Si vous contactez le service client de Sosh par téléphone au 3976, ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h.
En contactant le 740 depuis une ligne mobile Sosh ou le 0800 100 740 depuis une ligne mobile d'un autre opérateur ou un poste fixe, vous pouvez accéder au service client automatisé entre 8 heures et 22 heures, du lundi au samedi. Les appels et la mise en relation sont gratuits depuis la France métropolitaine.
Pour contacter un conseiller Sosh depuis un téléphone fixe ou mobile, il faut composer le numéro client Sosh 3976 entre 8h à 20h. Le service client permet d'obtenir une assistance pour toutes les questions liées aux forfaits, à la résiliation, aux pannes ou encore à l'espace client Sosh.
Est-ce que Sosh et Orange c'est pareil ? Sosh est une marque commerciale appartenant à l'opérateur Orange. Les offres de Sosh ont la particularité d'être sans engagement. Si les services proposés ne sont pas les mêmes, Sosh partage le même réseau qu'Orange.
L'opérateur Sosh n'est en réalité pas un véritable opérateur ni une filiale. Effectivement, elle constitue simplement une offre commerciale du géant Orange. Le grand opérateur caractérisé par sa couleur vive a donc créé une marque spécialement dédiée au forfait mobile pas cher et sans engagement.
La couverture Orange pour Sosh
Orange est même réputée pour avoir le meilleur réseau du pays, devant Bouygues Télécom et devant SFR. Sosh en profite et on peut donc dire qu'il s'agit des forfaits mobiles low-cost avec le meilleur réseau en France.
Si vous êtes nouveau client et que vous n'avez pas encore reçu votre première facture, vous pouvez retrouver votre numéro client sur votre contrat. Sinon, pour connaitre votre numéro client, munissez-vous au préalable de l'une de vos factures.
Communiquer avec un conseiller Orange, n'importe où n'importe quand , quel que ce soit mon besoin, c'est possible grâce à mon application Orange et moi. En cliquant sur le point d'interrogation en bas de mon écran, j'entame une discussion avec un conseiller quand j'en ai besoin.
3900 : tarif pour contacter le service client Orange. Le numéro court 3900 Orange est joignable, que vous soyez client d'une offre Orange ou non. Le coût de l'appel est équivalent au prix d'une communication locale mais le temps d'attente en ligne est gratuit.
Pour joindre un conseiller Sosh depuis un téléphone fixe ou mobile, composez le numéro client Sosh 3976. Service gratuit, le standard est ouvert tous les jours sauf le dimanche de 9h à 20h.
Rendez-vous dans votre Espace Client Sosh ou sur l'application MySosh. Choisissez la rubrique "Contrats et options" puis "Gérer votre offre et vos options". Cliquez ensuite sur "Résilier votre offre". Sélectionnez le motif de la résiliation.
Envoyer un email au service client Sosh
Il n'est pas possible de contacter le service client Sosh par mail. Nous vous invitons à contacter Sosh soit par téléphone, soit directement en ligne via le site internet sosh.fr et le chat mis à votre disposition, via les réseaux sociaux, ou via un courrier postal.
aller soit dans "Offres et options", soit "Suivi conso" ou "Factures" la vignette "Besoin d'aide ? Demandez-moi !" se trouve en bas à droite. la fenêtre du "chat" s"ouvre !
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
Sosh 740 : le serveur vocal
Si vous appelez depuis un fixe ou la ligne mobile d'un autre opérateur, il faudra composer le 0800 100 740. Le service de mise en relation ainsi que l'appel sont entièrement gratuits dans les deux éventualités, à condition que vous appeliez depuis la France métropolitaine.
En cas de panne, et malgré vos tentatives (branchement refait, réinitialisation de la Livebox), la solution la plus classique est de contacter le service client au 3900 (temps d'attente gratuit depuis une ligne Orange - prix d'un appel local depuis un poste fixe) pour les clients Internet ou le 3970 (temps d'attente ...
Lorsque vous souscrivez une offre mobile ou internet chez Sosh, on vous crée automatiquement un Espace client Sosh. Vous pouvez ainsi accéder aux détails de votre contrat, changer votre forfait directement dans votre Espace client, ajouter une offre complémentaire, ou bien résilier votre forfait.
Vous avez besoin de télécharger un document Orange ou Sosh lié à votre offre ? La rubrique "Mes documents" vous permet de retrouver rapidement vos contrats, votre justificatif de domicile, justificatifs d'achat mobile, étalement de paiement mobile... ainsi que votre assurance mobile.
Il est également possible de joindre le service client Sosh au 3976 si vous êtes client Sosh box ou bien le 740 pour votre offre mobile.
Même si Sosh est une filiale d'Orange mobile, les deux opérateurs ont chacun une boutique en ligne avec des offres différentes. D'une part, Sosh mobile est spécialisée dans les offres mobiles sans engagement à prix moins cher. D'autre part, Orange mobile est plus orienté vers les offres haut de gamme.
Sosh, marque de l'opérateur Orange, est une gamme d'offres à bas prix développée pour atteindre la jeune génération informatisée (personnes surnommées « digital natives »). Pour ce faire, elle se donne une image communautaire et jeune. Les offres Sosh sont sans engagement et accessibles uniquement sur internet.
En ce moment, le forfait Sosh en promo le plus intéressant est l'abonnement 100 Go à seulement 17,99€/mois. C'est en effet un bon compromis pour les personnes qui veulent profiter d'une belle enveloppe internet à un prix qui reste attractif.