Avec la télécommande Canal, cliquez sur « Menu » Allez ensuite dans la rubrique « MaTV » puis « Réglages » Sélectionnez « Mon décodeur » puis « Mise à jour » Cliquez ensuite sur « Réinstallation » ou « Réinitialisation »
Commencer par appuyer sur les touches 4 et 6 de votre télécommande jusqu'au clignotement de la touche « Maison » pour réinitialiser la télécommande en mode usine. Puis appuyez pendant environ 10 secondes avec un stylo ou un trombone sur le bouton "Reset" situé à l'arrière du décodeur.
Disponible sur myCANAL et votre décodeur CANAL+. Rendez-vous sur la rubrique « Gérer les profils » des paramètres de votre Décodeur. Sélectionnez ensuite l'icône de votre profil et profitez d'une expérience personnalisée.
Débranchez votre décodeur de la prise électrique et attendez 15 secondes. Rebranchez-le et attendez environ 60 secondes. Rallumez votre décodeur.
Vérifiez que la LED blanche en face avant, situé sur le côté gauche du décodeur, s'éclaire lorsque vous appuyez sur ce bouton d'allumage du décodeur. Sinon, Débranchez/rebranchez l'alimentation externe entre le décodeur et votre prise d'alimentation murale.
Le décodeur TV ne fonctionne pas
Vérifiez si tous les câbles sont bien branchés. Débranchez votre décodeur TV de la prise murale, attendez une minute et rebranchez-le. Redémarrez votre décodeur. Si le problème persiste, contactez-nous au 5000, options [4][3].
Redémarrer (un ordinateur, par exemple) après un blocage ; rétablir (un système informatique, une application) dans son état initial.
Comment installer la mise à jour
Sur le décodeur CANAL+, il faut aller dans Menu/Paramètres/Recherche de chaînes. Pour le décodeur +Le Cube, il faut se rendre sur Menu/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Système.
Accéder aux réglages
Rendez-vous sur une chaîne ou sur la mosaïque de l'univers Canal. Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Le menu Canal+ CanalSat s'affiche, sélectionnez MA TV puis appuyez sur la touche Ok.
- Programmer un enregistrement manuel : appuyez sur la touche « Menu » puis rendez-vous dans la rubrique « Mes vidéos » choisissez « Enregistrer manuellement » puis sélectionnez la chaîne et renseignez la chaîne ainsi que le créneau horaire pendant lequel vous souhaitez enregistrer.
Reliez le port HDMI de votre décodeur de préférence à la prise HDMI 1 de votre téléviseur à l'aide du câble HDMI fourni (extrémité grise). Si vous disposez d'un téléviseur UHD (4K), assurez-vous de brancher votre décodeur sur le port HDMI compatible UHD (4K).
La première option est de passer à 320 Go de mémoire interne. Le disque dur de l'option 80 Go est un disque dur de 320 Go bridé, pour passer à la capacité supérieure, il faudra payer 10€ (une seule fois). Vous pouvez le faire directement depuis l'espace client, rubrique abonnement puis Mes options.
Rendez-vous sur la chaîne 101 de l'univers CANAL+.
Ouvrez le menu principal de votre télévision en appuyant sur le bouton « Accueil » (home/maison) de votre télécommande puis appuyez sur l'icône des « Paramètres » en bas à gauche de l'écran. Allez dans « Général ». Sélectionnez « Réinitialiser » ou « Démarrer la configuration » (selon les modèles).
Débranchez la prise secteur de votre décodeur TNT, attendez deux minutes, puis rebranchez-le. Si après avoir effectué les 4 étapes le décodeur n'affiche toujours pas l'image, appuyez sur la touche [Menu] de la télécommande et refaites l'installation des chaines (vérifiez le câble d'antenne). Le problème persiste ?
Si toujours pas de connexion Wi-Fi : éteignez le décodeur comme indiqué ci-dessus, redémarrez (ou éteignez et rallumez) votre box Internet, attendez que la box soit bien fonctionnelle, rallumez le décodeur. Normalement, le WiFi devrait fonctionner.
La cause peut être le disque dur si vous en utilisez un. Si c'est le cas, débranchez ce disque puis dites-moi si le décodeur reste allumé? Si c'est le cas, c'est plutôt le disque dur qui est défectueux.
Le disque dur se branche au décodeur une fois l'installation du décodeur terminée. Raccordez la prise USB de votre disque dur à la prise USB de votre décodeur. Reliez ensuite l'adaptateur secteur de votre disque dur à une prise de courant. La prise de courant doit être proche de l'appareil et facile d'accès.
Comment obtenir un disque dur CANAL ? Le Disque Dur CANAL d'une capacité de 80Go est mis à disposition sur demande dans votre ESPACE CLIENT rubrique "MATERIEL" et auprès du Service Clients.
PLAN DE SERVICE DU 30 AOÛT 2022. Une opération technique sera effectuée le 30 août. La mise à jour de votre décodeur se fera automatiquement. Pensez à bien éteindre votre décodeur avec la télécommande.
Brancher le décodeur à une prise électrique via le câble d'alimentation inclus. Connecter la Bbox 4K à la TV à l'aide du câble HDMI fourni. Allumer son décodeur depuis la touche Power de la télécommande. Si requis, sélectionner la source HDMI correspondant au décodeur Bbox 4K.