Rendez-vous sur l'outil de modification de livraison. Saisissez le numéro d'objet ou le numéro d'avis de passage, (sans espace et en majuscule dans le cadre prévu à cet effet) et le code postal de destination.
Vous pourrez compléter votre adresse de livraison pour un colis en cours de livraison en contactant notre Service Clients en précisant un élément d'adresse (code d'immeuble, étage, etc.) sans la changer. Pour un changement permanent, apportez cette modification auprès de vos expéditeurs.
Si votre colis colissimo ou autre a été livré à la mauvaise adresse et reçu par erreur, la société de transport mènera une enquête interne et vous tiendra au courant de l'évolution de la situation. Si les recherches du transporteur n'ont abouti à aucun résultat, votre colis sera déclaré égaré.
Puis-je changer mon adresse de livraison ? Malheureusement, il est impossible de changer d'adresse une fois le colis expédié.
Vous devez vous faire envoyer un courrier ou un colis, mais vous n'êtes pas à votre domicile ? Avec La Poste, vous pouvez recevoir vos courriers et colis en Poste restante dans le bureau de poste de votre choix. Cette solution simple et pratique ne nécessite aucune démarche préalable.
Entrer l'adresse du destinataire et choisir son point relais (ou bien mettre l'adresse mail pour que le destinataire choisisse le point relais) Imprimer la fiche destinataire à placer dans le colis et l'étiquette d'expédition à coller sur le colis. Déposer le colis dans le point relais le plus proche de chez vous.
En effet, pour vous faire livrer un colis dans un bureau de poste sans qu'il soit compris dans les possibilités de livraison il suffit d'indiquer la mention Poste restante. Et hop, c'est parti vous serez livré dans votre bureau de poste et pourrez retirer le colis comme n'importe quel colis.
Il existe plusieurs options pour expédier un colis d'un particulier à un autre : Les services de livraison postale traditionnels : les services de livraison tels que La poste, Mondial Relay, Relais Colis ou FedEx offrent des options d'expédition classiques pour les particuliers.
Pour envoyer un colis en contre remboursement, il faut se rendre auprès de l'agence choisie et y déposer le colis. Mais avant cela, l'expéditeur doit définir le prix du colis à payer par le destinataire. L'expéditeur doit également payer en avance les frais de ports.
C'est simple, si vous vous absentez (que vous partez en vacances, par exemple), vous pouvez choisir de recevoir vos courriers et colis au sein du bureau de Poste de votre choix (de votre lieu de séjour). Pratique si vous partez loin de chez vous et si vous n'avez pas accès à votre boîte aux lettre !
Si la lettre est une erreur de destinataire, il est recommandé de la renvoyer au bureau de poste ou de la déposer dans une boîte aux lettres en indiquant « Retour à l'expéditeur – Adresse incorrecte » sur l'enveloppe ou le colis. Le bureau de poste prendra les mesures nécessaires pour la retourner à son expéditeur.
L'adresse postale peut être différente de l'adresse physique. La structure offrant une adresse postale dépend de la situation du demandeur. L'adresse postale n'est pas obligatoire pour les particuliers. L'adresse postale est obligatoire pour les entreprises.
Bien souvent les offres de livraison en point relais/dépôt sont très souvent économiques et permettent plus de flexibilité de livraison pour ses clients. C'est une option de livraison ouverte aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers.
Présentez le QR code dans votre Point Relais® qui imprimera directement votre étiquette. 1 QR code à présenter par colis.
Votre client n'a plus besoin de se rendre à un bureau de poste ou de prendre contact avec un transporteur, il peut tout simplement déposer le colis à retourner dans un point relais.
Après avoir présenté une pièce d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire) ou communiqué votre code PIN, reçu par e-mail ou SMS, au commerçant, celui-ci vous remettra votre colis. Votre code pin pourra être communiqué à un tiers afin qu'il puisse récupérer le colis à votre place.
Les Lockers Mondial Relay sont des consignes automatiques avec plusieurs casiers de tailles différentes permettant le dépôt et le retrait de colis en totale autonomie. Les lockers extérieurs sont accessibles à toute heure, toute la semaine.
En bureau de Poste
Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Lorsqu'un colis est expédié avec DHL, vous avez deux options pour son enlèvement, le déposer en point relais ou demander à DHL de venir récupérer le colis chez vous. Si vous optez pour le dépôt en Service Point, choisissez votre expédition, réglez le montant, imprimez l'étiquette et collez-la sur le colis.
Pour cela, il vous suffit de noter dans la case correspondante le numéro de bordereau qui a été laissé par le facteur ou le transporteur dans votre boîte aux lettres lors de votre passage. Cela vous permettra de savoir où à été déposé votre colis et à quel moment il sera disponible afin que vous puissiez le retirer.