Il s'agit de s'adapter au contexte, à la personnalité de l'interlocuteur et de choisir les bons arguments. Assertivité, considération positive, empathie, cohérence et persévérance sont des qualités essentielles à la persuasion. La maîtrise du verbal, para-verbal et non verbal est indispensable.
Observez ce que les autres font de bien et dites-leur, rendez simplement justice aux mérites des autres. « Tout homme m'est supérieur en quelque manière et je m'instruis auprès de lui. » Il vous suffit d'être observateur et d'en faire autant ! Cela pousse les gens à vouloir vous donner le meilleur d'eux même.
Elle consiste à écouter attentivement l'interlocuteur puis à choisir un mot qu'il utilise fréquemment dans son discours. À chaque fois qu'il prononce ledit mot, il est important de sourire et de hocher la tête pour lui montrer que vous approuvez ses propos.
Il y a trois registres de la persuasion définis par Aristote et toujours fondamentaux : l'Ethos, le Pathos et le Logos. Ethos (crédibilité que l'orateur inspire à l'auditoire) : Il s'agit ici des moyens de persuasion résultant de la personnalité de l'orateur. On a tendance à croire les gens que l'on respecte.
C'est le processus par lequel une personne tente de convaincre quelqu'un de croire ou de faire quelque chose. La persuasion s'appuie sur une stratégie d'argumentation propre à faire adhérer à ses idées celui auquel elle s'adresse. Elle fait souvent appel aux sentiments ("prendre par les sentiments").
La première attitude à adopter est de garder le silence. Contrairement à une idée préconçue, le pouvoir n'appartient pas à celui qui prend la parole, mais à celui qui parvient le plus longtemps possible à se taire. Pendant que l'autre parle, vous décelez des traits de caractères, une personnalité, etc.
Cela vous permettra de découvrir ce qui a de la valeur aux yeux de votre interlocuteur. Vous ne pouvez pas vendre votre idée ou votre proposition à quelqu'un si vous ne faites pas cela, soit à l'avance soit pendant votre conversation.
Saluez votre interlocuteur d'un « Bonjour » d'une voix claire, assurée et douce. Articulez, on doit vous comprendre. Soyez souriant et adoptez un vocabulaire positif. Restez concentré sur votre objectif : que l'on se souvienne de vous, favorablement, avec si possible un rendez-vous à l'issue.
Quels sont les 4 leviers utilisés lors de l'argumentation ?
Les 4 bons réflexes pour convaincre
Structurer sa pensée : dans la rédaction de son argumentaire, hiérarchiser entre les différents arguments, Affirmer ses idées avec des chiffres pour gagner en crédibilité, S'appuyer sur des chiffres et des données factuelles : Pourquoi ?
Avant d'aborder les différentes techniques pour convaincre et persuader, sachez que la durée d'attention de votre interlocuteur se situe entre 10 et 12 minutes. Pas plus. Un court laps de temps qui demande donc une préparation en amont pour être synthétique et donc… Efficace.