Si vous voulez limiter au maximum les risques que votre interlocuteur oublie votre rdv, la meilleure chose à faire est de lui envoyer un email de suivi. Exemple : Bonjour [nom du destinataire], Je vous contacte pour vous rappeler notre rendez-vous du [date et heure].
Bonjour [NOM DU CLIENT], Ceci est un petit message pour vous rappeler votre prochain rendez-vous le [DATE & HEURE]. Veuillez répondre pour confirmer ce rendez-vous. Vous pouvez appeler notre bureau au [TÉLÉPHONE BUREAU] à tout moment si vous souhaitez reporter.
Bonjour [Nom], ceci est un rappel pour votre prochain rendez-vous à [Nom de l'entreprise] le [Date, Heure]. N'oubliez pas d'apporter [Objets, Documents] pour votre visite. Vous pouvez confirmer votre rendez-vous en répondant OUI. Si vous devez reporter, veuillez répondre NON.
Faites simple : le but du message est de rappeler à chacun l'événement. Il n'y a pas besoin d'une longue explication de l'histoire de l'événement ou d'une longue explication sur son objectif, par exemple. Mettez les informations essentielles sur l'événement au début du message, puis résumez-le rapidement.
Envoyer un rappel par SMS
Sous l'onglet File d'attente , les planificateurs peuvent facilement envoyer un rappel à un client. Recherchez le rendez-vous et sélectionnez Rappels (les trois points ...). Choisissez ensuite Envoyer un rappel PAR SMS.
Commencez toujours votre e-mail de rappel par une formule polie et respectueuse, quelle que soit la gravité du sujet. Après le message initial, l'introduction doit toujours inclure quelques phrases courtes et concises expliquant le motif exact de l'e-mail de suivi et la raison pour laquelle vous l'avez envoyé.
Rappel : [Nom de l'événement], [Date] Le plus grand [type d'événement] en [lieu géographique] : [Nom de l'événement] Rencontrez les orateurs de [Nom de l'événement] ! Dernière chance de voir [l'orateur] en direct à [nom de l'événement] !
Je vous remercie par avance pour votre compréhension, n'hésitez pas à me rappeler si vous le souhaitez. Bien cordialement,Signature mentionnant vos nom et prénom ainsi qu'un numéro de téléphone.
Madame, Monsieur, Suite à un empêchement, je ne pourrai pas me rendre (à la réunion / à notre rendez-vous) prévu le (Préciser la date) à (Préciser le lieu). Par conséquent, je vous suggère de reporter la réunion / le rendez-vous à (Préciser la date et heure de la réunion / du rendez-vous) à (Préciser le lieu).
Quelle est l'orthographe correcte pour ce verbe : rappel ou rappelle ? On écrit ce verbe conjugué avec deux l et la terminaison -e : je vous rappelle .
Ce qu'il faut retenir
Pas de panique si votre rendez-vous est annulé à la dernière minute. Restez calme et poli(e), réagissant avec compréhension et en donnant le bénéfice du doute.
Je n'ai jamais voulu te faire du mal et je suis désolé(e) si j'ai été blessant(e). Je te promets que je ferai des efforts à l'avenir et que cela ne se reproduira plus. Je t'aime s'il te plaît, crois-moi. Je m'excuse pour tout ce que j'ai dit qui a pu t'offenser.
L'objectif est de solliciter une nouvelle date convenant à toutes les parties impliquées.
A cette fin, on privilégiera une notification par lettre recommandée avec accusé de réception ou une remise en main propre contre décharge.
Cher [ Nom du destinataire ] , J'espère que cet e-mail vous trouvera bien. Ceci est un rappel amical concernant une facture impayée. Veuillez noter que le paiement de cette facture est maintenant en retard.
Je voulais juste t'appeler et te faire savoir que je vais devoir reporter notre rendez-vous . Je suis vraiment désolé de l'avoir fait à la dernière minute, mais j'aimerais vous voir une autre fois cette semaine. Salut! Je voulais juste te parler de trouver un autre moment pour se voir si tu as une seconde ?
Mentionnez brièvement la raison, par exemple en raison d'un conflit ou de circonstances imprévues, en soulignant que la réunion est importante pour vous. Proposez une nouvelle date et une nouvelle heure, et demandez peut-être si l’heure leur convient le mieux. Excusez-vous pour tout inconvénient et exprimez votre appréciation pour leur compréhension et leur flexibilité.
Reporter son événement sans communiquer une date immédiatement est autorisé. Veillez simplement à rassurer vos participants sur les solutions vis-à-vis de ce report. Soulignez aussi la continuité de cette communication que vous avez déjà entamée. Besoin d'aide pour réserver un lieu pour votre futur événement ?
« Je suis navré » c'est un peu plus soutenu que ce qu'on a vu précédemment, mais ça a le même sens. « Je suis navré d'être arrivé en retard au rendez-vous ». « Je suis navré d'avoir cassé le verre ». Un autre moyen un peu soutenu de t'excuser, c'est de dire « je suis confus ».
La meilleure façon de bien s'excuser reste d'assumer sa responsabilité. Mieux vaut reconnaître ses torts et exprimer ses remords plutôt que d'adopter une posture défensive. On reste simple, concis et clair et surtout on évite les « je suis désolé. e mais » ou « je suis désolé.
Je regrette sincèrement que cela soit arrivé. J'en assume l'entière responsabilité et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour les torts que cela a dû vous causer. En toute honnêteté, voici ce qui s'est produit : [résumer la situation qui a causé l'erreur].
Je suis désolé d'apprendre que vous ne pourrez pas venir ce soir. J'avais vraiment hâte de me retrouver. Il se passe tellement de choses ces jours-ci qu'il aurait été utile que vous me contactiez plus tôt, mais je comprends que ces choses arrivent. J'espère que nous pourrons reprogrammer cela !
Make other plans.
You don't need to lose out on a fun night just because your date was canceled. Text a friend and see if they want to meet for dinner, or go check out that bar you've been wanting to try. There's no reason you can't still have a great night.