Comment répondre à l'objection J'ai déjà un fournisseur ?
Interrogée par: Franck Leblanc-Guilbert | Dernière mise à
jour: 29. Oktober 2022 Notation: 4.8 sur 5
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Si vous avez remarqué que votre client potentiel a soulevé une question, fait part d'un problème sur les réseaux sociaux ou bien téléchargé un document sur votre site web par exemple, vous pouvez intégrer cela dans votre démarche. « Je suis content d'entendre que vous avec un excellent fournisseur.
Je veux dire par là que votre fournisseur, lui, il ne se prive pas de travailler avec d'autres et que parmi eux, se trouvent vos concurrents. » Pour le rassurer, proposez-lui la chose suivante : « ce que je peux vous proposer, c'est que vous continuiez bien sûr de travailler avec votre fournisseur habituel, mais que ...
Il y a les : objections non sincères et non fondées = objection tactique ou fausse barbe. objection sincère et non fondée = doute. objections sincères et fondées = objection réelle.
Vendre : Comment répondre à l'objection "Je n'en ai pas besoin" ? ✋ 5/7
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Comment répondre à l'objection c'est trop cher exemple ?
Si votre prospect vous répond que votre solution est plus chère que les concurrents, dites-lui : « En effet, notre solution est plus chère. Cependant, j'ai bien compris que ce qui était important pour vous était… » Vous reprenez les principales motivations de votre interlocuteur.
Comment répondre aux objections les plus courantes ?
Commencez par lui demander : « Votre loyauté envers vos fournisseurs vous honore et sachez que je l'apprécie. Dites-moi, mis à part votre souhait de demeurer fidèle, voyez-vous une autre raison qui fasse obstacle à ce que nous travaillions ensemble ? » ou encore “C'est une très bonne chose.
Comment répondre à l'objection je n'ai besoin de rien ?
Ripostez plutôt par une question, vague mais essentielle : «Quels sont vos enjeux cette année ?» Vous l'encouragez ainsi à parler de ses objectifs. Et il pourrait bien, de lui-même, identifier des manques que vos suggestions pourraient combler, alors qu'il pensait n'avoir besoin de rien.
Comment convaincre un client de changer de fournisseur ?
Vous pouvez exercer une écoute active des besoins de votre prospect, et amener votre client à parler de sa situation et à se poser les bonnes questions. Pour ce faire, ne tentez pas de le convaincre absolument que vos solutions sont meilleures que celles de votre concurrent, ou que vous êtes moins cher.
Comment convaincre un client qui n'est pas intéressé ?
N'hésitez pas à partir des arguments du client en les reformulant afin de déterminer les raisons essentielles qui motivent achat et de lui dire « si j'ai bien compris, si je vous apporte un produit qui fait ceci, cela… cela pourrait vous convaincre de l'acheter ». Il vous reste à bien choisir vos arguments.
(à préciser), nous sommes à la recherche de fournisseurs. Nous souhaiterions obtenir des informations sur vos produits (prestations). Vous voudrez bien nous préciser vos conditions de vente et de livraison. Nous vous prions d'agréer, Madame, ou Monsieur, (à préciser), nos salutations distinguées.
Madame/Monsieur, Comme à l'accoutumée, nous avons eu recours à vos services pour (préciser ici la prestation) et notre commande nous est parvenue sans tracas. Quant aux produits, ils ont entièrement rempli les critères que nous avons posés et satisfait nos exigences.
Soyez poli avec les standardistes. La première étape, et pas des moindres, c'est de se montrer poli et respectueux envers la personne qui reçoit votre appel. ...
Seule réponse possible : « évidemment, je sais bien que vous ne nous avez pas attendus et que vous avez déjà trouvé une solution à chacun de vos problèmes.
Il s'agit d'un raisonnement qui attaque une prémisse ou l'antécédent d'un autre raisonnement. Normalement, il s'agit d'attaquer une des deux prémisses du raisonnement principal, c'est-à-dire du raisonnement donné par l'adversaire pour justifier sa thèse.
Comment répondre à l'objection je vais y réfléchir ?
- "Soit vous n'êtes pas intéressé, ce que je comprendrai très bien et je vous remercie pour le temps que vous m'avez accordé." - "Soit, vous êtes intéressé mais j'ai manqué élément lors de notre rendez-vous et vous avez un doute sur quelque chose."