Pour retirer de l'argent en France avec Orange Money, votre destinataire devra au préalable créer un compte Orange Money Europe. Ensuite, pour retirer de l'argent dans l'un de nos 850 points de retrait, votre destinataire devra présenter une pièce d'identité valide.
Tout retrait d'argent doit être effectué à partir de votre compte Orange Money dans l'un des points de vente agréés Orange Money.
Il suffit de se présenter avec un justificatif d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité, passeport, etc.) et de tirer un chèque indiquant le montant du retrait. Le plus souvent, ce titre de paiement doit être libellé au nom de la banque ou à l'ordre du porteur.
Le bénéficiaire doit simplement disposer d'un téléphone avec un compte Orange Money. Lorsque le transfert est validé, le destinataire reçoit un SMS de confirmation et peut instantanément disposer de cette somme d'argent sur son compte Orange Money.
Selon les nouveaux prix affichés par l'établissement de paiement du groupe Orange au Cameroun, les retraits compris entre 50 et 3333 FCFA coutent désormais 50 FCFA ; ceux variant entre 3 334 et 233 333 F, 1,5% du montant à retirer et les retraits oscillant entre 233 334 et 505 000 F, 3500 FCFA.
En tant qu'utilisateur d'Orange Money, vous avez deux plafonds de compte : 200.000F pour les comptes plafonnés. 2.000.000F pour les comptes légalement identifiés...
Ce service vous donne la possibilité si vous avez oublié votre code secret OM de le réinitialiser c'est à dire, le ramener à 0000 et ensuite d'en créer un nouveau. Vous n'aurez plus besoin de vous rendre en agence ou d'attendre de longues minutes en ligne avec la hotline.
Ouvrez votre appli Banque'Pop et identifiez-vous. Dans le menu de l'appli, choisissez la rubrique SM@RT'retrait. Après avoir accepté les CGU, cliquez sur Créez un nouveau jeton de retrait. Sélectionnez le compte à débiter, le montant souhaité, la date du retrait, puis cliquez sur Valider.
Votre banquier a volontairement bloqué les retraits carte bancaire. Plusieurs raisons expliquent pourquoi, à un moment donné, votre conseiller bancaire a décidé de bloquer votre carte de paiement et retrait. Cela peut être dû à une mauvaise gestion des comptes, une suspicion de fraudes, une erreur de sa part etc.
Aucune disposition dans la loi n'exige qu'un particulier fournisse un justificatif en cas de retrait en espèces. Un client est libre de retirer son argent dans la limite du plafond que lui autorise son contrat de carte bancaire, le tout sans avoir à se justifier.
Pour ce faire, composez le #150#. Sélectionnez dans le menu principal le numéro de la rubrique « transfert d'argent » et suivez les instructions.
Pour transférer du volume Internet, composez le # 222 # , sélectionnez l'option " Transfert Data " puis saisissez le volume à envoyer (en Mo). Vous devez par la suite renseigner le numéro Orange du bénéficiaire et valider votre transaction avec votre mot de passe.
Espace client Orange
Pour transférer du crédit ou du bonus, il faut : Taper #116# et valider puis suivre les instructions.
Pour débloquer son compte, le client compose le #144*93#, et répond correctement à 5 questions sur son identité, posées sous forme de question à choix multiples: Nom.
Avec l'application Orange Money, vous pouvez déplafonner votre compte sans vous déplacer. Il suffit de vous munir de votre pièce d'identité et suivre les étapes du parcours de déplafonnement de compte qui vous est proposé au niveau du menu latéral de l'application.
Identification et ré-identification Orange
Pour ne pas perdre vos numéros, veuillez-vous rendre dans l'agence la plus proche pour vous faire identifier. Envoyez Orange par sms au 722 pour vérifier votre statut.
Espace client Orange
Pour vérifier le plafond de votre compte, composez le #144#74#. Rendez-vous sur youtube pour déplafonner votre compte.
En Europe. Depuis 2018, le service Orange Money est disponible depuis la France pour l'envoi d'argent vers 18 pays (dont le Cameroun, la Côte d'Ivoire, la Guinée, Sénégal, le Mali, Madagascar, etc.). Depuis octobre 2021, le service est aussi disponible depuis la Belgique ; et depuis janvier 2022 pour l'Italie.
Vous avez la possibilité de l'augmenter en se dirigeant vers l'un des points de vente agréés Orange Money muni de votre pièce d'identité en cours de validité et d'un justificatif de résidence récent (3 mois) (facture d'électricité ou d'eau, facture de fournisseur d'accès internet, taxe d'habitation, certificat de ...
Il vous suffit de : Indiquer à l'agent distributeur votre numéro de téléphone Orange et le montant à retirer. S´assurer de l´authenticité du demandeur, vous recevez sur votre mobile un SMS de validation de la transaction. Composez alors le #120# pour entrer votre code secret et confirmer le retrait.