Si vous souhaitez contacter un conseiller Epic Games par téléphone, la société de jeux vidéo ne dispose que d'un seul numéro de téléphone: 1 919 854 0070.
Il s'agit du numéro de téléphone : +1 919 854 0070. Pour joindre le SAV de Epic Games, veuillez vous rendre sur help.epicgames.com afin d'obtenir de l'aide pour n'importe lequel des produits actuels Epic Games. Pour les jeux classiques de la série Unreal, veuillez consulter help.unrealtournament.com.
Les e-mails d'assistance d'Epic Games utilisent le domaine suivant : @support.epicgames.com.
Signaler des problèmes
Si vous pensez avoir découvert une faille ou tout autre problème de sécurité sur l'un des services ou produits Epic, merci de nous le signaler par e-mail à l'adresse [email protected] .
Téléphone: (919) 854-0070 / Email: envoi possible via cette page : https://fortnitehelp.epicgames.com/customer/portal/emails/new.
Rendez-vous sur l'écran de connexion d'Epic Games. Cliquez sur Mot de passe oublié ? Dans la fenêtre contextuelle, saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte dans le champ Adresse e-mail, puis cliquez sur Envoyer un e-mail. Ceci enverra un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Il s'agit du numéro de téléphone : +1 919 854 0070.
La décision de suspendre un compte de Fortnite intervient lorsqu'un joueur a été surpris en train d'enfreindre le code de conduite ou les règlements des tournois en ligne de Fortnite.
Sur la page du profil d'un joueur, sélectionner SIGNALER. Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez signaler ce joueur. Dans l'onglet ENVOYER, sélectionnez ACCEPTER pour envoyer le signalement. Sélectionnez ENVOYER LE SIGNALEMENT.
Choisissez la console dont vous venez de vous déconnecter et connectez-vous. Vous arriverez sur cet écran : Sélectionnez Associer à un compte existant. CONNECTEZ-VOUS en utilisant l'e-mail et le mot de passe du compte Epic auquel vous voulez associer votre console.
si votre plainte doit être examinée par notre équipe juridique, veuillez adresser votre courrier à Epic Games, Inc., Legal Department, ATTN: WALLET, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518, États-Unis. Indiquez votre nom, votre adresse, comment vous joindre et une description du problème.
Un produit ou service peut utiliser votre compte Epic uniquement pour vérifier votre identité, sauf si vous l'autorisez explicitement à avoir accès à d'autres informations sur votre compte. Dans ces cas-là, Epic Games vous demandera si vous souhaitez autoriser ou refuser l'accès.
Android - Actuellement disponible dans l'application Epic Games sur le Samsung Galaxy Store ou sur epicgames.com. Google a bloqué votre accès à Fortnite via Google Play.
Il est également possible de contacter le support d'Epic Games au téléphone en composant le +1 919 854 0070.
Pour gagner des V-Bucks avec le Passe gratuit et le Passe de combat : À chaque saison, tous les joueurs ont droit à un Passe gratuit et ils peuvent aussi acheter le Passe de combat. Ces deux passes permettent de gagner des V-Bucks en montant en niveau dans le Passe de combat.
Bien évidemment cette rumeur est totalement infondée, et vous pouvez donc souffler : vous pourrez toujours jouer à Fortnite sur Switch au cours des mois et années à venir.
Des problèmes de bannissement d'IP sur Fortnite
En effet, en guise de précaution, certaines personnes se sont fait blacklister leur adresse IP et ne peuvent donc plus jouer à Fortnite. C'est justement pour résoudre ce problème qu'intervient le VPN.
Pour utiliser votre carte de V-bucks, suivez les étapes ci-dessous : Allez sur www.epicgames.com et connectez-vous à votre compte Epic Games. Passez la souris sur votre nom en haut à droite, puis cliquez sur Carte de V-bucks. Grattez le dos de votre carte de V-bucks et tapez le code PIN sans les tirets.
L'assistance Epic Games peut vous aider sur un nombre limité de sujets concernant Fall Guys. Pour l'un des problèmes suivants, veuillez sélectionner le bouton « Nous contacter » : Tout problème relatif à l'achat de Fall Guys à partir de l'Epic Games Store. Tout problème relatif à votre compte Epic Games.
Cela peut être dû à l'une de ces situations : Vous avez perdu accès à l'adresse e-mail associée à votre compte Epic Games. Quelqu'un d'autre que vous a changé l'adresse e-mail associée à votre compte Epic Games. Votre compte Epic Games a été désactivé ou banni.
Connectez-vous à votre compte Epic Games, puis accédez au Portail de compte. Dans la section INFOS DE COMPTE, cliquez sur le bouton de modification à droite de votre adresse e-mail.