Les consommateurs qui veulent réparer l'erreur G0030 de leur Bbox sans contacter le service client doivent manipuler leurs équipements. Il faut en effet débrancher et rebrancher les câbles d'alimentation de la Bbox. Si cela ne fonctionne pas, le bouton « reset » peut être utilisé pour redémarrer totalement la box.
Commencez par sortir la box de veille en appuyant sur le bouton "Marche / arrêt" de la télécommande. Appuyez sur la touche "Marche / arrêt" de la télécommande jusqu'à ce que le message "Redémarrage en cours" apparaisse sur l'afficheur de la face avant de la box. La ou les mises à jour se téléchargeront.
Si le voyant @, aussi appelé voyant Internet, de la Bbox de Bouygues Telecom n'est pas blanc et fixe, c'est qu'il y a un problème. S'il est éteint, aucune connexion internet n'est établie. S'il est rouge, une ou plusieurs tentatives de connexions internet ont échoué.
Si le problème persiste, il faudra : - Débrancher électriquement le décodeur noir. - Faire une réinitialisation de votre box : A l'aide d'un trombone, appuyez et maintenez le bouton Reset situé à l'arrière de votre Bbox pendant 6 secondes.
Blanc et fixe : la connexion Internet est active. Eteint : aucune connexion Internet n'est établie. Je vérifie mes branchements. Rouge : une ou plusieurs tentative(s) de connexion Internet a (ont) échoué.
C'est très simple depuis mon application mobile. Dans "Accueil" je me rends en bas de l'écran et clique sur "Options Bbox". Dans "Pratique" je choisis "Connexion Décodeur TV en Wifi".
Pour une Bbox Sensation Fibre, il est placé à gauche du boitier, face arrière, entre les ports USB et le port coaxial. Si vous avec une Bbox Miami, le bouton reset est au milieu de la face arrière de la box, entre le branchement Ethernet et le bouton SFP. Appuyez quelques instants sur le bouton RESET.
Avec un stylo ou un trombone, appuyez sur le bouton Reset situé à l'arrière du décodeur. Votre décodeur est désormais réinitialisé en mode usine.
Les voyants internet de la Bbox ou Bbox Sensation
Si le voyant ADSL ou @ de votre Bbox est éteint ou clignote, la Bbox indique que la connexion internet ne fonctionne pas. Si le voyant ADSL ou @ de votre Bbox est allumé (et ne clignote pas), votre connexion internet est sensée fonctionner.
Vérifiez le câble de Fibre optique, il ne doit pas être plié, tordu, ou cisaillé, éteignez votre Mini-boîtier ONT à l'aide du bouton ON/OFF. Assurez-vous que l'embout du câble de Fibre optique soit bien inséré dans votre prise optique murale et qu'elle n'est pas endommagée.
Munissez-vous du câble Ethernet et joignez le boîtier de terminaison à votre bbox sur le port WAN de couleur rouge. Branchez enfin le tout sur une prise électrique et allumez l'appareil. Si les voyants « Bbox », « Fibre » et « Alim » s'allument et ne bougent plus, votre box fibre est correctement installée.
Bonjour , appuyez sur la touche verte de votre télécommande Bouygues , et en naviguant à gauche , choisir "Réglages" / et sur la vignette "Diagnostic TV" / vous avez 4 modules , choisir de droite "Système" / et sur "Outils" , à droite cliquez sur "Redémarrer" / et sur la fenêtre qui apparaît , choisir "Effacer le cache ...
Pour effectuer la réinitialisation de la box, appuyez quelques secondes, avec une pointe, un cure-dent ou un objet effilé, sur le bouton Reset. Vous devez sentir un petit déclic. Maintenez appuyé sur ce bouton jusqu'à ce que les voyants, sur la face avant de la box, s'éteignent puis relâchez.
Accédez à Paramètres > Système. Appuyez sur Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine).
Le décodeur TV ne fonctionne pas
Vérifiez que votre décodeur Orange est allumé : le voyant d'état est vert s'il est allumé, rouge s'il est en veille. Vérifiez si tous les câbles sont bien branchés. Débranchez votre décodeur TV de la prise murale, attendez une minute et rebranchez-le. Redémarrez votre décodeur.
Appuyer sur le bouton appairage situé à l'arrière du décodeur TV 4. Remarque : Après avoir configuré votre décodeur, vous disposez de 2 minutes pour appuyer sur le bouton OK de votre télécommande.
Vous pouvez réinitialiser le modem à l'aide du bouton de réinitialisation (Reset), situé à l'arrière de l'appareil, en enfonçant doucement un objet pointu (comme un crayon ou un stylo) dans l'ouverture pendant quelques secondes. Attendez quelques minutes que les voyants lumineux redeviennent vert.
Le redémarrage de la box consiste à effectuer une mise hors et en tension de la box, ce qui permet de régler des dysfonctionnements mineurs et de mettre à jour le matériel, la réinitialisation permet de régler des dysfonctionnements de matériel plus sérieux (boîtier bloqué à une étape, dysfonctionnement de certains ...
Mise à jour le 20 mai 2022
les clients Bbox fibre qui utilisent le décodeur TV Miami ou 4K peuvent choisir l'option Connexion décodeur TV en WiFi. Pour 5€/mois sans engagement, vous bénéficiez d'un répéteur WiFi que vous pourrez brancher à côté du décodeur TV, même s'il est éloigné de votre modem.
Utiliser le câble Ethernet fourni et brancher ses extrémités aux prises du décodeur et du modem Bbox. Brancher le décodeur à une prise électrique via le câble d'alimentation inclus. Connecter la Bbox 4K à la TV à l'aide du câble HDMI fourni. Allumer son décodeur depuis la touche Power de la télécommande.