Sélectionnez l'architecture de votre appareil, puis sélectionnez Suivant. Sur la gauche, sélectionnez le fabricant de votre imprimante, puis à droite, sélectionnez votre pilote d'imprimante. Si vous ne voyez pas le fabricant de votre imprimante, sélectionnez le bouton Windows Update pour mettre à jour la liste.
Accédez au bureau de Windows et cliquez avec le bouton de droite de la souris sur l'icône du produit dans la barre des tâches Windows, puis cliquez sur Configuration de la mise à jour des logiciels. Cliquez sur l'onglet Utilitaire dans la fenêtre des paramètres de l'imprimante et sélectionnez Mise à jour du pilote.
Le pilote de périphérique ou pilote driver, ceux qui dirigent les imprimantes par exemple, est une forme de software ou logiciel qui agit comme traducteur entre le matériel qui compose l'ordinateur et, dans ce cas précis, l'imprimante.
Sur le panneau de commande, ouvrez le menu Configuration, Service ou Paramètres. Sélectionnez Préférences, Maintenance de l'imprimante ou Outils. Sélectionnez Services Web, Mise à jour de l'imprimante ou Mise à jour LaserJet . Si vous y êtes invité, suivez les instructions pour activer les services Web.
Utiliser Windows Update
Windows Update peut trouver une version mise à jour de votre pilote d'imprimante. Pour l'utiliser : Sélectionnez Démarrer , puis sélectionnez Paramètres > Windows Update. Sélectionnez Rechercher les mises à jour.
Select Start , then select Settings > Devices > Printers & scanners . Scroll down to Related Settings and select Print server properties. Select the Drivers tab, and see if your printer is listed. If it is, you're all set.
Sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs . Faites défiler jusqu'à Paramètres associés, puis sélectionnez Propriétés du serveur d'impression. Sélectionnez l'onglet Pilotes et vérifiez si votre imprimante est répertoriée. Si elle l'est, vous avez terminé.
Présentation du panneau de commande
Le panneau de commande est situé sur le dessus de l'imprimante.
Menu de l'écran du panneau de commande. Appuyez sur l'écran du panneau de commande pour sélectionner les options d'impression, de télécopie, de copie et de numérisation à partir du menu principal. Faites glisser votre doigt sur l'écran pour faire défiler les menus.
Le micrologiciel est ce qui fait fonctionner une imprimante. Essentiellement, c'est le code qui indique à l'imprimante quoi faire et comment le faire . Les fabricants d'imprimantes déploient de temps à autre des mises à jour du micrologiciel pour que leurs imprimantes fonctionnent correctement et efficacement.
Le téléchargement du logiciel est gratuit à partir du site Web d'HP. Il inclut les derniers pilotes spécifiques à l'imprimante, logiciel d'installation et autres outils d'administration.
Mettre à jour le pilote de périphérique
Sélectionnez une catégorie pour afficher les noms des périphériques, puis faites un clic droit (ou appuyez de façon prolongée) sur celui que vous souhaitez mettre à jour. Sélectionnez Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour. Sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Allumez l'imprimante, puis branchez le câble USB sur l'imprimante et sur le port de l'ordinateur. Si un message Nouveau matériel détecté s'affiche, suivez les invites pour installer l'imprimante. Si vous pouvez imprimer, le pilote s'est installé correctement.
Dans la zone de recherche Paramètres Windows, tapez « Imprimante », puis sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanner. Sur la page Imprimantes et scanners, sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanner. Sélectionnez votre imprimante lorsque vous la voyez apparaître, puis suivez les instructions supplémentaires pour installer le pilote d'imprimante.
Cliquez le bouton [Démarrer] - [Panneau de configuration] - [Imprimantes et autre Matériel] - [Imprimantes et Fax].
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le aux deux appareils. Débranchez l'imprimante et l'ordinateur, puis rebranchez-les. Essayez de brancher le câble à un autre port USB sur l'ordinateur. Si vous utilisez un concentrateur USB ou un autre périphérique, l'imprimante pourrait ne pas les détecter.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres. Accédez à Périphériques > Imprimantes et scanners > sélectionnez une imprimante > Gérer. Puis sélectionnez Par défaut. Si vous ne voyez pas l'option Définir comme option par défaut, l'option Let Windows manage my default printer peut être sélectionnée.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres appareils > > imprimantes & scanneurs. Sélectionnez votre imprimante, puis ouvrez la file d'attente. Sélectionnez Imprimante, puis Définir comme imprimante par défaut, puis désactivez Suspendre l'impression et utiliser l'imprimante hors connexion si elles sont sélectionnées.
Si vous ne voyez pas l'icône de votre produit dans la barre des tâches Windows, essayez d'abord de redémarrer votre ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, essayez cette solution : Choisissez l'une des méthodes suivantes : Windows 10 : Cliquez sur et sélectionnez (Paramètres) > Périphériques > Imprimantes et scanneurs.
Utilisez les boutons du panneau de commandes de l'imprimante pour restaurer le mode de configuration Wi-Fi. Appuyez sur le bouton Menu . Appuyez sur la flèche vers la droite pour accéder à Réseau, puis appuyez sur OK. Sélectionnez Wi-Fi par défaut, puis appuyez sur OK.
Assurez-vous d'abord que le bac d'entrée contient du papier. Cela semble évident, mais c'est souvent le cas. Un mauvais alignement, des têtes d'impression encrassées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre trop faibles peuvent également être à l'origine du problème.
Application HP Smart : Cliquez sur votre imprimante sur la page d'accueil de l'application, puis sur Paramètres avancés. Cliquez sur l'onglet Réseau ou Mise en réseau, puis sur Wi-Fi Direct > Configuration ou Configuration Wi-Fi Direct pour afficher le nom et le mot de passe Wi-Fi Direct.
Assurez-vous que câble USB de l'imprimante est correctement connecté de l'imprimante à votre PC. Si votre câble USB n'est pas reconnu, consultez Diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes USB Windows. Vérifiez la connexion sans fil (pour les imprimantes sans fil).
Ouvrez Démarrer > Paramètres > appareils > imprimantes & scanneurs. Sélectionnez le nom de l'imprimante, puis choisissez Supprimer le périphérique. Pour réinstaller l'imprimante, sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur et sélectionnez le nom de l'imprimante que vous souhaitez ajouter.
Si votre imprimante est connectée à un réseau Wi-Fi, déconnectez votre ordinateur ou appareil mobile de ce réseau (SSID), puis reconnectez-le au réseau auquel est connectée votre imprimante. Si l'imprimante est disponible et que son statut indique Prêt, alors le problème est résolu.