Motivez vos employés en leur offrant des objets publicitaires à l'image de votre entreprise, un verre de bière personnalisé, une bouteille de vin personnalisée ou même une bouteille de champagne personnalisée pour les remercier de leur bon travail et les motiver à continuer sur la même voie.
Cette relation d'attachement, durable et constante, qui lie le salarié à son entreprise est basée sur des valeurs communes et la réponse aux exigences des salariés, dans un échange renforçant le lien affectif.
En effet, les collaborateurs fidélisés sont des collaborateurs plus performants, qui permettent une hausse des bénéfices de l'entreprise en ayant la volonté d'accompagner ses objectifs. Le lien entre fidélisation et performance économique a d'ailleurs été prouvé par plusieurs enquêtes.
La fidélisation est un concept marketing qui consiste à créer et à entretenir une bonne relation entre un client et une marque. L'objectif est donc de le “fidéliser”, c'est-à-dire de l'inciter à refaire un achat dans un délai plus ou moins long.
Être félicité pendant un meeting d'équipe pour le bon travail réalisé. Mettre la photo de l'employé le plus méritant dans l'espace de repos des agents. Se voir offrir du temps pour participer à une opération caritative. Disposer de formations en ligne pour améliorer ses compétences.
“Le succès n'est pas final, l'échec n'est pas fatal. C'est le courage de continuer qui compte.” -Winston Churchill. “La gloire n'est pas de ne jamais tomber, mais de se relever chaque fois que l'on tombe.” - Confucius. “Je ne perds jamais.
Quels sont les enjeux de la fidélisation des salariés ?
Les stratégies de fidélisation des salariés alors mises en œuvre s'appuient sur trois principaux piliers : Le développement d'une marque employeur solide ; La mise en place d'un environnement de travail stimulant ; La promotion d'une culture d'entreprise engageante.
Il permet de limiter le turnover d'une entreprise. Parfois négligé auparavant, la fidélisation des talents est devenue un enjeu RH majeur pour les entreprises post crise sanitaire. Par ailleurs, selon une enquête de Gallup en 2022, les équipes ayant des talents engagés sont plus productives et plus rentables de 21% !
Quels sont les enjeux de la fidélisation pour une entreprise ?
Les enjeux de la fidélisation client sont nombreux. A la fois moteur pour booster le chiffre d'affaires d'une entreprise, la mise en place de solutions et d'outils de fidélisation permet essentiellement de contrer la volatilité caractéristique de la clientèle d'aujourd'hui.
La carte de fidélité mobile pour récompenser le client en temps réel. Les réseaux sociaux pour fédérer et animer une communauté. Le selfcare pour apporter une aide utile au bon moment. Le questionnaire de satisfaction pour améliorer votre qualité de service en continu.
Quels sont les objectifs d'une stratégie de fidélisation ?
C'est pourquoi ces derniers se sont attachés à développer des programmes de rétention et de fidélisation de plus en plus sophistiqués. L'objectif fondamental des efforts de fidélisation est de garantir le maintien des relations avec les clients à valeur ajoutée en réduisant leur taux de défection.
Quel serait le meilleur media pour une action de fidélisation ?
Les réseaux sociaux sont efficaces pour fidéliser des clients car ils permettent de consolider le lien affinitaire, voire affectif, entre le client et la marque, grâce à la publication régulière de contenus.