22-09-2021 De simple distributeur, Netflix est devenue une usine à produire des contenus originaux dans une logique d'exclusivité et de « glocalisation ». Louis Wiart analyse cette stratégie payante qui lui vaut de dominer le marché mondial de la vidéo à la demande.
Arrivé avant tous ses concurrents à une taille critique, Netflix conserve une longueur d'avance sur eux grâce à l'accumulation de données sur les habitudes de consommation de ses 207 millions de comptes.
« Pluto TV est un service de type nouveau de télévision linéaire en streaming financé par la publicité, qui propose des chaînes originales et éditorialisées différentes dans chaque pays où il est disponible.
Talk details. Netflix a changé le monde du divertissement : tout d'abord en envoyant des DVDs par courrier, puis en proposant des contenus en streaming, et enfin en faisant sensation en produisant des séries inédites comme « Orange is the New Black » et « Stranger Things » -- mais cela ne s'est pas fait sans risques.
Comme presque toutes les grosses innovations de l'Internet, Netflix vient de Californie. Ce vidéo-club en ligne a été créé en 1997 par Mark Randolph et Reed Hastings, déjà des pontes de la Silicon Valley à l'époque. Mark Randolph venait de vendre son entreprise pour 850 millions de dollars et il voulait investir.
Le modèle d'affaires de Netflix est basé sur la SVOD (Vidéo à la demande par abonnement). L'abonnement mensuel permet à Netflix de proposer du contenu à un faible coût pour le consommateur et de générer du chiffre d'affaires de manière continue.
Ce qui fait la force de la stratégie marketing de Netflix et qui la différencie de celles des autres acteurs du marché, c'est aussi sa capacité à engager sa communauté. Le service de streaming est conscient que les utilisateurs qui constituent son cœur de cible sont les 15-24 ans.
Netflix est le leader des plateformes de streaming. Son influence est telle qu'il arrive à remettre au goût du jour des pratiques, des livres, des sports jusque-là connus d'un public restreint. Analyse de ce phénomène.
En 2021, Netflix a dépassé les 200 millions d'abonnés à travers le monde, il est présent dans 190 pays et disponible en 21 langues. Et chaque année depuis 2013, c'est un grand nombre de nomination aux Awards, comme en 2020, 160 nominations aux Emmy Awards pour 21 récompenses.
Depuis le lancement de sa plateforme de streaming, Netflix propose une offre qui se différencie en fonction de la localisation de ses abonnés. En effet, le catalogue de films et de séries varie d'un pays à l'autre, ainsi que le prix de l'abonnement, en vertu de la législation de diffusion locale.
Netflix, l'Original
Hastings a eu cette idée après avoir payé des frais de retard importants pour un film, il a du coup voulu proposer une location de films qui soit non seulement peu onéreuse, mais aussi facile à réaliser. Randolph a ajouté Internet dans l'affaire.
Netflix se démarque de ses concurrents principalement grâce à la création de ses propres contenus.
"Netflix and chill" est donc LA nouvelle phrase de drague, populaire depuis deux ans aux US, qui commence à s'exporter en France. "Netflix", pour le géant de vidéo à la demande que l'on ne présente plus, et "chill" comme cette expression qui veut dire "se relaxer, se détendre"...
Premièrement, augmenter la base des abonné·e·s. Mais, nous l'avons vu, les coûts d'acquisition de nouveaux abonnés ne font qu'augmenter. Cela s'explique par un terrain de plus en plus concurrentiel, et par une internationalisation déjà très largement avancée. Les réservoirs de croissance s'amenuisent.
Netflix se base sur une stratégie globale, déployée dans chaque pays. Elle consiste à s'adresser à la masse grâce à des campagnes de communication médias et hors-médias (affichage, presse, street-marketing…) et à l'individu grâce aux réseaux sociaux, ce qui fonctionne extrêmement bien.
Disney, nouveau roi du streaming : un couronnement en trompe-l'oeil. Le groupe Disney dépasse désormais Netflix en nombre d'abonnés. Mais cette bonne nouvelle en masque plusieurs mauvaises, de la baisse de son budget création à la hausse des tarifs de ses abonnements.
L'histoire de Netflix
Reed Hastings et Marc Randolph ont l'idée d'un service de location de DVD par courrier. Pour tester leur concept, ils s'envoient l'objet par la poste. Le DVD arrive intact : Netflix voit le jour.
Netflix part d'un constat très simple : les collaborateurs de l'entreprise sont des adultes responsables. Et un adulte responsable est capable d'utiliser son bon sens pour prendre des décisions. L'ensemble des politiques RH de l'entreprise découle de ce raisonnement.
Les valeurs de l'entreprise y sont détaillées : prendre des « risques intelligents », agir « comme un responsable », « nos collaborateurs passent avant tout », « les relations sont importantes » et « être ouvert, honnête et constructif ». Cela « exige l'excellence » de tous.
Un bon secteur d'intervention. Au cours d'une interview, le PDG de Netflix, Reed Hasting a désigné le secteur d'intervention de son entreprise comme l'un des facteurs de son succès. Selon lui, la taille du marché de la diffusion et les opportunités qu'il offre sont pour beaucoup dans le succès de l'entreprise.
Vous avez accès à une grande variété de programmes originaux primés, séries TV, films, documentaires, et bien plus encore. Plus vous regardez Netflix, plus les recommandations de séries TV et de films qui vous sont faites sont pertinentes.
Rapporté à une année, la différence est énorme : l'abonnement à Amazon Prime Video est à 69,90€, tandis que l'offre Netflix Standard revient à 161,88€, soit 100€ d'écart. C'est énorme. Donc, pour qui souhaite regarder des séries sans se ruiner, le grand rival de Netflix affiche un tarif quasiment imbattable.