Si vous ne voyez pas l'app Mail sur votre écran d'accueil, vous pouvez la trouver dans la bibliothèque d'apps et l'ajouter à nouveau. Sur l'écran d'accueil, balayez vers la gauche jusqu'à accéder à la bibliothèque d'apps. Saisissez « Mail » dans le champ de recherche. , puis touchez « Sur l'écran d'accueil ».
Rendez-vous sur la page de connexion du compte Google et cliquez sur “Adresse e-mail oubliée”. Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail de récupération. Saisissez le nom associé à votre compte Google. Cliquez sur “Envoyer” pour déclencher l'envoi d'un e-mail ou d'un SMS de vérification.
Lorsque vous activez EspacePrivé ou le Mode Sans Échec/Mode de Sécurité sur votre appareil, certaines icônes d'App peuvent disparaître. Essayez de revenir à EspacePrincipal si l'EspacePrivé est activé. Vous devez redémarrer votre appareil lorsque le Mode Sans Échec/Mode de Sécurité est activé.
Si des données incorrectes ou incomplètes s'affichent, essayez de forcer la fermeture, puis rouvrez l'application. Si cette action ne fonctionne pas, essayez alors de réinitialiser le compte sur l'appareil : Ouvrez notre application > Paramètres > Sélectionner le compte de messagerie > Réinitialiser le compte.
Connectez-vous à votre Livebox (en wifi ou Ethernet) chez vous puis accédez à la page d'identification. L'adresse e-mail Orange sera affichée automatiquement sur le formulaire. Votre adresse e-mail Orange est inscrite sur ce document reçu.
Mettre à jour l'application
Lorsqu'une application de messagerie sur votre téléphone n'est pas à jour, il peut arriver qu'elle ne parvienne pas à se connecter à nos serveurs : dans ce cas, les mails n'apparaissent plus dans votre application de messagerie.
Si vous souhaitez réactiver l'application, retournez dans l'écran Gestionnaire d'Applications → onglet Désactivé. Cet onglet est situé complètement à droite et n'apparaît que si vous avez des applications désactivées. Appuyez sur l'application et réactivez-la.
Restaurer une app intégrée que vous avez supprimée
Sur votre appareil iOS, accédez à l'App Store. Recherchez l'app en vous assurant d'utiliser son nom exact. Retrouvez le nom exact des apps intégrées. afin de restaurer l'app.
Cliquez sur « Gérer les applications et l'appareil ». Cliquez ensuite sur l'onglet « Gérer ». Cliquez ensuite sur « Applications installées » pour faire dérouler le menu et choisissez « Applications non installées ». Vous tomberez sur la liste de toutes les applications précédemment téléchargées et installées.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre boîte mail, nous sommes là pour vous aider. Vous avez peut-être obtenu un message d'erreur concernant vos identifiants (adresse mail ou mot de passe), les serveurs de messagerie (imap, pop ou smtp) ou les paramètres de votre compte mail.
Remarque : pour enregistrer une seule pièce jointe, faites un clic droit sur celle-ci et sélectionnez télécharger.
Ce problème est peut être dû à un besoin de rafraichissement de la page consultée ou au mauvais paramétrage de votre navigateur internet ou d'une ancienne version de celui-ci.
se rendre dans « Menu » puis dans « Paramètres » ; sélectionner « Ajouter un compte » puis « Ajouter un compte de messagerie » ; renseigner l'adresse de messagerie de l'opérateur mobile ; entrer le mot de passe du compte et appuyer sur « Se connecter ».
Appuyez longuement sur l'écran d'accueil de votre smartphone, puis sélectionnez Widgets. Faites ensuite défiler ces derniers pour trouver celui qui s'appelle Contacts. Appuyez sur l'icône Contacts avec un téléphone ( Selon les smartphones cette icône peut avoir plusieurs dénominations (Raccourci d'appel, Composition…).
Allez dans les options du système de fichiers ou de la galerie de votre téléphone Android et activez le bouton « Afficher les fichiers cachés ». Diverses méthodes sont utilisées pour localiser les fichiers cachés sur Samsung, comme les options de réglage, le gestionnaire de fichiers ou les logiciels tiers.
Afficher une application masquée
Cliquez sur Applications dans la barre latérale. Cliquez sur Toutes les applications. Cochez les cases situées à côté des applications que vous souhaitez afficher. Cliquez sur Définir la visibilité.