Il est très facile de savoir si votre forfait passe à l'étranger en vous rendant dans l'espace clients de votre opérateur.
Souscrire un forfait international auprès de votre opérateur
Une fois sur place : accédez à Réglages. Touchez Données cellulaires ou Données mobiles. Touchez Options, puis activez l'option Données à l'étranger et les autres réglages recommandés par votre opérateur.
Il faut contacter le service clientèle de votre opérateur pour vérifier les trois points suivants : -s'il existe un réseau de téléphonie mobile où vous vous rendez ; -si votre téléphone est compatible avec la norme et la borne de fréquence locale ; -si votre "option monde" ou "sans frontières" est activée.
Comment puis-je suivre ma consommation en zone Europe ? Vous pourrez suivre facilement votre consommation dans votre suivi conso (sur votre appli Orange et Moi ou depuis votre Espace Client) : vos consommations en zone Europe et en France métropolitaine seront mutualisées et apparaitront au même endroit.
Si vous étiez en réseau manuel, je vous invite à basculer sur le réseau automatique. Si même avec le réseau automatique le réseau n'accroche pas, vous devrez vous mettre en réseau manuel pour trouver du réseau. Dans ce cas, n'oubliez pas de vous remettre en réseau automatique quand vous quittez le pays étranger.
Lorsque vous voyagez à l'étranger, vous pouvez toujours utiliser votre compte WhatsApp via les données mobiles ou le Wi-Fi. Si vous mettez une carte SIM locale dans votre téléphone pendant votre voyage, vous pouvez toujours utiliser WhatsApp avec votre numéro habituel.
Activer l'option internationale de votre forfait
Pour cela, il est nécessaire d'activer l'option « communication internationale » si celle-ci est disponible dans le cadre de votre forfait. Cette solution est néanmoins coûteuse, même si depuis juin 2017, il n'y a plus de roaming en Europe.
ASSUREZ-VOUS QUE L'ITINÉRANCE DE DONNÉES EST ACTIVÉE
Pour pouvoir utiliser l'Internet mobile à l'étranger, le roaming doit être activé. Vous pouvez le faire dans les paramètres de votre téléphone.
Il s'agissait en fait d'une option "données à l'étranger qui était bloquée sur ma Carte SIM, un conseiller a pu la débloquer à distance et après quelques manipulations la 4G est arrivée ! Bonne journée.
Activer les données cellulaires, l'itinérance et le Wifi
Il est essentiel de vérifier que ces informations sont activées. Si elles ne sont pas activées, il vous sera difficile voire impossible de capter le réseau mobile 4G. Pour vérifier leur activation, rendez vous dans les Réglages de votre téléphone.
Vous pouvez éviter les frais d'itinérance en désactivant l'itinérance de données sur votre téléphone. Cela signifie que votre téléphone n'utilisera pas les données d'un réseau étranger. Si vous êtes à l'étranger et sans Wi-Fi, votre téléphone n'utilisera pas Internet.
Vous ne souhaitez pas payer un forfait téléphonique exorbitant alors que vous êtes en voyage ? WhatsApp est fait pour vous ! Grâce à WhatsApp, il est possible d'appeler et d'envoyer des messages à ses proches où que l'on se trouve dans le monde, et ce totalement gratuitement !
Tant que vous n'allez pas au delà de votre forfait de données mobiles ou que vous êtes connecté(e) à un réseau Wi-Fi gratuit, votre opérateur mobile ne devrait pas vous facturer l'envoi de messages ou vos appels passés via WhatsApp.
Whatsapp est désormais gratuit partout et pour tout le monde.
À l'étranger, il faut composer le code d'accès à l'international ainsi que l'indicatif du pays à appeler. Le code d'accès varie selon les pays (00 pour la plupart), mieux vaut utiliser la touche + qui l'insère automatiquement.
Déroulez la barre de notifications, appuyez sur Paramètres → onglet Connexions → Plus de réseaux → Réseaux mobiles. Cochez l'option Itinérance des données. Un message vous avertit que vous risquez d'être surfacturé.
Les données mobiles en itinérance correspondent à peu près à la même chose que les données mobiles, la seule différence, c'est que les données mobiles en itinérance s'appliquent à l'étranger.
Une solution simple, efficace et surtout gratuite est l'utilisation des bornes de Wi-Fi public. Ce dispositif vous permet de rester connecté uniquement si votre ordinateur portable est équipé du Wi-Fi. Les hotspots Wi-Fi sont de plus en plus mis en place dans les restaurants, les hôtels ou les lieux publics.
Depuis le 15 juin 2017, l'itinérance des données sans surcoût a permis aux voyageurs européens de ne plus s'embarrasser : ils peuvent utiliser partout en Europe leur forfait (presque) comme s'il étaient dans leur pays d'origine.
- Sur Android, allez dans « Réglages », « sans fil et réseaux », « plus », puis « réseaux mobiles ». Vous devrez décocher deux options : « itinérance des données » et « trafic de données mobiles ». Vous pouvez aussi définir un plafond d'utilisation pour limiter les itinérances, sans les bloquer totalement.
Pour savoir si vous êtes en 4G sur votre mobile, il faut avant tout avoir une offre 4G, un terminal compatible 4G et être sous couverture 4G. Si ces trois critères sont rassemblés, un sigle 4G sera présent sur l'écran d'accueil de votre mobile.