Ensuite, on s'excuse pour le refus sans mentir, bien sûr. Donc il y a quelques formules générales du type « je suis désolé », « c'est dommage », « malheureusement », un peu plus formel, « je regrette », formel également, « je suis navré » ou « je suis confus ».
Utilisez des formulations simples et directes, mais toujours avec bienveillance. Par exemple, « Je suis vraiment touché(e) par ton invitation, mais je ne pourrai pas y assister. » Cela montre votre appréciation pour l'invitation tout en étant ferme sur votre décision.
Faites preuve d'empathie. Vous pouvez ainsi lui indiquer que vous comprenez ses raisons et lui expliquer inversement votre propre situation. Recherchez idéalement ensemble une solution. Il vous sera ainsi plus facile de dire non au travail, sans pour autant nuire à l'ambiance dans l'entreprise.
Vous pouvez dire : « Je suis désolé, j'ai accepté trop vite. En fait, je dois refuser votre demande (refus après avoir dit oui).
Il vaut mieux dire “hum, je ne peux pas” ou “hum, je suis désolé, mais je ne vais pas avoir le temps”. Il vaut mieux dire des phrases comme celle-là que de dire un “non” brut. Donc, si tu dis “je suis désolé, mais je ne vais pas avoir le temps”, ça veut dire “non”, c'est clair, la personne a compris.
Bonjour [entrez le nom du représentant du client], Merci d'avoir présenté une soumission en réponse à l'appel d'offres susmentionné. J'ai le regret de vous informer qu'aucun contrat ne sera attribué à votre entreprise pour ce marché.
Dites simplement: 'Merci beaucoup. Je vérifie mon agenda et je reviens vers vous. ' Ou bien: 'Cette fête a l'air fantastique mais j'ai déjà autre chose de prévu. ' Il n'est d'ailleurs pas nécessaire d'avoir une excuse."
Je te remercie de l'invitation mais malheureusement je ne pourrai me joindre à vous. Ne mentez pas. Votre mensonge pourrait venir vous hanter. Si vous souhaitez maintenir le contact avec cette personne, invitez-la pour une autre date en rencontre à deux.
Formulez un non reconnaissant
Il est également possible de formuler une réponse négative en positivant. 'Un tout grand merci pour votre proposition et votre geste, mais je ne peux vraiment y donner suite. ' Vous avez donc plus ou moins neutralisé l'autre, qui plus est en le remerciant.
Pourquoi est-ce si difficile de dire non ? Parfois, dire non n'est pas si facile : une mauvaise conscience, la peur du rejet, le manque de confiance en soi, le désir de prouver son endurance sont tout autant de raisons qui empêchent parfois de faire respecter ses limites.
Oser dire non aux autres et à soi-même permet de s'affirmer, d'affiner petit à petit ses convictions, qui l'on a envie d'être avec ses désirs et ses envies.
Vous pouvez aussi dire : « Non, j'ai beaucoup de choses à faire ce weekend » ou « Désolé, ça ne m'intéresse pas vraiment. » Il peut être très difficile de dire non au début, surtout si vous avez peur de décevoir ou de vexer quelqu'un.
Gardez en tête quelques formules faciles pour affirmer votre refus, comme « je suis désolée mais je ne peux vraiment pas t'aider », ou « non, je ne suis pas disponible », ou encore « non, je ne veux pas ».
Expliquez les raisons de votre réponse négative
Si vous trouvez sa requête abusive, vous pouvez simplement dire : « Je comprends ta demande, si je veux faire bien cette tâche, il me faut plus de temps et je n'ai pas envie de te présenter un travail bâclé ».
Comment refuser une offre d'emploi par e-mail
Expliquez au recruteur les raisons de votre refus de manière simple et concise. Toutefois, si vos motivations sont d'ordre personnel, par exemple si vous n'étiez pas certain de bien vous entendre avec votre supérieur hiérarchique, n'en informez pas votre interlocuteur.
Tenez compte des sentiments de votre interlocuteur et choisissez une approche aimable, et non menaçante. Utilisez des mots constructifs, en particulier si vous donnez des conseils ou demandez à quelqu'un de faire un changement. Validez ce que la personne ressent, évitez de l'accabler, et évitez de porter des jugements.
Soyez sincère et constructive. Par exemple, vous pouvez dire ceci : « Je ne peux plus sortir avec toi. Tu m'énerves, car tu ne fais qu'annuler nos programmes sans m'avertir. » Vous pouvez aussi dire quelque chose de gentil, comme ceci : « J'aime beaucoup sortir avec toi, mais je pense qu'il est temps de m'en aller. »