Si vous souhaitez garder l'emballage d'origine de la console, vous pouvez nous la renvoyer dans un carton solide. Protégez votre console PS5 en l'emballant soigneusement dans du papier à bulles. Nous n'avons besoin que de la console, n'incluez aucun câble ni accessoire. N'incluez pas le support de la PS5.
1. Pour toute réclamation dans le cadre de cette Garantie, appelez le Service clientèle local ou rendez-vous à l'adresse https://www.playstation.com/fr-fr/support/contact-us/ afin de connaître les instructions relatives au renvoi.
Quelle est la durée de la garantie de la manette PS5 ? La durée légale de la garantie en France est de deux ans. Votre contrôleur est donc couvert pendant toutes cette période.
Vous pouvez joindre le service client PS5 en utilisant le numéro non surtaxé suivant : 01 70 70 07 78. Ce numéro de téléphone est le contact français pour joindre Sony concernant tout ce qui concerne la gamme PlayStation.
Première panne hélas assez fréquente avec une PS5 : des problèmes au niveau de l'affichage. Ce dysfonctionnement peut avoir différentes causes, comme : Les câbles HDMI qui peuvent être mal branchés ou encore en mauvais état. Etre basé sur le mauvais canal HDMI qui empêche donc l'affichage de l'image sur le téléviseur.
Durée de vie des consoles PlayStation: 11 ans (à ce jour, PS4 toujours en activité).
Contactez nous au 06 24 69 03 84 ou en utilisant le formulaire de contact pour la réparation de votre console Playstation 5.
Vous pouvez soumettre votre réclamation PlayStation par téléphone en appelant le service client au 01 70 70 07 78 du lundi au vendredi entre 9h30 et 19h00. Le SAV et le support technique sont joignables au 01 55 90 34 34 aux horaires précédents. Vous pouvez les contacter en cas de panne de votre console PlayStation.
Conversation. Bonjour, vous pouvez joindre gratuitement du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 notre service client au 01 70 70 07 78 pour plus d'aide ou par écrit ici : playstation.com/fr-fr/get-help…
Vous souhaitez joindre un conseiller Sony par téléphone, pour poser une question concernant un de vos appareils Sony, que cela soit pour une Playstation, un téléviseur ou un smartphone sachez que les conseillers du service client Sony sont joignables du lundi au vendredi de 09:00 à 18:00 au numéro 01 55 69 51 27.
Le numéro de modèle de la PS5 se trouve sur l'emballage d'origine de la PS5 ou au-dessous de la console. Le numéro de série de la PS5 se trouve au-dessous de la console PS5. Nous vous recommandons de garder ces numéros à portée de main lorsque vous contactez les Services consommateur PlayStation.
La garantie Carrefour est nationale. Nos produits sont garantis au minimum deux ans constructeur. Vous pouvez faire appel à tous nos SAV ou au SAV des fabricants. Quel que soit le magasin Carrefour dans lequel vous avez effectué votre achat (territoire métropolitain et Monaco).
Le numéro de modèle de la PS5 se trouve sur l'emballage original de la console PS5 et au bas de la console PS5. Le numéro de série de la PS5 se trouve au bas de la console PS5. Nous vous recommandons de garder ces numéros à portée de main lorsque vous contactez le service à la clientèle de PlayStation.
Pour joindre le service client Playstation par téléphone, il vous suffit d'appeler les conseillers au 01 70 70 07 78, gratuitement depuis votre téléphone fixe ou mobile, du lundi au vendredi, de 9 heures 30 à 19 heures 30.
- Une Garantie Remboursement Intégral par les enseignes E. Leclerc. En cas de panne après la garantie légale de conformité de 2 ans ou de casse accidentelle, votre matériel est réparé ou remboursé à sa valeur d'achat (2).
Veuillez utiliser : [email protected].
Si votre compte ou votre console PlayStation fait l'objet d'une suspension, un code d'erreur s'affiche quand vous essayez de vous connecter au PSN. En général, nous vous envoyons un e-mail pour vous expliquer pourquoi vous avez été suspendu et combien de temps durera la suspension.
Vous pouvez les appeler avec ce numéro de téléphone : 01 55 90 34 34. Vous pourrez joindre un conseiller du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est également possible de leur envoyer un courriel à cette adresse e-mail : [email protected].
Dans la pratique, la plupart des commerçants prévoient la possibilité de rembourser, échanger ou faire bénéficier d'un avoir dans un certain délai (quinze à trente jours en général). Vous trouverez cette information sur le ticket de caisse (la facture). Si cette information n'y figure pas, rapprochez-vous du vendeur.
Par la présente, je me permets de vous demander le remboursement de [Précisez clairement l'objet de la demande de remboursement]. J'ai effectué cet achat / Ce prélèvement a été effectué le [Précisez la date d'achat ou de prélèvement sur votre compte] pour un montant de [Montant de l'achat / du prélèvement] €.
Connectez-vous en tant que chef de famille, puis accédez à Paramètres > Contrôle parental/Gestion de la famille > Gestion de la famille. Sélectionnez le membre de la famille adulte que vous souhaitez désigner, puis cochez la case Parent/Tuteur.
Nous réparons vos consoles et manettes !
Présentez-vous en magasin aux heures d'ouverture, avec votre console ou votre manette à réparer. Sur devis gratuit, les délais varient en fonction de la réparation à effectuer. Vous serez alerté dès la réparation terminée !
PS4, Xbox, Switch : Micromania reprend votre ancienne console de jeu en cash. Avis à celles et ceux qui ont une ancienne de console de jeu à la maison ! Jusqu'au lundi 2 mai 2022, l'enseigne Micromania reprend une PS4, une Xbox ou encore une Switch en échange de cash ou d'un avoir.