ETUDES ET FORMATIONS POUR DEVENIR HOTESSE D'ACCUEIL Les diplômes concernés par le niveau bac + 2 sont les BTS, notamment le BTS tourisme. Il est également possible de devenir hôtesse d'accueil grâce à des formations données par des organismes privés.
Les tâches de l'agent d'accueil sont variées et demandent de la polyvalence. En effet, certains hôtes d'accueil peuvent aussi avoir la charge du standard ou du bureau des entrées. Il existe des formations mais qui ne sont pas indispensables pour postuler ce type d'emploi. Le niveau Bac à Bac +2 est requis.
Pour devenir agent d'accueil, aucun diplôme n'est spécifiquement requis, mais une formation en accueil, en relation client ou en tourisme peut être un plus. Une bonne présentation, une élocution claire, la maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères et la connaissance des outils informatiques sont souvent demandées.
Bac pro Métiers de l'accueil.
Il est possible d'intégrer un poste d'agent de service hospitalier en suivant la formation Agent de service médico-social. Cette formation certifiante de niveau BEP CAP est dispensée par Croix-Rouge Compétence. Cette certification est inscrite au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP).
Il est demandé aux candidats s'inscrivant aux concours internes de justifier d'une certaine ancienneté dans la fonction publique, en qualité d'agent non-titulaire et/ou de fonctionnaire, selon le cas. Les concours externes sont ouverts aux candidats justifiant de certains diplômes ou ayant accompli certaines études.
Agences spécialisées. La plupart des entreprises sous-traitent le recrutement de leurs agents d'accueil à des agences spécialisées. Les agents d'accueil sont dans ce cas des intérimaires recrutés par des agences de communication ou d'intérim pour travailler dans l'événementiel lors de foires ou salons.
Ce stage de formation sur l'accueil et la relation client vous permettra de maîtriser les techniques professionnelles de l'accueil physique et téléphonique. Vous serez ainsi en mesure de donner une image qualitative et positive de votre établissement, que ce soit par téléphone ou au pôle accueil.
Qualités requises
Maîtrise de la bureautique et des outils informatiques. Capacité confirmée à la communication (écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact, écrit). Capacité à travailler en équipe et en partenariat. Autonomie dans l'organisation du travail.
L'Agent d'accueil reçoit, identifie et oriente les visiteurs, les clients, les prestataires, les communications téléphoniques et les courriers lors d'un événement.
Le corps des adjoints administratifs hospitalier recouvre le métier de base administratif de la fonction publique hospitalière dans de nombreux établissements publics de santé, (hospices publics, maisons de retraite publiques, services départementaux de l'aide sociale à l'enfance, établissements pour mineurs ou adultes ...
Quel est le salaire d'un adjoint administratif hospitalier ? L'adjoint administratif hospitalier commence sa carrière avec un salaire brut mensuel de 1532€, salaire qui peut aller jusqu'à 1724€ au 11ème échelon de son grade.
L'agent de service dit « hospitalier » travaille dans des hôpitaux, des cliniques, centres de cure ou de convalescence. On parle d'« agent de service intérieur » dans un établissement d'accueil et d'hébergement de personnes en situation de handicap.
agent, hôte ou hôtesse de caisse ; conseiller clientèle ; réceptionniste .
L'hôtesse ou l'hôte d'accueil renseigne et oriente les visiteurs ou les clients. Aux missions d'accueil proprement dites s'ajoutent souvent des tâches de réception téléphonique ou de secrétariat. Beaucoup d'emplois sont à temps partiels ou saisonniers.
Consultez les sites web des organismes, les plateformes de recrutement et les offres d'emploi pour trouver des postes correspondant à votre profil. Prenez note des délais de candidature et des exigences spécifiques à chaque poste. Dans tous les cas, tâchez de postuler rapidement une fois l'annonce publiée.
Les fonctionnaires hospitaliers titularisés bénéficient de la sécurité de l'emploi tout au long de leur carrière, puisque la fonction publique doit assurer un service et n'est pas soumise à l'influence de l'économie, contrairement au secteur privé.
Fonction publique d'État (FPE)
Pour candidater à une offre d'emploi, vous devez fournir une lettre de candidature (appelée aussi lettre de motivation) et un CV détaillé incluant les formations suivies et les emplois occupés. Si votre candidature est sélectionnée, vous êtes convoqué à un entretien d'embauche.
Le métier d'agent de service hospitalier ou ASH est accessible sans diplôme particulier, d'autant plus quand on dispose d'une expérience professionnelle dans le secteur de l'assistance à personne ou dans l'entretien et l'hygiène des locaux.
Les postes de niveau débutant commencent avec un salaire environnant € 21 750 par an, tandis que les travailleurs les plus expérimentés gagnent jusqu'à € 26 700 par an.
Les ASH, ou ASHQ (agents des services hospitaliers qualifiés) sont employés dans les hôpitaux et maisons de retraite. Corps de métier de catégorie C, ils participent au bon fonctionnement des services.