Si votre logement dispose de son propre compteur, alors la vanne pour couper l'arrivée d'eau ne doit pas se trouver loin. La plupart du temps, il se situe dans une gaine technique sur le palier. Attention toutefois, il est possible que le placard accueille également les compteurs de vos voisins.
Fermer le robinet d'arrêt général
Si vous habitez une maison, regardez du côté du garage ou de la cave pour trouver votre vanne de fermeture. Très rarement, elle est posée dans la cuisine. À défaut, vous pouvez jeter un œil dans votre buanderie ou à l'extérieur, près du compteur d'eau.
Si vous avez fait un test sur plusieurs robinets et que vous n'avez plus d'eau après l'évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux, vous faites face à une coupure.
Dans une maison
Si vous habitez en maison, la vanne de coupure d'eau est situé au rez-de-chaussée, ou parfois au sous-sol. Jamais en étage. Cherchez généralement sur les murs qui sont "côté rue" la vanne est toujours situé au démarrage de votre réseau de plomberie.
Pour fermer les robinets (si par exemple vous avez des travaux à faire chez vous et que vous voulez couper l'eau, ou si vous partez en vacances) il faut les tourner dans le sens des aiguilles d'une montre (vers la droite). Pour les ouvrir, dans le sens contraire des aiguilles d'une montre (vers la gauche).
Pour cela il vous suffit d'allumer votre appareil en question (robinet, chasse d'eau, douche…) et s'il n'y a plus d'eau qui sort, c'est que votre arrivée d'eau est bien fermée.
Comment savoir si une vanne d'eau est ouverte ou fermée ? Les robinets-vannes à tige montante indiquent s'ils sont ouverts ou fermés en fonction de la hauteur de la poignée. Les robinets-vannes à tige non montante sont dotés d'un indicateur de position qui indique la position de la vanne.
Dans les pièces d'eau comme la cuisine, salle de bain, WC… il se trouve généralement sous l'évier et le lavabo. Si vous avez une maison, vous trouverez très certainement un robinet d'arrêt général d'alimentation d'eau dans le garage ou votre local technique.
Après une coupure d'eau, nous vous invitons à ouvrir en premier votre robinet d'eau froide plutôt que celui de l'eau chaude afin d'éviter d'encrasser votre chauffe eau. En effet, suite au travaux quelques particules de terre ou autre salissures peuvent s'être infiltrées dans le réseau.
Fermeture du compteur d'eau
Pour un logement individuel : prenez deux semaines avant votre départ pour contacter votre fournisseur qui procèdera à la résiliation de votre contrat et enregistrera votre nouvelle adresse.
Si vos voisins n'ont pas de manque d'eau, il est probable que le problème vienne de vos installations. Vérifiez que des robinets d'arrêt intermédiaires sur votre réseau (juste après le compteur d'eau) ne soient pas fermés. Vous devez faire appel à un plombier pour toute intervention sur vos installations privées.
Il suffit de déposer quelques gouttes de liquide sur du sulfate de cuivre anhydre. Si l'on peut observer l'apparition d'une couleur bleue on peut conclure que le liquide testé contient de l'eau et si cette couleur n'est pas visible alors il n'en contient pas ou trop peu pour être détectée.
Il est généralement situé près du robinet central qui coupe l'arrivée d'eau, dans le garage ou à l'extérieur dans un coffre, entre la maison et la rue, ou sur le trottoir.
Le compteur d'eau se trouve généralement dans un coffret mural ou dans un regard sous chaussée situé sur le domaine public pour nous en faciliter l'accès. A l'intérieur, il sera dans une gaine palière ou sous un évier.
Si vous ne savez pas où se trouve votre vanne d'entrée d'eau principale, regardez au sous-sol, du côté de la rue. La poignée de la valve peut être plate, comme un couteau, ou ronde. Pour fermer une valve à poignée plate, tournez cette poignée pour qu'elle soit perpendiculaire au tuyau.
Idéalement 15 jours avant l'emménagement dans votre maison, vous devez prendre contact avec le service des eaux de votre commune, comme vous le feriez pour le gaz ou d'électricité. Ceci lui permettra d'ouvrir le compteur d'eau et ainsi faire démarrer votre abonnement.
Ainsi, pour reprendre un compteur d'eau suite à un emménagement, il suffit de souscrire à un contrat d'eau auprès du service gestionnaire de l'eau de sa commune.
Pour ce faire, vous devez dans un premier temps prendre contact avec la mairie de votre commune et joindre son service des eaux pour demander l'ouverture de votre abonnement. C'est cette procédure qui permettra l'ouverture du compteur d'eau dans votre nouveau logement.
Vous pourrez repérer ce robinet dans un placard de votre cuisine, sous un évier par exemple. Il peut aussi se situer au ras du sol dans votre salle de bain ou au bout d'une canalisation apparente en haut d'un mur.
Pour fermer l'eau, il s'agit de repérer et de fermer la vanne d'arrêt de l'alimentation principale en eau. Cette vanne se situe habituellement au sous-sol probablement sur le mur qui fait face à la rue.
Lorsque la poignée est enlignée avec le tuyau, vous pouvez facilement dire que la valve est ouverte; et quand la poignée est perpendiculaire à la conduite, la valve est fermée. Il s'agit d'une excellente indication visuelle à savoir s'il y a un débit à travers la valve ou non.
Repérer quand le problème apparaît
Pour faire simple, si l'eau est trop froide, ou, à l'inverse, trop chaude, et que la température ne s'approche pas de celle voulue à la base, vous comprendrez que le problème vient de là. Autre indice d'un mitigeur qui fonctionne mal : le débit de l'eau trop faible.
En règle générale, la baguette saute vers le haut ; mais elle peut également tourner vers le bas. Cela ne change rien au résultat. L'important est que la baguette réagisse pour vous avertir de la présence de l'eau.
Maintenez votre baguette sur un plan horizontal en tenant en main chaque extrémité libre des branches, paume vers le ciel. La présence d'eau ou de métal serait signalée par des mouvements, vers le sol ou vers le ciel, de la pointe de l'instrument.