Si votre connexion Internet est anormalement lente ou que les voyants de votre box s'allument l'une des meilleures solutions est de réinitialiser votre box. Selon votre fournisseur la démarche peut être différente, la réinitialisation peut souvent se réaliser par la simple pression d'un bouton sur sa box internet.
Accéder à l'interface de gestion en saisissant http://192.168.1.1 depuis un navigateur web. Parcourir l'interface en allant dans Maintenance, puis Système et Paramètres de configuration. Cliquer sur Restaurer les paramètres par défaut et attendre que la box redémarre.
Pour information, le bouton reset est situé sur la face arrière de votre box SFR. Le Reset Usine ou Hard Reset de votre box SFR permettra de restaurer les paramètres par défaut de votre modem.
Éteignez le modem (débrancher le fil d'alimentation) et attendez 10 secondes. Rallumez le modem (rebrancher le fil d'alimentation). Redémarrez le routeur et/ou le commutateur (switch), le cas échéant. Redémarrez les ordinateurs.
Essayez tout d'abord de redémarrer votre box Très Haut Débit : débranchez l'alimentation de votre box, rebranchez-la, attendez 1 à 2 minutes.
Appuyez simultanément sur les touches 4 + 6 jusqu'au clignotement de la touche Maison. La télécommande est alors réinitialisée en mode usine infrarouge, et le couplage avec la box ou le décodeur TV est annulé.
Rallumer votre Livebox
Redémarrez votre Livebox 5 en utilisant le bouton Marche/Arrêt. Patientez pendant le démarrage. Les voyants s'allument successivement et clignotent en orange. Lorsque les 3 voyants sont orange fixe, votre Livebox est opérationnelle.
Pour réduire la consommation d'électricité d'une box internet, la meilleure solution reste de la débrancher. Par exemple, éteindre sa box internet la nuit lorsque l'on dort permet de réduire sa consommation électrique durant plusieurs heures.
Pour une Bbox Sensation Fibre, il est placé à gauche du boitier, face arrière, entre les ports USB et le port coaxial. Si vous avec une Bbox Miami, le bouton reset est au milieu de la face arrière de la box, entre le branchement Ethernet et le bouton SFP. Appuyez quelques instants sur le bouton RESET.
Vous rencontrez un problème technique avec votre Livebox Play, vous pouvez procéder à sa remise à zéro. Cette opération supprime toute la configuration personnalisée, désactive temporairement l'accès internet et les services associés (TV, téléphone...).
Redémarrez votre appareil.
Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
Vérifiez les branchements de votre installation. Si le problème persiste, contactez votre service clients.'' Débranchez puis rebranchez électriquement votre décodeur. Dans certains cas, cette simple manipulation peut résoudre le dysfonctionnement.
Utilisez le service 24-7 de votre application SFR & Moi en faisant un diagnostic box. Le réseau WiFi n'est pas activé. Vérifiez que l'interrupteur WiFi de la box est sur la position « I ».
La bombe à air sec est la solution la plus pratique, cet équipement est un dépoussiérant super efficace. Il s'agit d'une bombe qui permet de faire un nettoyage à sec. Il combat facilement la poussière qui s'est installée à l'intérieur de votre box internet.
Essayez tout d'abord de réparer votre connexion sans fil en cliquant avec le bouton droit sur l'icône situé dans la barre des tâches, puis cliquez sur Réparer. Si rien ne change, essayez de débrancher le câble USB du module Wi-Fi et de le rebrancher. Dans le cas d'une PC Card (PCMCIA), retirez-la et remettez-la.
Pour réinitialiser votre PC, accédez à Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Réinitialiser votre PC > Prise en main.