Essayez de supprimer et de réinstaller l'imprimante. Sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanneurs . Dans Imprimantes et scanneurs, recherchez votre imprimante, sélectionnez-la, puis sélectionnez Supprimer le périphérique.
Dans la plupart des cas, il vous suffit de connecter l'imprimante à votre PC pour l'installer. Branchez simplement le câble USB de votre imprimante à un port USB disponible sur votre PC, puis mettez l'imprimante sous tension.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres appareils > > imprimantes & scanneurs. Sélectionnez votre imprimante, puis ouvrez la file d'attente. Sélectionnez Imprimante, puis Définir comme imprimante par défaut, puis désactivez Suspendre l'impression et utiliser l'imprimante hors connexion si elles sont sélectionnées.
Vérifiez si votre imprimante est allumée et correctement raccordée. Les erreurs au niveau du pilote de périphérique USB sont indiquées par un symbole jaune en bas à droite dans la barre des tâches. Essayez de brancher l'imprimante sur un autre port USB de votre ordinateur.
- Cliquez sur Démarrer => (Paramètres) => Panneau de configuration => Imprimantes et télécopieurs. => Panneau de configuration => Matériel et audio=> Imprimantes.
Sous Windows, recherchez et ouvrez le Panneau de configuration. Cliquez sur Périphériques et imprimantes. Pour chaque icône d'imprimante qui correspond au nom de votre imprimante HP, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône, puis cliquez sur Supprimer le périphérique ou Désinstaller le périphérique.
Assurez-vous que la version d'Android de votre smartphone/tablette n'est pas 5.0, 4.2 ou 4.1. Pour vérifier la version, reportez-vous au manuel de votre périphérique. Contrôle 2 Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Contrôle 3 Vérifiez que l'imprimante est configurée pour utiliser une connexion Bluetooth.
Sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs . Faites défiler jusqu'à Paramètres associés, puis sélectionnez Propriétés du serveur d'impression. Sélectionnez l'onglet Pilotes et vérifiez si votre imprimante est répertoriée. Si elle l'est, vous avez terminé.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres. Accédez à Périphériques > Imprimantes et scanners > sélectionnez une imprimante > Gérer. Puis sélectionnez Par défaut. Si vous ne voyez pas l'option Définir comme option par défaut, l'option Let Windows manage my default printer peut être sélectionnée.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Personnalisation > Thèmes. Sous Thèmes> Paramètres associés, sélectionnez Paramètres des icônes du Bureau. Choisissez les icônes que vous souhaitez afficher sur votre bureau, puis sélectionnez Appliquer et OK.
Lorsque vous essayez de numériser avec l'application HP Smart pour Android, un message Fonction non disponible s'affiche et la numérisation est impossible. Pour résoudre ce problème, réinitialisez l'imprimante, ajoutez à nouveau l'imprimante dans l'application, puis videz le cache de celle-ci.
Si vous observez bien votre imprimante, le niveau d'encre indiqué est faible ou presque (ce qui est normal car on ne reprogramme pas cette information, pas d'inquiétude) et il y a un petit voyant qui clignote, c'est le bouton « Reprise » : Il suffit d'appuyer sur le bouton pour débloquer les impressions !
Si HP Smart ne parvient pas à détecter votre imprimante série HP Smart Tank 670, 720, 750, 6000, 7000 ou 7300 ou si vous êtes invité à saisir un mot de passe Wi-Fi Direct, procédez à une réinitialisation des paramètres d'usine de l'imprimante et activez le mode de configuration Wi-Fi.
Dans Windows, recherchez et ouvrez Ajouter une imprimante ou un scanneur . Cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanneur, puis attendez que Windows détecte les imprimantes disponibles. Si votre imprimante est détectée, cliquez dessus, puis sur Ajouter un périphérique pour terminer l'installation du pilote.
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante
Votre imprimante doit être connectée à un réseau IP. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Menu, puis sur Infos. Appuyez sur Connectivité. L'adresse IP s'affichera dans le panneau de commande de l'imprimante.
Quand je lance une impression rien ne se passe ? Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le aux deux appareils. Retirez la fiche de l'imprimante et de l'ordinateur, puis rebranchez-les. Essayez de brancher le câble sur un autre port USB de l'ordinateur.
Dans Windows 10, pour afficher la liste des éléments en attente d'impression : Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Périphériques > imprimantes et scanners.
Cliquez le bouton [Démarrer] > [Périphériques et imprimantes].
Faites un clique droit avec la souris sur l'icône de l'imprimante et sélectionnez "Propriétés" dans le menu. Recherchez l'onglet "General" dans le menu des propriétés, puis recherchez le champ 'location'. Les numéros qui apparaissent à droite de ce champ constituent l'adresse IP de votre imprimante.
Cliquez sur l'onglet Utilitaire. Cliquez sur le bouton Paramètres étendus. Cliquez sur le bouton Préférences du contrôle. Cochez la case Enregistrez l'icône de raccourci à la barre de tâches.
Menu de l'écran du panneau de commande. Appuyez sur l'écran du panneau de commande pour sélectionner les options d'impression, de télécopie, de copie et de numérisation à partir du menu principal. Faites glisser votre doigt sur l'écran pour faire défiler les menus.