Il suffit de se rendre dans le rapport Audit Google My Business dans la catégorie « avis ». Vous avez accès à notre outil qui génère automatiquement un nom de lien court adapté à tous les mobiles et ordinateurs. Vous aurez aussi accès à l'outil qui envoie vos clients des demandes d'avis. Et voilà !
La méthode la plus efficace est la demande d'avis par SMS. Généralement, le client satisfait quitte votre établissement, puis quelques heures après, reçoit un SMS de la part de votre établissement demandant son témoignage. Récolter des avis par SMS est un jeu d'enfant.
3.5 > 4.5 la note idéale
Donc la note optimale est entre 3,5 et 4,5 étoiles. Les établissements avec un nombre d'avis plus élevé que la moyenne génèrent 54% de chiffre d'affaires en plus. Le nombre est apparemment très important pour Google, plus vos clients postent des avis et plus vous serez valorisés.
Il s'agit d'un service gratuit qui contribue au référencement local des entreprises. Grâce aux avis Google, le client peut laisser une note et une appréciation concernant le produit ou le service reçu de la part d'une entreprise.
Ces avis Google sont résumés par des étoiles, sur lesquelles on peut cliquer pour lire les commentaires, classés selon un critère de pertinence défini par Google. Leur nombre augmente très rapidement : en 2017, les magasins de bricolage clients de Civiliz avaient chacun entre 2 et 6 avis sur leur fiche Google.
Donc comment on fait ça ? En fait c'est en ajoutant des tags sur votre page qui vont indiquer que tel élément dans votre code est un prix, tel élément correspond au nombre d'étoiles, tel élément correspond au nombre de votes etc.
Solliciter des avis auprès de clients satisfaits n'est pas compliqué. Il suffit souvent simplement de demander. Demander oralement à vos clients de vous laisser un avis positif lors de leur passage est donc la première des choses à faire pour récolter des avis sur votre fiche Google.
Voici les raisons : Vous avez mis un lien dans votre avis. Google filtre ce type de commentaire. Vous venez de créer votre fiche Google My Business et vous avez mal paramétré votre fiche google dès le début.
Un avis peut être supprimé par Google pour les raisons suivantes : Spam & faux contenus : le contenu que vous publiez doit refléter une réelle expérience dans l'établissement concerné et ne doit pas servir à manipuler les notes d'un point de vente.
Les administrateurs de pages qui ne mettent pas leurs informations à jour ou qui ne se connectent pas à l'interface depuis une longue période peuvent perdre leur statut de “fiche vérifiée”. Si tel est le cas, votre page n'apparaîtra plus et les avis ne seront plus visibles.
Acheter des avis clients Google ou une autre plateforme est devenu pratique courante. En effet, pour en avoir, rien de compliqué. Il existe des sociétés qui proposent de rédiger et publier des commentaires pour votre établissement, sur la plateforme de votre choix.
Voici les raisons : Vous avez mis un lien dans votre avis. Google filtre ce type de commentaire. Vous venez de créer votre fiche Google My Business et vous avez mal paramétré votre fiche google dès le début.
Tous les avis sont publics, et tout le monde peut lire ce que vous écrivez. Vous ne pouvez pas ajouter d'avis anonyme. Voici d'autres informations que les utilisateurs peuvent consulter lorsque vous rédigez un avis : Votre nom tel qu'il apparaît sur la page À propos de moi.
La tour Burj Khalifa à Dubaï, la tour Eiffel et le Taj Mahal en Inde sont les trois sites les plus visités dans le monde via Google Street View, selon Google qui fête les 15 ans de son célèbre outil de visualisation géographique.
Les avis boostent l'acte d'achat : ils permettent de rassurer l'internaute, de le conforter dans son choix. Les avis clients sont très importants pour votre entreprise car ils vous permettent de conquérir des prospects et de fidéliser les clients.
Comment laisser un avis sur Google
En bas à droite, cliquez sur l'onglet « Donner un avis ». Un petite fenêtre apparaît, vous invitant à donner une note (de 1 à 5 étoiles) et un avis. La notation sous forme d'étoile est la première chose que les internautes voient en consultant les avis.
Google utilise des mesures de détection de spam automatiques pour supprimer les avis qui sont probablement du spam. Ces mesures permettent d'améliorer l'expérience des utilisateurs sur Google, en leur garantissant que les avis affichés sont authentiques, pertinents et utiles.
Demander de modifier ou supprimer avis Google
Comme mentionné précédemment, toute personne possédant un compte Google peut modifier ou supprimer un avis qu'elle a écrit. Mais vos clients ne savent peut-être pas exactement comment ils peuvent le faire. Le client ouvre Google Maps sur son ordinateur.
Pour retrouver l'auteur, il faudra utiliser l'identité qu'il a renseignée dans son profil en passant par son compte utilisateur. Si c'est un imposteur, il ne vous sera pas simple de le retrouver puisqu'il ne renseignera pas sa réelle identité.
Non, la création d'une fiche d'établissement sur Google n'est pas payante. Cela ne vous coûtera donc rien si vous souhaitez en créer une. Vous pourrez ensuite la gérer depuis la recherche Google ou Maps pour commencer à toucher plus de clients.
Cependant, il peut s'écouler entre six et huit semaines avant que vos avis n'apparaissent pour la première fois dans Google. Après ce délai initial, la publication de nouveaux avis sur Google peut encore avoir jusqu'à dix jours de retard.