DHgate est une plateforme de commerce en ligne où vous pouvez trouver une variété de produits à des prix compétitifs. Avec une grande diversité de vendeurs et de produits, il offre une expérience d'achat unique.
Les vendeurs tiers vendent sur cette plateforme et les acheteurs y effectuent des achats. La plupart des vendeurs sont fiables, d'autres non. Ainsi, les acheteurs malchanceux peuvent se faire arnaquer par des vendeurs peu fiables. Mais dans l'ensemble, DHgate est légitime et sûr pour acheter.
Le site DHGate effectue des livraisons un peu partout dans le monde et ainsi passe par différentes sociétés de transports. Le délai de livraison peut ainsi varier en fonction du pays. Pour une livraison en France, DHGate fait appel à plusieurs sociétés : EMS, DHL, Euro Business Parcel, etc.
Ajouter des produits à votre panier sur DHgate est simple et rapide. Une fois que vous avez trouvé un produit qui vous intéresse, cliquez sur "Ajouter au panier" et le produit sera ajouté à votre liste de courses en ligne. Vous pouvez ajouter plusieurs produits à votre panier avant de finaliser votre commande.
Produits contrefaits ou inexistants
Certains fournisseurs sur DHgate proposent des produits qu'ils n'ont pas réellement ou qui sont des contrefaçons. Il s'agit d'une arnaque courante qui peut faire en sorte que les acheteurs ne reçoivent rien ou reçoivent un produit très différent de ce qu'ils ont commandé.
Connectez-vous sur l'appli - Entrez dans « Commandes » sous « Compte» - Cliquez sur « En attente d'expédition » pour entrer dans la liste des commandes - Cliquez sur « Demander un Remboursement » sous l'image de la commande.
Cliquez sur le bouton Payer pour envoyer le paiement. Lorsque vous envoyez le paiement, PayPal envoie le statut du paiement à DHgate, votre vendeur sera averti de votre paiement et vous recevrez un accusé de réception pour la transaction.
Vous pouvez mettre la souris sur « Suivre les articles », pour obtenir une mise à jour rapide et sommaire de l'expédition, ou vous pouvez cliquer dessus pour accéder à la page des détails de l'expédition qui contient le temps d'expédition, le numéro de suivi et d'autres mises à jour de l'expédition.
Au moment de la livraison, on doit vous remettre la notice d'emploi et les instructions d'installation (article L. 216-4 du code de la consommation). Si ce n'est pas le cas, vous pouvez formuler des réserves sur l'absence de ces documents, même si vous le découvrez après la livraison.
Qu'est-ce que le paiement à la livraison ? Le paiement à la livraison signifie que le client paie pour les marchandises commandées au moment de leur livraison. Le règlement se fait en espèces ou par chèque entre les mains du transporteur.
Pour être sûr que le site sur lequel vous souhaitez acheter un produit est fiable, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) recommande « d'entrer le nom du site ou du produit sur un moteur de recherche, éventuellement associé avec le terme arnaque ».
Si l'URL commence par "https://", alors le site utilise un protocole de sécurité. De nombreux navigateurs affichent également un petit cadenas à côté de l'URL pour indiquer que la connexion est sécurisée.
Avec l'affranchissement en ligne PayPal, vous pouvez acheter des bordereaux d'affranchissement avec votre compte PayPal. Une fois que vous avez acheté un bordereau d'affranchissement, il vous suffit de l'imprimer et de le coller sur votre colis avant de le remettre à la société de livraison.
Il vous suffit d'ouvrir un compte PayPal et d'enregistrer un mode de paiement, comme votre compte ou votre carte bancaire. Lorsque vous payez en ligne, recherchez le bouton PayPal. Connectez-vous sur PayPal et payez plus rapidement et de manière sécurisée à l'aide d'une simple adresse email et d'un mot de passe.
1. Le coupon ne peut être utilisé que lorsqu'il peut atteindre la taille minimale de la commande, et dans la limite de la date d'expiration ; 2. Le système choisira directement au meilleur coupon, s'il y a un coupon de vendeur, le système le choisira en premier.
Vous pouvez obtenir un remboursement complet si vous n'avez pas reçu votre commande grâce à la garantie de livraison à temps du vendeur. Notre garantie d'expédition s'applique à tout produit faisant partie de notre garantie et comprend les conditions suivantes : 1.
En cas de litige, la première chose à faire est de contacter le service clientèle en exposant votre problème. Ce premier contact peut être fait par téléphone. Si ce premier contact n'a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Vous devez retourner les biens au vendeur au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre rétractation. Vous devez payer les sommes suivantes : Coûts directs de renvoi sauf si le vendeur les prend à sa charge ou s'il ne vous a pas informé que vous deviez régler ces coûts.
Le délai d'acheminement dépend de l'origine et de la destination de votre colis. Au départ de la France Métropolitaine : 48h soit 2 jours ouvrables vers la France Métropolitaine et Monaco (1) 5 à 22 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) vers l'Outre-Mer.
Les documents d'expédition de marchandises par cargo sont généralement la facture proforma ou la facture commerciale, le bordereau d'expédition et le connaissement. Des licences d'exportations peuvent être requises par certains pays.