Via le site du transporteur, sélectionnez le ramassage en boîte à lettres, à votre domicile ou bien en point collecte Colissimo. Si vous optez pour le point de collecte, il vous suffira de déposer votre colis dans un bureau de poste ou un Relais Pickup (le réseau de point relais de La Poste, partagé avec Chronopost).
Vous devez simplement vous rendre dans un bureau de poste ou sur le site de La Poste, afin de remplir un mandat en ligne. À noter que votre mandat de procuration peut être résilié à tout moment, même avant la date prévue dans votre contrat.
Le ramassage, ou l'enlèvement, consiste à venir récupérer vos colis ou documents, à l'adresse de votre choix, le jour qui vous convient. Le passage du chauffeur peut être régulier ou ponctuel, selon votre convenance.
Vous pouvez demander à la personne de votre choix de récupérer votre colis ou votre lettre recommandée en bureau de Poste ou en point de retrait.
DHL, la référence du transport et de la logistique
Créé en 1969 par trois étudiants américains, DHL est aujourd'hui un leader reconnu dans toute l'Europe, dans le secteur du transport.
Oui, vous pouvez demander à une tierce personne de venir chercher votre colis à votre place. Pas besoin de procuration ou autorisation spéciales ! Il suffit qu'elle présente sa pièce d'identité et la vôtre au commerçant Colis Privé Store.
Appel depuis la France
Vous avez besoin de conseils et d'informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.
Je ne suis pas le destinataire du colis, puis-je le récupérer à sa place ? Oui, vous devez vous présenter dans votre Relais Colis muni d'une procuration que le destinataire aura préalablement signé avec sa carte d'identité et la vôtre.
Pour envoyer un colis pas cher, tournez-vous vers Colissimo en ligne qui propose de livrer vos colis directement dans la boîte aux lettres de votre destinataire ou en main propre contre signature. Cette offre de livraison permet aux particuliers d'expédier leurs colis en France ou à l'étranger.
Après avoir édité vos lettres de transport dans l'espace client sur Chronopost.fr, rendez-vous sur l'onglet « enlèvement sur demande » : il vous suffit alors de renseigner l'adresse du lieu d'enlèvement, puis de sélectionner les colis à envoyer et de choisir la date et le créneau horaire du passage du chauffeur.
Si vous avez un accès à votre espace expéditeurs, vous pouvez tout à fait y créer votre demande. Sinon, celle-ci doit être effectuée par mail auprès de votre interlocuteur DPD France, la veille avant 17h00 au plus tard (et de préférence plusieurs jours à l'avance, si vous en avez la possibilité).
Pour envoyer un colis en contre remboursement, il faut se rendre auprès de l'agence choisie et y déposer le colis. Mais avant cela, l'expéditeur doit définir le prix du colis à payer par le destinataire. L'expéditeur doit également payer en avance les frais de ports.
PRISE EN CHARGE DU COLIS
Chronopost prend en charge vos colis du lundi au samedi matin en bureau de poste, agence Chronopost mais également en relais Pickup pour les colis avec étiquettes informatisées.
Si vous voulez retourner un colis à son expéditeur, il faut le faire durant le délai légal de rétractation. Celui-ci est de 14 jours. Ce délai est valable pour les achats en e-commerce, mais aussi par téléphone ou voie postale. Vous devez renvoyer, de préférence, le produit dans son emballage d'origine.
par téléphone au 3631 (service gratuit disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h) ou au +33 810 821 821 depuis l'étranger (service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). par courrier à l'adresse Service Clients, 99999 La Poste. Les formulaires sont accessibles en agence postale.
Vous pourriez vous demander "Est-ce que le 904 est gratuit ?". Oui, l'appel du 904 depuis votre téléphone La Poste Mobile est bien gratuit. Vous pouvez joindre le service client via ce numéro sans frais supplémentaires. C'est un moyen simple et efficace pour obtenir de l'aide ou des réponses à vos questions.
En résumé, notez bien que 3639 n'est pas un numéro surtaxé et qu'il est réservé uniquement aux clients de la banque postale. Avec ce numéro, ils ont la possibilité de demander des services, de s'informer sur l'évolution de leur compte bancaire et d'effectuer des opérations bancaires.
Récupérer son colis chez un particulier, c'est désormais possible avec Chronopost. Pickup (groupe La Poste) s'est associée avec la plateforme Welco pour mettre en place un service de récupération et de renvoi de colis Chronopost entre voisins.
Je, soussigné(e) [Prénom et NOM de la personne qui donne procuration], né(e) le [date de naissance de la personne qui donne procuration] à [lieu de naissance de la personne qui donne procuration], demeurant [adresse de la personne qui donne procuration] donne procuration à [Madame/ Monsieur] [Prénom et NOM de la ...
Réponse. Si vous êtes absent le jour du passage de La Poste, le colis sera déposé au bureau de Poste dont vous dépendez. Vous disposez alors de 15 jours pour retirer votre colis muni de son numéro (type 8Vxxxxxxxxxxx) et d'une pièce d'identité.
Pour bénéficier de l'aide forfaitaire au véhicule, les entreprises de transport devront s'inscrire en ligne, sur la plateforme de téléservice ouverte à compter du 6 avril 2022, en renseignant à cette occasion : le numéro SIRET de l'entreprise. les coordonnées bancaires de cette même entreprise.
Téléphoner au numéro spécial de Colissimo. Pour téléphoner au service spécifique Colissimo, vous pouvez composer le numéro suivant 09 72 72 12 13 ou alors le 3631. Un conseiller du service client des colis sera à votre écoute. Sachez que l'appel vous sera facturé au même prix qu'un appel local.
Chronopost. Filiale de DPDgroup (lui-même filiale du Groupe La Poste), Chronopost est spécialisée dans l'envoi express. C'est même le numéro 1 en France de la livraison express de colis jusqu'à 30kg aux entreprises et aux particuliers.