Comment identifier les risques psychosociaux ? Pour identifier les risques psychosociaux, il est nécessaire de pouvoir échanger avec les salariés et leurs managers. Ce sont les premiers experts de leur travail. Ils ont une vision précise des situations qui génèrent chez eux des difficultés, du mal-être ou du stress.
L'expression « risques psychosociaux » (RPS) regroupe généralement : le stress au travail (surcharge de travail, manque de moyens, manque d'autonomie…) ; les violences internes à l'entreprise (harcèlement, conflit…) ; les violences externes à l'entreprise (insultes, menaces, agressions…).
Parmi les exemples de facteurs psychosociaux en milieu de travail figurent ce qui suit : Exigences de l'emploi – Parmi les exemples, on compte les contraintes de temps, le rythme de travail, les pauses, la charge de travail ou les périodes de travail intensif.
La première liste d'indicateurs comporte six thèmes (temps de travail, mouvements du personnel, activité de l'entreprise, relations sociales, formation et rémunération, organisation du travail) ; la seconde en compte sept (accidents du travail, maladies professionnelles, situations graves, situations dégradées, stress ...
Ces mesures comprennent : 1°Des actions de préven- tion des risques professionnels et de la pénibilité au travail ; 2° Des actions d'information et de formation ; 3° La mise en place d'une organisation et des moyens adaptés.
Réglementation générale
4121-1 du Code du travail). Il lui revient d'évaluer les risques, y compris psychosociaux, et de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale de ses salariés.
Le turnover
Les RPS entrainent un mal-être, une souffrance mentale et même des atteintes physiques. Sans mesures d'accompagnement et de soutien, ces phénomènes peuvent inciter les collaborateurs concernés à « fuir l'entreprise », et à la quitter. Cela se traduira par une augmentation du taux de rotation ou turnover.
Certains signes doivent conduire l'employeur à s'interroger sur les risques d'existence de facteurs de stress (ou de mal être) au sein de sa société : niveau élevé d'absentéisme, d'accidents du travail et de maladies professionnelles, turn-over, retards, existence de postes non pourvus, défaut de production, etc.
Outre l'employeur, le CHSCT est également compétent en matière de lutte contre les RPS, puisque celui-ci est en droit d'effectuer des enquêtes dans l'entreprise en cas d'accident grave et bénéficie d'un droit d'accès au document d'unique d'évaluation des risques.
une démotivation, une baisse de créativité, une dégradation de la productivité, une augmentation des rebuts ou des malfaçons, une dégradation du climat social, une mauvaise ambiance de travail, des atteintes à l'image de l'entreprise…
Synthèse : L'employeur doit évaluer les risques pour la santé et la sécurité des travailleurs, les Risques Psycho-Sociaux faisant partie intégrante des risques que l'employeur doit évaluer.
L'âge, la culture, le sexe, la situation familiale et matrimoniale, la gestion des soins, la situation socio-économique et de nombreux autres facteurs affectent l'équilibre travail-vie personnelle.
En résumé, le « psychosocial » est un problème en lien avec un contexte social donné, interprété psychologiquement à travers des processus d'évaluation cognitive et d'adaptation.
Notre organisme répond à un contexte stressant par une réaction en 3 phases (alarme, résistance, épuisement).
On qualifie de « risques psychosociaux » (ou RPS) les éléments qui portent atteinte à l'intégrité physique et à la santé mentale des salariés au sein de leur environnement professionnel.
Identification des risques et évaluation
Il s'agit d'établir la liste exhaustive de tous les aspects du projet potentiellement exposés à un ou plusieurs risques. Ces risques sont ensuite classés par ordre d'importance en fonction de leur complexité et de leur impact sur le projet.