L'ancien occupant doit appeler le service client de son fournisseur pour résilier le contrat, et le nouveau locataire ou propriétaire doit quant à lui appeler le fournisseur de son choix (EDF ou autre) et souscrire un nouveau contrat.
Pour réactiver un compteur Linky, par exemple, à la suite d'un dépassement de puissance ou à une panne secteur, il vous suffit d'appuyer sur le bouton « + » pendant 3 à 4 secondes.
Vous emménagez à votre nouvelle adresse
Si les compteurs sont ouverts, complétez le formulaire de reprise des énergies et faites-le contresigner par l'ancien occupant ou le propriétaire du bâtiment. Renvoyez-le rapidement au fournisseur d'énergie de votre choix et assurez-vous de la validité de votre nouveau contrat.
Vous pouvez le faire : En ligne depuis votre espace client. Par téléphone au 3004 avec votre conseiller EDF, du lundi au samedi de 8h à 20h (service et appels gratuits)
? Pour toutes questions, vous pouvez joindre le numéro vert (0 800 054 659) mis en place par Enedis pour accompagner les consommateurs dans l'adoption du compteur Linky.
Selon le simulateur comparatif Engie ou EDF ci-dessus, pour une puissance de compteur de 6 kVA en option base, l'offre d'électricité Happ-e by Engie est moins chère qu'EDF. Même si le prix de l'abonnement annuel est plus élevé chez Engie que chez EDF, le prix du kWh est plus avantageux chez Engie.
La démarche est la même : il suffit de souscrire un contrat électrique auprès d'un fournisseur afin de faire la mise à son nom de Linky.
Entre deux locataires, le transfert de contrat d'électricité est impossible. L'ancien locataire est dans l'obligation de résilier son contrat lié à au logement qu'il quitte et le nouveau locataire doit souscrire un contrat lié à ce même logement pour avoir de l'électricité lors de son arrivée.
Faire le changement d'abonné signifie prendre un nouveau contrat pour le logement. Pour procéder à l'ouverture de votre compteur avec EDF, il faut appeler le fournisseur d'énergie. Vous pouvez également le contacter en ligne EDF pour changer votre contrat EDF.
Si vous êtes plus à l'aise avec la plateforme en ligne du fournisseur d'électricité, la démarche de reprise de contrat électrique est également possible par la mise à jour des informations personnelles ou l'envoi d'un mail à un conseiller.
Une fois que le formulaire est complété, il faut envoyer celui-ci à son fournisseur actuel le plus rapidement possible et au plus tard 7 jours après avoir quitté son habitation (attention le formulaire ne doit PAS être envoyé à BRUGEL ou à Sibelga).
Légalement, le fournisseur d'électricité peut couper l'énergie dans un logement, mais il doit respecter des délais et des règles. Normalement, le client dispose de 14 jours après la date d'échéance ou d'émission de la facture d'électricité pour la payer.
Si vous cherchez à faire des économies sur votre électricité en cherchant un fournisseur d'électricité sans abonnement, ceci est malheureusement impossible. Malgré la libéralisation du marché en 2007, tous les fournisseurs d'électricité proposent des offres avec un abonnement.
Pour ajouter un nom sur votre facture EDF si vous êtes client EDF, connectez-vous à votre compte, sur lequel vous pourrez modifier vos données. Pour cela, rendez-vous dans votre espace client EDF, rubrique « Modifier le titulaire de mon contrat EDF » en renseignez les nom et prénom du co-titulaire.
ENGIE et EDF sont deux sociétés distinctes.
Bien que chacune d'entre elles propose à la fois des offres de gaz et des offres d'électricité, ENGIE et EDF sont en concurrence sur le marché de l'énergie en France.
Le changement d'abonné EDF consiste à souscrire un contrat à son arrivée dans un nouveau logement. Pour cela, il suffit d'appeler EDF au 3004 (offres de marché) ou le 09 69 32 15 15 (tarif réglementé). C'est Enedis ensuite qui se charge de fermer le compteur puis de le mettre en service au nom du nouvel abonné.
C'est désormais chose faite puisque depuis le 20 novembre 2019, l'ancien fournisseur historique de gaz naturel, Engie (ex-GDF), ne commercialise plus son offre de gaz naturel au tarif réglementé. C'est la première étape de la disparition des tarifs réglementés du gaz.
À ce propos, EDF figure parmi les fournisseurs les plus fiables, en se référant aux observations du Médiateur de l'énergie. En effet, même avec une nette augmentation des litiges de 2020 à 2021, le fournisseur historique, avec 47 litiges pour 100 000 contrats en 2021, occupe le haut du classement.
Quitter EDF en 2022, c'est possible. En effet, pour les clients particuliers, tous les contrats d'électricité sont sans engagement. L'abonné EDF peut donc décider à tout moment de rompre son contrat et choisir un autre fournisseur, et ce, sans aucun frais.
Consultez l'afficheur de votre compteur Linky : Si l'afficheur indique PUISS DÉPASSÉE, débranchez ou arrêtez des appareils électriques puis appuyez longuement sur le bouton + pour remettre l'électricité en marche. Si l'afficheur indique CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR, appelez votre fournisseur happ-e au 09 77 420 410.
Clips d'ouverture du capot: L'ouverture du capot vous permet d'accéder au contact sec du compteur linky, à son fusible et à la télé-information client. Voyant lumineux: Ce voyant s'allume lorsque le compteur est coupé et que vous êtes autorisé à le remettre en service.
Il vous suffit de contacter votre fournisseur d'énergie ou le gestionnaire de réseau Enedis qui se chargent d'envoyer un agent pour trouver une solution.
Il est impossible d'éteindre votre compteur Linky. Celui-ci doit être en permanence actif afin de permettre un calcul exact de la consommation électrique.