Pour avoir l'option SFR Family, il faut avoir 2 mobiles et une box avec le multipack d'activé ainsi que des contrats mobiles et box avec des offres récentes. Vous pouvez faire des modifications de vos contrats sur SFR.FR, au 1023 ou en boutique.
Connectez-vous à votre Espace Client SFR. Choisissez la rubrique SFR Family (dans le menu à gauche de votre écran) pour accéder à la page de partage des Gigas.
Ajoutez jusqu'à 3 forfaits 2h 100 Mo à 0€/mois pendant 12 mois et partagez leur jusqu'à 100 Go par mois. Partagez vos gigas d'internet mobile depuis votre ligne mobile principale, avec les forfaits 2h 100 Mo et 5 Go 4G+ de vos proches.
Partager mes Gigas en France
Le titulaire de la ligne principale du groupe SFR Family peut partager ses Gigas d'Internet mobile avec les membres de son Multi-Packs. Ces derniers se retrouvent alors ajoutés à ceux du forfait de la ligne mobile Starter et peuvent être utilisés dans les mêmes conditions.
Le parent se rend en agence avec sa pièce d'identité (et celles utilisées pour identifier les numéros de ses enfants). Si les enfants n'ont pas de numéros, il pourra leur en souscrire. Le numéro de l'enfant est Jamono New S'cool et celui du parent Jamono Allo ou Jamono Max.
Reliez le connecteur DSL (1) de la SFR Box 8 à la prise téléphonique murale via un câble DSL RJ11. Si besoin, utilisez un filtre ADSL (non fourni). Connectez votre téléphone à la prise TEL (3) à l'aide du câble fourni avec votre téléphone. Branchez la box 8 à votre prise secteur murale grâce au bloc d'alimentation (2).
Via votre décodeur TV : si vous possédez un décodeur TV Evolution, pour souscrire à l'option Multi TV SFR, il vous suffit de vous rendre dans le menu. Sélectionnez “Enrichir mon offre” et cliquez sur “OK”. Choisissez ensuite “Multi TV” et appuyez une nouvelle fois sur OK.
Pour définir un nouveau Code Parental, une seule solution : réinitialiser votre décodeur TV Evolution, afin de remettre les paramètres par défaut (« paramètres d'usine »). Pour cela, appuyez simultanément pendant plus de 3 secondes sur les touches « SFR » et « Retour » sur la face avant de votre décodeur TV.
Sous Android, rendez-vous dans le menu paramètres, puis dans la section » réseau et internet « . Sélectionnez ensuite l'option » Point d'accès et partage de connexion « puis » Point d'accès » et activez. Votre téléphone portable passe alors en mode modem et peut partager ses données à un autre appareil.
SFR FAMiLY! est un service gratuit destiné aux familles. Il permet de réaliser des économies sur vos factures de téléphone mobile et internet. Pour souscrire à SFR Family, vous devez créer un groupe multipack.
Branchez le téléviseur à la box, de préférence via le câble HDMI, en reliant la prise HDMI de votre box à l'une des prises HDMI de votre téléviseur. Si votre téléviseur n'a pas de prise HDMI, utilisez un câble péritel (non fourni dans le pack de connexion SFR).
Je vérifie les branchements
Vérifiez que vos câbles ne sont pas endommagés, Assurez-vous que votre téléphone fixe est bien relié à votre box. Vérifiez que vos câbles sont bien insérés dans leurs prises, notamment le câble téléphonique qui doit être bien inséré dans le port TEL de votre box.
Rendez-vous dans les paramètres de votre ordinateur et cliquez sur « Réseau et Internet » (1). Cliquez sur « Wi-Fi » (2). Activez le WiFi en faisant glisser le curseur (3). Cliquez sur « Afficher les réseaux disponibles » en dessous de l'interrupteur WiFi, et sélectionnez le nom du réseau correspondant à votre box (4).
Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l'adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.
La remise Multipack SFR : pour en bénéficier, il suffit d'être client d'une box SFR et d'un forfait mobile SFR. Vous allez alors pouvoir combiner ces offres (directement depuis votre espace client) pour profiter de 5 à 15€ de réduction sur votre facture mobile.
Vos chances d'obtenir une remise tarifaire en contactant le service commercial étant quasiment nulles, il vous faut appeler le service client de votre opérateur et demander à parler à un conseiller du service résiliation. Une fois en ligne, confiez-lui votre souhait de résilier votre forfait et de changer d'opérateur.
Contactez le Service Client de SFR au 1023 (appel gratuit depuis un poste fixe, prix d'un appel local depuis un mobile) 2 à 4 semaines avant votre déménagement. SFR s'occupe de transférer vos services à votre nouvelle adresse.
Partage de connexion Sosh et Orange ? L'opérateur historique propose des forfaits avec un volume data confortable permettant un partage de connexion sur plusieurs appareils. L'option est directement incluse dans tous les forfaits Orange et dans les forfaits Sosh sans engagement de 4,99 €, 9,99 €, 19,99 € et 24,99 €.