Vous pouvez tout à fait contacter par exemple le Service Client téléphonique au 10 23 pour réaliser ce que SFR Altice qualifie d'« échange de confort » d'un Décodeur Classique contre un Décodeur Plus UHD 4K. Cet « échange de confort » devrait vous être facturé 69,00 € (en une fois).
Pour changer de box SFR, il faut se rendre sur son espace abonné et contacter le service client SFR. La procédure de changement de box SFR est gratuite en cas de panne, de sinistre ou de déménagement. Pour les abonnés détenant du matériel considéré obsolète, SFR propose des programmes d'échange gratuit.
Si le client rencontre ce genre de situation, il doit appeler le service client de SFR pour qu'il prenne en charge le dossier et qu'il remplace la box internet rapidement. Le plus simple est d'appeler le support technique de l'opérateur en composant le 1023.
Comment en bénéficier ? Si vous êtes client Box Fibre, Très Haut Débit ou ADSL de SFR : rendez-vous dans votre Espace Client SFR, dans une Boutique SFR ou contactez votre Service Client au 1023. L'activation du service Multi-TV peut prendre quelques heures.
Le raccordement ne requiert aucun fil : le second décodeur se connecte tout simplement en Wi-Fi à votre box. Trois boîtiers sont d'ailleurs proposés en option, au même prix de 3€/mois, selon votre abonnement internet chez SFR : Décodeur Plus en décodeur secondaire pour les clients ADSL et Fibre.
Branchez votre second décodeur TV à une prise coaxiale : la 2nde prise coaxiale de votre logement s'il en est équipé, la prise installée par un technicien SFR, si vous n'aviez qu'une seule prise coaxiale et que vous avez commandé la prestation complémentaire « Installation d'une nouvelle prise ».
GRÂCE À L'OFFRE MULTI-PACKS DE SFR, IL EST POSSIBLE DE PAYER MOINS CHER SES ABONNEMENTS MOBILES. Le Multi-Packs SFR est une offre de l'opérateur destinée à récompenser ses meilleurs clients. Cette offre est une remise sur l'abonnement téléphonique mobile SFR des clients qui ont déjà souscrit à une box SFR.
En ce qui concerne les tarifs box SFR ADSL, l'offre entrée de gamme Starter ADSL est disponible à 15 € par mois pendant 12 mois puis à 35 €. La box SFR Power ADSL est quant à elle facturée chaque mois 22 € pendant 12 mois puis 40 €.
une expérience plus intense. NOUVEAU ! Un Wifi 3 fois plus performant avec le WiFi 6, une image et un son cinéma avec la 4K HDR, le Dolby Vision et le Dolby Atmos et un assistant vocal.
RED by SFR : un abonnement box internet sans engagement pour 22€/mois. L'une des meilleures offres box internet de 2021 risque de rester l'une des meilleures offres de 2022. Il s'agit de la box internet sans engagement de RED by SFR, actuellement disponible au prix de 22€/mois.
Le décodeur HD-line HD-310 arrive numéro un de notre test comparatif des meilleurs décodeurs satellites. Cet appareil offre en effet toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. Il améliore la qualité du signal du récepteur satellite. Il dispose de ports USB, HDMI et d'une prise péritel.
Il est donc indispensable de changer de box internet et d'entrer en possession de meilleur. Parce que le nombre d'objets connectés augmente continuellement, le débit en fibre se doit d'être correct. En effet, nombre d'opérateurs proposent un débit jusqu'à la hauteur de 1 Gb/s, voire au-delà.
Changer de fournisseur internet : comment garder son numéro ? Pour changer d'opérateur internet tout en conservant votre numéro de ligne fixe, vous devez simplement obtenir votre RIO (relevé d'identité opérateur) et le transmettre à votre nouveau fournisseur d'accès, accompagné du numéro de téléphone fixe à transférer.
Cela changera à partir de 2023, mais pour l'heure, il est nécessaire d'effectuer la résiliation de sa box directement auprès de son opérateur. Là encore, mieux vaut attendre que votre nouvelle box soit activée pour transmettre la demande de désabonnement, en recommandé avec accusé de réception.
Une action nécessaire pour refuser l'option
Comme cela est précisé à la fin du courrier, les clients qui ne souhaitent pas voir leur forfait augmenter automatiquement doivent l'indiquer via leur espace personnel. Ils peuvent le faire jusqu'à l'édition de la facture de novembre 2022.
L'intervention du technicien est gratuite.
Si un raccordement est nécessaire et que vous vivez dans un immeuble comportant plusieurs appartements, l'installation de la fibre SFR vous coûtera un maximum de 60€. Pour les maisons individuelles, les frais dépendent du type de raccordement effectué par le technicien.
L'offre box pas chère de SFR
C'est l'une des offres ADSL les moins chères du marché. Elle est commercialisée à 15 €/mois pendant 12 mois, puis à 33 €/mois avec une connexion ADSL/VDSL. En revanche, avec la fibre, l'offre Box SFR est à 19 €/mois pendant 12 mois, puis à 38 €/mois.
C'est quoi le MultiPack SFR ? Le MultiPack SFR permet d'obtenir une remise mensuelle entre -3€ et -15€ appliquée sur votre forfait mobile. Pour en profiter, vous devez déja être client box SFR et souscrire un forfait mobile chez l'opérateur ou souscrire une offre SFR box + forfait mobile.
Deux solutions s'offrent alors à vous : soit installer un répéteur Wi-Fi qui va vous permettre d'amplifier votre réseau sans fil et aider votre TV à mieux le capter, soit opter pour un kit de deux prises CPL (courant porteur en ligne).
Le plus simple, brancher vos 2 TV en HDMI avec un câble suffisament long pour pouvoir relier les 2 TV. Autre possibilité, acheter des bridge wifi (autre marque) pour relier votre décodeur à votre box mais là il faudra déplacer votre décodeur à chaque fois (pas réellement pratique). Cordialement.
L'option est disponible pour tous les abonnés Box SFR. Vous souhaitez profiter d'un second décodeur ? RDV sur votre Espace Client SFR, dans une Boutique SFR ou contactez directement le Service Client au 1023. L'activation du service Multi-TV peut prendre quelques heures.