USB. Essayez de connecter sur un port différent de l'ordinateur. Essayez un autre câble USB identique.
Assurez-vous d'abord que le bac d'entrée contient du papier. Cela semble évident, mais c'est souvent le cas. Un mauvais alignement, des têtes d'impression encrassées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre trop faibles peuvent également être à l'origine du problème.
Cliquez sur Outils d'administration. Cliquez sur Services. Faites défiler vers le bas et cliquez sur l'option Spouleur d'impression. Certaines des options Démarrer, Arrêter et Redémarrer s'affichent.
Si votre imprimante USB n'est pas détectée par l'application HP Smart, vérifiez que Windows est à jour, recherchez tout problème de connexion USB, puis réinstallez l'application. Remarque : Une imprimante HP+ ou éligible ne peut pas être inscrite à HP Smart Advance ni Instant Ink si elle est branchée en USB.
Sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs . Faites défiler jusqu'à Paramètres associés, puis sélectionnez Propriétés du serveur d'impression. Sélectionnez l'onglet Pilotes et vérifiez si votre imprimante est répertoriée. Si elle l'est, vous avez terminé.
Quand je lance une impression rien ne se passe ? Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le aux deux appareils. Retirez la fiche de l'imprimante et de l'ordinateur, puis rebranchez-les. Essayez de brancher le câble sur un autre port USB de l'ordinateur.
L'erreur « Le pilote n'est pas disponible » signifie que Windows n'est pas en mesure de localiser le pilote nécessaire pour envoyer des commandes à votre imprimante.
Assurez-vous que les extrémités du câble USB sont bien insérées dans l'ordinateur et dans l'imprimante. Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le aux deux appareils. Débranchez l'imprimante et l'ordinateur, puis rebranchez-les. Essayez de brancher le câble à un autre port USB sur l'ordinateur.
Le spouleur d'impression est un programme/logiciel dédié qui gère essentiellement l'ordre des documents à acheminer vers la file d'attente d'impression.
Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante. Retirez la batterie de l'imprimante. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, de la multiprise ou du parasurtenseur. Laissez l'imprimante débranchée pendant au moins 60 secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation à l'imprimante.
Placez l'imprimante à proximité du routeur Wi-Fi. Accédez au menu Configuration, Réseau ou Paramètres sans fil, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.
Dans de nombreux cas, il se peut simplement que l'encre ne puisse couler en quantité suffisante de la cartouche et l'imprimante n'imprime pas. Vous pouvez aussi secouer convenablement la cartouche d'encre avant de l'utiliser.
Assurez-vous que votre imprimante est éteinte avant d'installer le câble d'interface. Insérez le bout du câble allant dans l'imprimante dans le connecteur interface sur le côté de l'imprimante. Branchez l'autre bout du câble dans le port USB de votre ordinateur. Allumez l'imprimante en appuyant sur le bouton Power.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres. Accédez à Bluetooth & appareils > imprimantes & scanneurs > sélectionnez une imprimante. Puis sélectionnez Par défaut. Si vous ne voyez pas l'option Définir comme option par défaut, l'option Let Windows manage my default printer peut être sélectionnée.