App Store / Play Store : vérifiez que votre abonnement CANAL+ est bien actif depuis iTunes (Apple) ou le Play Store (Android). Droits : si votre abonnement est inactif sur l'appli myCANAL, nous vous invitons à réactiver vos droits depuis l'appli, via le menu "En plus" / "Mon compte" / Réactiver mes droits".
C'est sur votre espace client. Auquel vous accédez depuis le site internet, comme pour venir ici. Par exemple depuis le bouton galaxie Canal en haut à gauche, puis Espace client > compte > mes documents.
Je contacte le Service Client CANAL+
Vous pouvez contacter ce service client par téléphone, au 0892 393 910 (0,35 €/appel + prix d'un appel selon l'opérateur, accessible du lundi au samedi de 8h à 22h), ou via le chat : rendez-vous sur l'Espace Client Canal, rubrique Matériel, cliquez sur Réactiver mes droits.
En se rendant sur le MENU du décodeur puis dans l'entrée MON ABONNEMENT. En appuyant directement sur la touche en haut à droite de la télécommande (accès rapide à MON ABONNEMENT)
Il vous suffira de le brancher sur votre antenne TNT pour avoir accès à la télévision. Mais, pour profiter des chaînes non reçues par la TNT, et donc de tous les programmes inclus dans votre abonnement à Canal+, il faudra le connecter à Internet en le raccordant à la box de votre opérateur.
1 Lancez l'application CANAL+, puis sélectionnez Se connecter. 2 La page ci-dessous s'affiche alors : rendez-vous sur la page indiquée. 3 Sur cette page, renseignez vos identifiants de compte CANAL + puis sélectionnez Valider pour ouvrir la page qui vous permettra d'indiquer le code qui s'affiche sur votre TV.
Vous êtes abonné aux offres CANAL+ ? Nos conseillers ne pourront pas donner suite à votre demande ici. ou contactez le 09.70.82.08.15 (service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche et jour férié de 9h à 19h.
Suite à un incident technique, votre décodeur est peut être bloqué. Pour résoudre le problème, suivez les manipulations suivantes : Débranchez et rebranchez les câbles HDMI ou péritel qui relient votre décodeur à votre installation vidéo. En faire de même à vos différents appareils vidéo (TV, magnétoscope...).
Lorsque vous obtenez le message "Compte CANAL+ utilisé sur trop d'appareils", votre compte est bloqué et se débloque automatiquement au bout de 72h. Pour le débloquer plus rapidement, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients.
Si vous parlez de vos codes de connexion sur myCanal, c'est votre email et mot de passe. Vous seuls les connaissez. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le bouton "mot de passe oublié" ou moment de vous connecter.
Les "codes Canal", c'est l'adresse email et le mot de passe, comme pour venir ici ou sur l'espace client. C'est ce qui permet d'utiliser myCanal. Contractuellement, le partage est autorisé dans le foyer, ou le cercle familial (suivant l'abonnement).
Rendez-vous sur l'Espace Client TVI via la touche MENU puis la rubrique MA TV / Espace Client, le numéro d'abonné se trouve en haut à droite de la homepage.
Rendez-vous sur le site https://www.canalplus.com/ et cliquez sur le portrait en haut à droite (1), puis sur le bouton "Se connecter" (2). Saisissez ensuite l'email associé à votre compte et votre mot de passe sur la page de connexion qui s'affiche.
Le service souscription Canal Plus est accessible en composant le 3910. Le numéro est gratuit. Vous pouvez aussi contacter Canal+ via une adresse mail ou un formulaire de contact en ligne. Si vous bénéficiez d'une offre SFR avec les appels illimités, le 3910 est gratuit et le 0 892 39 39 10 coûte 0,35€/minute.
Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Recherche des chaînes. Décodeur HD WIFI, +LE CUBE et CUBE S : Menu / Réglages / Mon Décodeur / Mise à jour / Système. Orange SAT : appuyez successivement sur les touches bleue, jaune, bleue de votre télécommande. Sélectionnez "Réinitialiser" dans le menu de maintenance.
Envoyer une lettre recommandée sans sortir de chez vous :
Envoi de la lettre recommandée avec accusé de réception. Service accessible en ligne 7 j/7 et 24 h/24. Prise en charge immédiate du courrier. Preuve de dépôt remise aussitôt.
Bénéficier des offres Canal gratuitement, non, ce n'est pas possible. Avec les bouquets Canal, contrairement à d'autres abonnements TV, il n'y a pas de premier mois d'essai gratuit.
Avec myCanal, pas besoin de décodeur TV pour regarder la télé myCANAL est une plateforme qui permet à tous les abonnés Canal d'avoir accès sur tous les écrans aux contenus disponibles dans leur offre Canal. C'est le point d'entrée unique pour tous les contenus des abonnés.
Si vous n'êtes pas abonné, vous retrouvez les chaînes diffusées en clair : CANAL+ (en période de clair uniquement), C8, CSTAR et CNEWS.
Bonjour, Seuls nos conseillers qui ont accès à votre dossier personnel pourront vous donner la liste des appareils connectés avec votre compte CANAL+. Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux.
Si vous accédez à l'univers des chaînes de CANAL+, je vous invite à patienter sur CNEWS (chaîne 161). Un redémarrage de votre équipement sera peut être également nécessaire.
Votre numéro de client se trouve au verso de votre carte de débit. Il est composé de 10 chiffres.
Pour retrouver CANAL+ sur votre décodeur d'Orange, rendez-vous dans le menu de votre décodeur, puis, sélectionnez la vignette CANAL+. Vous entrerez ainsi dans l'univers de CANAL+ et pourrez retrouver votre abonnement.