Renseignez le code de sécurité à 6 chiffres que vous venez de recevoir par SMS. Renseignez ensuite les 8 derniers chiffres de votre numéro de carte bancaire (la carte qui a la date d'expiration la plus lointaine si vous en avez plusieurs).
Comment enregistrer mon appareil de confiance ? Lors de votre première connexion à l'appli LCL Mes comptes, après saisie de votre identifiant et de votre code personnel, un parcours d'enregistrement du smartphone ou de la tablette comme appareil de confiance est automatiquement demandé.
Renseignez le code de sécurité temporaire à 5 chiffres figurant sur le courrier, puis cliquez sur "valider". Choisissez un nouveau code de sécurité à 5 chiffres. Retenez bien ce code car il vous servira pour vous connecter à votre application mobile et pour valider des opérations sécurisées.
Une fois dans l'espace Cartes, vos cartes s'affichent, cliquez sur la carte concernée, puis dan l'onglet "Sécurité", cliquez sur "Code confidentiel".
C'est un appareil qui vous appartient, dont vous contrôlez l'accès et que vous utilisez souvent. Quand vous utilisez un appareil de confiance, vous évitez les questions de sécurité à l'ouverture de session.
Solution : Sur votre smartphone, installez l'application Crédit Mutuel et inscrivez-vous au service Confirmation Mobile. Vous ne disposez pas d'un smartphone, le Crédit Mutuel a développé pour vous le Digipass®, un petit boitier électronique vous permettant de vous identifier en toute sécurité.
Identifiez-vous avec vos identifiants et mot de passe. Une fenêtre pour activer Confirmation Mobile s'ouvre, cliquez sur «Activer». Sélectionnez le mobile qui vous permettra de valider les opérations. Définissez votre code de confirmation qui vous sera demandé pour valider chacune de vos opérations.
Vous utilisez déjà le service Confirmation Mobile
Pensez à vérifier votre connexion Internet. Vérifiez également dans les paramètres « Notifications » de votre smartphone si celles pour l'application Crédit Mutuel sont bien autorisées.
Une authentification renforcée
Si vous utilisez l'application LCL Mes comptes, l'enregistrement de votre mobile/tablette comme appareil de confiance vous sera demandé automatiquement. Si vous utilisez uniquement le site LCL.fr, vous recevrez un code sur votre téléphone, à saisir en plus de votre code personnel.
Si vous n'arrivez pas à accéder à votre espace client LCL, cela peut s'expliquer par le fait que vous n'ayez pas mis à jour votre navigateur. Que vous utilisiez Chrome, Internet Explorer 8, Safari 5 ou encore Firefox 3.6, plusieurs navigateurs font très souvent des mises à jour de leur logiciel.
La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité.
La banque a refusé volontairement son paiement par internet
Le refus de son paiement par internet est dû en raison des risques de fraude ou de piratage ou bien d'un plafond dépassé. Il faudrait ainsi demander une autorisation d'accès si l'établissement en ligne a refusé les paiements.
La solution la plus courante consiste à vous envoyer une notification sur votre mobile, vous invitant à vous authentifier dans son application à l'aide d'un code secret (le code d'accès à votre banque en ligne ou un code spécifique) ou de la biométrie (empreinte digitale, forme du visage) si votre téléphone en est ...
Le code de sécurité de la plupart des cartes bancaires est un numéro à trois chiffres qui apparaît au dos de la carte dans le champ de signature.
Une fois dans notre compte, nous devons sélectionnez dans le menu de gauche l'option «Mot de passe et sécurité» et là à son tour, choisissez l'option «Ajouter ou supprimer des appareils de confiance». Ce menu est l'endroit où tous les appareils associés à votre compte iCloud apparaîtront.
Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser [Appareil] > Réinitialiser > Réinitialiser localisation et confidentialité. Ainsi, lorsque vous vous connecterez à des ordinateurs auxquels vous faisiez confiance, l'alerte de confiance vous demandera si vous faites confiance à cet ordinateur.
La solution Confirmation Mobile
Ce système de confirmation de vos opérations sensibles remplace l'envoi d'un code par SMS par l'envoi d'une notification suivi de la saisie de votre code confidentiel, sur votre application 1 Crédit Mutuel.
Un code PIN (de l'anglais Personal Identification Number), code NIP (numéro d'identification personnel) ou code confidentiel est un code comportant au moins 4 chiffres, destiné à authentifier le titulaire d'une carte bancaire, d'une carte SIM ou d'une carte à puce.
Important : Vous devez activer la technologie NFC (communication en champ proche) pour pouvoir effectuer des paiements sans contact. Pour ce faire, accédez à l'application Paramètres de votre téléphone. Vous pouvez payer avec Google Wallet partout où vous voyez le symbole du paiement sans contact ou de Google Pay.