Si vous utilisez un mobile sous Android : ouvrez le Play Store, dans le menu déroulant cliquez sur Mes jeux et applications puis lancez la mise à jour de votre application Caisse d'Épargne en cliquant sur le bouton « Mettre à jour ».
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre application mobile Caisse d'Épargne ou si un message d'erreur s'affiche sur la page de connexion de votre smartphone, vérifiez la qualité de votre connexion Internet et l'exactitude de vos identifiants et mot de passe.
Téléchargez votre application Caisse d'Epargne depuis votre Store. Ou scannez le QR code correspondant à votre mobile pour la télécharger. Nos applications sont aussi disponibles pour vos comptes professionnels. Retrouvez toutes ces fonctionnalités sur votre smartphone.
Pour activer Sécur'Pass, vous devez également être titulaire d'une carte bancaire activée en cours de validité. Pour sécuriser le choix de votre code associé à Sécur'Pass, il vous sera demandé une dernière fois de renseigner un code que vous recevrez sur votre smartphone via un SMS.
Si vous n'arrivez toujours pas à activer Sécur'pass, plusieurs raisons sont possibles : Votre carte bancaire est en opposition. Vous n'avez pas associé de carte bancaire. Votre téléphone n'est pas à jour.
Activez Sécur'Pass
Accédez au menu « Réglages» via la rubrique « Plus » dans le menu en bas de l'écran de votre application mobile. Sélectionnez le menu Sécur'Pass et suivez les instructions pour l'activer.
Sécur'Pass est désactivé sur votre smartphone.
Sélectionnez Plus dans votre barre de navigation horizontale puis Réglages et Sécur'Pass. Un message vous invitant à réactiver Sécur'Pass vous est présenté.
L'activation et la gestion de Sécur'Pass s'effectuent uniquement depuis un smartphone via l'application mobile Caisse d'Épargne.
L'application vous permet également de sécuriser vos transactions grâce à son système d'authentification forte. Vous pouvez même faire opposition facilement en cas de vol de votre carte bancaire. Banxo n'oublie pas également les professionnels. En effet l'interface de votre application s'adapte à votre type de compte.
L'application Banxo catégorise de manière automatique chaque mouvement ayant lieu sur le compte de l'utilisateur. Cela permet de repérer les postes budgétaires les plus onéreux et d'optimiser la gestion du budget. Le retrait sans carte bancaire.
En revanche, vous pouvez le retrouver facilement sur votre contrat de banque à distance ou sur votre relevé de compte. Nous pouvons également vous le communiquer instantanément par SMS si vous en faites la demande via votre application mobile ou votre espace client web Caisse d'Épargne.
Pourquoi ? L'accès à votre espace personnel est bloqué après plusieurs saisies incorrectes de vos codes. Un nouveau code d'accès vous sera envoyé dès que vous en ferez la demande auprès de votre agence ou de notre Centre de relation Clientèle.
Cela signifie que l'accès au compte Caisse d'Épargne a été bloqué par la plateforme. Il n'y a qu'une seule solution pour résoudre le problème, à savoir prendre contact avec la Caisse d'Épargne pour demander un déblocage de compte.
Vous pouvez prendre contact avec le service relation client via le numéro de votre agence. Sinon, vous pouvez le faire par internet via un formulaire de contact ou par téléphone au 09 69 36 27 38.
Lancez votre application Caisse d'Épargne, authentifiez-vous et suivez ces 5 étapes : Sélectionnez Plus dans barre de navigation horizontale puis Réglages et Sécur'Pass. Cliquez sur code Sécur'Pass oublié et suivez les instructions. Saisissez les numéros manquants de votre carte bancaire.
Après avoir effectué votre opération, vous recevez une notification sur votre smartphone. Cliquez pour confirmer. Un écran de saisie de votre code Sécur'Pass s'affiche. Une fois votre code à 4 chiffre entré, c'est terminé : votre opération est validée.
Elle est indispensable pour vous permettre de réaliser des opérations dites sensibles (Virements instantanés et internationaux, opérations via Paylib, consultation du code de votre carte bancaire). Bon à savoir : le service Pass Sécurité est gratuit.
Comment installer les applications Caisse d'Epargne sur mon téléphone mobile ? Il suffit de vous rendre sur le store de votre smartphone : App Store pour iPhone et iPad, Android Market et de télécharger gratuitement l'application « Caisse d'Epargne ».
Sans votre smartphone vous ne pouvez plus utiliser Sécur'Pass. Rassurez-vous, au quotidien, vous pouvez toujours consulter vos comptes sur votre ordinateur et votre tablette, sur l'espace sécurisé de votre site Caisse d'Épargne en utilisant vos identifiants et mot de passe habituels.
Sécur'pass remplace l'utilisation d'un Code à 8 chiffres envoyé par SMS ou l'utilisation du Pass Cyberplus (lecteur CAP). Pour disposer de Sécur'pass, c'est simple et rapide ! Munissez-vous de votre smartphone et du numéro de votre carte bancaire : ils sont indispensables pour que vous puissiez activer le service.
Pour réinitialiser votre code SécuriPass, vous avez plusieurs possibilités : 1 - Mot de passe oublié : Accéder au menu (en bas à droite) Sélectionner "Mon SécuriPass" > "Code SécuriPass oublié"
Allez dans l'App-store et recherchez l'application de votre banque. Cliquez ensuite sur « obtenir ». Vous avez un appareil Android ? Allez alors dans le Play Store et recherchez l'application de votre banque.