Il signifie que le badge a été détecté par la borne télépéage. Pour assurer une détection optimale, veillez à placer votre badge à l'intérieur de votre véhicule, sur la zone en pointillés au niveau du rétroviseur central. Ceci permet la bonne circulation des ondes entre votre badge et la borne de péage.
L'activation de votre Pass Ulys Electric est immédiate et est confirmée par mail. Si vous n'avez pas reçu de message, nous vous invitons à vérifier dans vos spams et courriers indésirables.
Si le badge n'est pas détecté et qu'il est neuf, il peut s'avérer qu'il présente un dysfonctionnement. Si vous êtes en sa possession depuis 5 ans et plus, sa batterie est sans doute arrivée à son terme. Ne chercher pas à l'ouvrir, sous peine de vous voir facturer 30€ TTC de frais de détérioration.
Vous ne pouvez pas remplacer vous-même la pile de votre badge de télépéage. Si vous avez vérifié le positionnement de votre badge, mais qu'il ne fonctionne toujours pas ou si vous rencontrez des problèmes récurrents , cela signifie sûrement qu'il est temps de le remplacer.
Si votre badge ressemble au visuel ci-dessous avec le logo Via-T sur l'étiquette, cela signifie que votre badge fonctionne en France, en Espagne et au Portugal. Si votre badge n'a pas le logo Via-T cela signifie que votre badge fonctionne uniquement en France.
Activez votre badge depuis votre application Ulys, vous recevrez un lien par SMS et e-mail sous 48h, vous invitant à finaliser l'activation de votre badge. Ne faites plus la queue au péage. Profitez de voies réservées avec un passage jusqu'à 30km/h. Réglez également vos stationnements sans contact grâce à votre badge.
Par correspondance en contactant le Service Client Bip&Go au + (33)9 708 08 765 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 19h entre le 1er juin et le 30 septembre puis de 8h à 18h le reste de l'année (hors jours fériés), le samedi de 9h à 17h.
Depuis votre Espace Abonnés: rendez-vous dans la rubrique « ABONNEMENTS & BADGES » puis cliquez sur « BADGE DEFECTUEUX ». Les frais d'expédition et de retour sont gratuits. Vous pouvez également vous rendre dans une Boutiques Ulys avec votre badge et votre carte d'identité.
Un badge a une durée de vie moyenne de 6 à 7 ans. Si vous constatez une défaillance de votre badge en voie de télépéage, vous pouvez procédez gratuitement à son échange.
Pour utiliser votre Pass Ulys Electric, vous devez l'activer sur votre Espace Abonnés accessible depuis l'app Ulys ou le site ulys.com. Cliquez sur « J'active mon Pass » et saisissez le numéro du Pass Ulys Electric inscrit au dos de la carte reçue.
Si vous n'avez pas de syndic ni de propriétaire, vous pouvez refaire votre badge en allant chez un serrurier ou un cordonnier. Il pourra vous fournir un nouveau badge mais à condition que vous puissiez lui présenter le badge actuel. Il a besoin de connaître le modèle pour le refabriquer.
La première étape consiste à vous munir d'un smartphone équipé de la fonction NFC et de télécharger gratuitement l'application MCT (MIfare Classic Tool) sur Google Store. Ensuite il s'agira de vérifier si votre smartphone muni de l'application Android est capable de lire le badge original.
Ces voies sont réservées uniquement aux détenteurs d'un badge de télépéage, ce qui vous permet d'éviter la queue au péage. Mais contrairement aux voies 30 km/h, vous devez marquer l'arrêt à la barrière. Dès que le feu passe au vert et la barrière s'ouvre, le badge émet normalement un bip sonore, et vous pouvez passer.
Pour un bon fonctionnement, placez votre badge à l'intérieur du pare-brise.
Dans l' Espace Abonnés Ulys : renseignez votre identifiant ou votre e-mail de contact Chèque-Vacances Connect ainsi que le montant à créditer sur votre compte Liber-t Vacances pour lancer la demande de versement.
Il vous suffit de suivre une voie d'accès au parking, identifiée par le logo télépéage, et de prendre un ticket. Au moment de la sortie du parking, vous insérez simplement le ticket dans la borne de sortie et la barrière s'ouvre (à condition que votre badge télépéage puisse être détecté).
Oui, votre Pass Ulys Electric peut être utilisé pour recharger plusieurs véhicules.
Vous pouvez contacter le Service Clients Ulys by VINCI Autoroutes : En nous appelant au 3605 (service gratuit + prix d'un appel). Vous êtes à l'étranger ? Contactez nous au +33 97 08 20 160 / You are calling from abroad ?
Votre numéro client figure dans la plupart des e-mails envoyés par Bip&Go et sur vos factures. Pour information, votre numéro client correspond aux 2 derniers chiffres sous la mention société et aux 7 chiffres sous la mention client sur l'étiquette de votre badge.
Aux alentours du 15 de chaque mois, vous recevez une facture de télépéage qui détaille vos trajets effectués le mois précédent.
Vous pouvez vous procurer ces brassards dans vos agences Bip&Go en France ou en formulant la demande dans votre espace abonné via le formulaire de contact (prix indicatif 9,90€ TTC).
Comment retirer mon télébadge de son support ? Avec le pouce, effectuer une poussée latérale, de gauche à droite. Le télébadge se dégagera alors facilement de son support.
Munissez-vous d'une de vos factures Ulys. Votre numéro client Ulys est disponible sur toutes vos factures, dans l'encadré en haut à gauche du document.
Les factures de votre abonnement Ulys sont établies entre le 8 et le 12 de chaque mois. Elles correspondent aux trajets du mois précédent compris entre le 1er et le dernier jour du mois. Le prélèvement a lieu vers le 20 de chaque mois suivant l'utilisation du badge.