Avis Clients - Decathlon. Chez DECATHLON, si nous vous demandons votre avis, c'est parce que nous pensons que vous, sportives et sportifs, êtes les mieux placés pour nous aider à améliorer nos produits et services !
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Toutes les applications et plateformes de Decathlon sont accessibles avec le même compte. Cela vous permet de vous connecter avec un identifiant unique. Dans un premier temps merci de vérifier que vous n'avez pas fait d'erreur de saisie dans votre adresse mail ou votre mot de passe.
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Retour et remboursement Decathlon en magasin
Le montant du remboursement sera en euro et dépendra donc du cours de change. Il faudra présenter une facture pour un achat effectué en ligne ou un ticket de caisse pour un achat effectué en magasin si vous n'avez pas de compte client.
Avec notre service de reprise, rien de plus simple pour vendre votre matériel de sport. Vélo, matériel de fitness, skis, golf, trottinette... faites une estimation !
Dans le cas d'achat de Produits DECATHLON, DECATHLON étend le délai d'exercice du droit de rétractation à 30 jours calendaires.
Si, en dépit des efforts raisonnables mis en œuvre par Decathlon, un produit défectueux ne peut pas être réparé ou remplacé, Decathlon donnera au client un crédit d'une valeur égale au montant du prix original payé par le client pour le produit défectueux, et cela représente le seul recours auquel le client a droit.
Les vélos sont livrés pré-assemblés et doivent être montés par vous-mêmes. Nous vous conseillons de choisir la livraison dans l'un de nos magasins Decathlon (Click and Collect) si vous souhaitez bénéficier du montage par nos experts cyclistes.
L'enseigne de sport a été rebaptisée « Nolhtaced », soit son nom à l'envers.
Vous pouvez contacter notre service client soit par email à [email protected] , soit via notre formulaire de contact ici.
1Réponse. Les remboursements pour les commandes annulées sont instantanés et seront crédités sur le mode de paiement d'origine . Le délai mis par la banque pour refléter le montant varie entre 7 et 10 jours. Les frais d'expédition seront intégralement remboursés pour les commandes annulées et aucun frais supplémentaire ne sera facturé.
Bien que la plupart des articles puissent bénéficier d'un retour gratuit, des exceptions s'appliquent à certains produits tels que les articles surdimensionnés, les articles de taille/poids non standard et les articles groupés .
Les magasins Decathlon en Inde appliquent une politique d'échange/retour de 30 jours qui s'applique à tous les magasins . Je vous demande de vous rendre dans votre magasin Decathlon le plus proche avec le produit pour que le représentant du magasin puisse le vérifier. Après vérification, le représentant du magasin fera une demande de note de crédit qui doit être utilisée dans les 24 heures.
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