Pour changer de box SFR, il faut se rendre sur son espace abonné et contacter le service client SFR. La procédure de changement de box SFR est gratuite en cas de panne, de sinistre ou de déménagement. Pour les abonnés détenant du matériel considéré obsolète, SFR propose des programmes d'échange gratuit.
Demander une nouvelle box pour bénéficier de nouveaux services. Si vous souhaitez obtenir une Box récente, vous pouvez en faire la demande. Il vous suffit de vous connecter à votre Espace Client, et de cliquer sur "Offre et Equipements", puis "Faire évoluer votre offre" et "Accessoires", puis de finaliser la commande.
En ce qui concerne les tarifs box SFR ADSL, l'offre entrée de gamme Starter ADSL est disponible à 15 € par mois pendant 12 mois puis à 35 €. La box SFR Power ADSL est quant à elle facturée chaque mois 22 € pendant 12 mois puis 40 €.
Vous pouvez tout à fait contacter par exemple le Service Client téléphonique au 10 23 pour réaliser ce que SFR Altice qualifie d'« échange de confort » d'un Décodeur Classique contre un Décodeur Plus UHD 4K. Cet « échange de confort » devrait vous être facturé 69,00 € (en une fois).
Rendez-vous dans l'onglet Mon abonnement. Cliquez sur l'option Echanger ma Free box pour une Freebox. Sélectionnez le modèle de votre Freebox. S'il s'agit de la Freebox Mini 4K, sélectionnez le point relais UPS le plus proche de chez vous pour la réception de votre nouvelle Freebox.
Si votre box sert uniquement à accéder à internet, dans ce cas, vous pouvez la remplacer (et éviter de payer les frais de location mensuels) par un modem/routeur classique (NetGear, D-Link, etc.). Dans les deux situations, libre à vous de connecter une borne AirPort (Extreme ou TimeCapsule) à votre boîtier.
En 2022, Free propose en effet toujours la Freebox Pop à 29,99 € par mois. Et il est même possible de trouver encore moins cher pour une durée limitée en optant pour la Freebox Revolution. A côté de ces offres toujours aussi intéressantes, les Freebox sont également montées en gamme avec notamment la Freebox Delta.
une expérience plus intense. NOUVEAU ! Un Wifi 3 fois plus performant avec le WiFi 6, une image et un son cinéma avec la 4K HDR, le Dolby Vision et le Dolby Atmos et un assistant vocal.
Il est donc indispensable de changer de box internet et d'entrer en possession de meilleur. Parce que le nombre d'objets connectés augmente continuellement, le débit en fibre se doit d'être correct. En effet, nombre d'opérateurs proposent un débit jusqu'à la hauteur de 1 Gb/s, voire au-delà.
Si le client rencontre ce genre de situation, il doit appeler le service client de SFR pour qu'il prenne en charge le dossier et qu'il remplace la box internet rapidement. Le plus simple est d'appeler le support technique de l'opérateur en composant le 1023.
SFR renouvelle son matériel box en moyenne tous les 2-3 ans.
L'intervention du technicien est gratuite.
Si un raccordement est nécessaire et que vous vivez dans un immeuble comportant plusieurs appartements, l'installation de la fibre SFR vous coûtera un maximum de 60€. Pour les maisons individuelles, les frais dépendent du type de raccordement effectué par le technicien.
GRÂCE À L'OFFRE MULTI-PACKS DE SFR, IL EST POSSIBLE DE PAYER MOINS CHER SES ABONNEMENTS MOBILES. Le Multi-Packs SFR est une offre de l'opérateur destinée à récompenser ses meilleurs clients. Cette offre est une remise sur l'abonnement téléphonique mobile SFR des clients qui ont déjà souscrit à une box SFR.
Cela changera à partir de 2023, mais pour l'heure, il est nécessaire d'effectuer la résiliation de sa box directement auprès de son opérateur. Là encore, mieux vaut attendre que votre nouvelle box soit activée pour transmettre la demande de désabonnement, en recommandé avec accusé de réception.
Le contenu des anciennes box SFR : NB4, NB6, Evolution
La Neufbox 4 (NB4) fut sortie en 2007 et il s'agit de la première box de l'opérateur à gérer nativement le WiFi.
1) Fibre optique > ONT > Ethernet > Livebox (mode bridge> Routeur > Switch/point d'accès/TV etc ... 2) Fibre optique > ONT > Ethernet > Routeur (ou PC ) > Switch/point d'accès/TV etc ...
Le modèle du décodeur est présent sur l'étiquette code barre où se trouve le numéro de série collée sous le décodeur.
Peut-on procéder au retour de sa box SFR en magasin ? SFR n'autorise pas le retour de matériel Internet directement dans ses magasins et privilégie le renvoi par l'usager. L'adresse est inscrite sur le bon de retour inclus dans le courrier de confirmation de la résiliation de votre abonnement.
La SFR Box 8 est disponible avec toutes les offres ADSL commercialisées par SFR. Par conséquent, il est possible de profiter des nouveautés de la SFR Box 8 même si le logement n'est pas éligible à la fibre optique. Il est nécessaire de demander la location de la SFR Box 8 au moment de la souscription.
La Freebox Crystal est la box internet la moins chère du marché. Elle est à seulement 9,99 €/mois pendant 1 an, puis à 24,99 €/mois. Cet abonnement inclut la téléphonie fixe illimitée vers les fixes en France et de plus de 110 destinations. Cette box avec engagement n'est toutefois disponible qu'en ADSL.
A seulement 9,99€/mois la première année, la Freebox Crystal est actuellement la box internet la moins chère du marché. L'offre est soumise à une engagement de 12 mois et sera facturée 24,99€/mois à la fin de cet engagement.